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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
新しそうな外観。部屋は一見綺麗でしたが、入ったときから踏まれた粒ガムが落ちていました。また、洗面台は水垢だらけ。お風呂のカーテンも水が浸かるところは赤い水垢?で変色していました。掃除はしているのでしょうか。洗面台用のタオルもついておらず、大変不便でした。楽しみにしていた家族風呂も熱すぎて入れず。シャワーヘッドはカビだらけ。2つあるシャワーも1つは水が出ない。夕食も外国の方が多く、マナーが不快でした。ステーキは美味しかった。しかし朝食は手作りのものが1つもなく、ガッカリでした。ホテルでレトルトのカレーを見たのは初めてです。口コミを読んで覚悟はしていたものの、こんなにひどいホテルは初めてです。人手不足なのでしょうが、対応できないなら泊まる人数を制限するなど対策をされてはいかがでしょう。
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御利用誠にありがとうございました。お客様の貴重な御意見を参考にして今後従業員一同より一層精進して参ります。誠に申し訳ございませんでした。 フロント
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総合1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
新しそうな外観。
部屋は一見綺麗でしたが、入ったときから踏まれた粒ガムが落ちていました。
また、洗面台は水垢だらけ。
お風呂のカーテンも水が浸かるところは赤い水垢?で変色していました。
掃除はしているのでしょうか。
洗面台用のタオルもついておらず、大変不便でした。
楽しみにしていた家族風呂も熱すぎて入れず。
シャワーヘッドはカビだらけ。
2つあるシャワーも1つは水が出ない。
夕食も外国の方が多く、マナーが不快でした。
ステーキは美味しかった。
しかし朝食は手作りのものが1つもなく、ガッカリでした。
ホテルでレトルトのカレーを見たのは初めてです。
口コミを読んで覚悟はしていたものの、こんなにひどいホテルは初めてです。
人手不足なのでしょうが、対応できないなら泊まる人数を制限するなど対策をされてはいかがでしょう。
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御利用誠にありがとうございました。
お客様の貴重な御意見を参考にして
今後従業員一同より一層精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント