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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地4
宿泊前、聞きたいことあった為ホームページから問い合わせしましたが返事が来たのは9日後。それも知り合いに送ったかのような舐めた文書で宿泊前から残念でした。チェックインの際、確認不足で料金が違ったり準備不足もあり待たされましたがフロントの男性の方は「すいませんねぇ。失礼して。」と。接客を生業としてるホテルがこんな言葉遣いでいいのかと思いました。部屋は小さいテーブルに椅子、テレビ、ベットという簡素なレイアウト。冷蔵庫はありますが冷凍庫付きではありませんでした。ユニットバスでしたが扉開けるととにかく臭い!汗のような半乾きのようなカビのようなとにかく臭かったです。アメニティは歯ブラシだけ。シェーバーは大浴場に置いてあります。夕食バイキングはお世辞でも美味しいとは言えません。刺身はドリップがたくさん出た臭いの強い鰹のタタキとイカ。他は業務用の冷凍物かと。カニは身がスカスカです。そしてすごくしょっぱいです。朝食はイクラがありましたが小さな小鉢に少量しか入っていない為、皆さんたくさん持っていきます。そのためすぐ欠品。こちらから言わないと補充してくれません。コロナ対策の為の小鉢かと思いましたがネギトロやトロロは大皿に入っていたので一人当たりのイクラの量を減らしたいのだと思います。夕食も朝食もスタッフはバイトなのでしょうがAirPodsで音楽聴きながらバイト同士きゃっきゃっ談笑しながら自由に働いています。もちろんドリンクバーのお酒や氷の補充、おしぼりの補充などは言わないとしてくれません。家族風呂は自由に空いてるところを使ってとのことですが清掃が全くできてません。ゴミ箱ない為そのまま置かれていたり髪の毛も隅に溜まってます。また、湯の温度が43.8度と書かれており、嘘だと思いましたが本当に熱くて子供は入れませんでした。コンセントにドライヤー差しても動かず、、コンセントは飾りのようです。チェックアウトの際、フロントでカードキーを返すのですが「はい。ありがとうございまーす。」と目も合わせずに片手で受け取りもう片手は頭ポリポリでした。もう行くことはないです。皆さん行かれる際は気をつけてください。
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有難うございました。ホテル角萬
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立地4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
宿泊前、聞きたいことあった為ホームページから問い合わせしましたが返事が来たのは9日後。
それも知り合いに送ったかのような舐めた文書で宿泊前から残念でした。
チェックインの際、確認不足で料金が違ったり準備不足もあり待たされましたがフロントの男性の方は「すいませんねぇ。失礼して。」と。
接客を生業としてるホテルがこんな言葉遣いでいいのかと思いました。
部屋は小さいテーブルに椅子、テレビ、ベットという簡素なレイアウト。
冷蔵庫はありますが冷凍庫付きではありませんでした。
ユニットバスでしたが扉開けるととにかく臭い!
汗のような半乾きのようなカビのようなとにかく臭かったです。
アメニティは歯ブラシだけ。
シェーバーは大浴場に置いてあります。
夕食バイキングはお世辞でも美味しいとは言えません。
刺身はドリップがたくさん出た臭いの強い鰹のタタキとイカ。
他は業務用の冷凍物かと。
カニは身がスカスカです。
そしてすごくしょっぱいです。
朝食はイクラがありましたが小さな小鉢に少量しか入っていない為、皆さんたくさん持っていきます。そのためすぐ欠品。
こちらから言わないと補充してくれません。
コロナ対策の為の小鉢かと思いましたがネギトロやトロロは大皿に入っていたので一人当たりのイクラの量を減らしたいのだと思います。
夕食も朝食もスタッフはバイトなのでしょうがAirPodsで音楽聴きながらバイト同士きゃっきゃっ談笑しながら自由に働いています。
もちろんドリンクバーのお酒や氷の補充、おしぼりの補充などは言わないとしてくれません。
家族風呂は自由に空いてるところを使ってとのことですが清掃が全くできてません。
ゴミ箱ない為そのまま置かれていたり髪の毛も隅に溜まってます。
また、湯の温度が43.8度と書かれており、嘘だと思いましたが本当に熱くて子供は入れませんでした。
コンセントにドライヤー差しても動かず、、
コンセントは飾りのようです。
チェックアウトの際、フロントでカードキーを返すのですが「はい。ありがとうございまーす。」と目も合わせずに片手で受け取りもう片手は頭ポリポリでした。
もう行くことはないです。
皆さん行かれる際は気をつけてください。
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有難うございました。
ホテル角萬