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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.93
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.52
  • 食事3.42

総合1

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-07 17:35:37

新しそうな外観。
部屋は一見綺麗でしたが、入ったときから踏まれた粒ガムが落ちていました。
また、洗面台は水垢だらけ。
お風呂のカーテンも水が浸かるところは赤い水垢?で変色していました。
掃除はしているのでしょうか。
洗面台用のタオルもついておらず、大変不便でした。

楽しみにしていた家族風呂も熱すぎて入れず。
シャワーヘッドはカビだらけ。
2つあるシャワーも1つは水が出ない。

夕食も外国の方が多く、マナーが不快でした。
ステーキは美味しかった。
しかし朝食は手作りのものが1つもなく、ガッカリでした。
ホテルでレトルトのカレーを見たのは初めてです。
口コミを読んで覚悟はしていたものの、こんなにひどいホテルは初めてです。
人手不足なのでしょうが、対応できないなら泊まる人数を制限するなど対策をされてはいかがでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2023-08-21 16:51:51

御利用誠にありがとうございました。
お客様の貴重な御意見を参考にして
今後従業員一同より一層精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

           フロント

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ご利用のお部屋
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