チェックイン時、確認申し上げていたのではないかと存じますが何かの行き違いでございましたでしょうか。

但し、お子様は大人と同じ料理でのご予約はお客様ご本人でご入力された事でございますので、当方の間違いではございません。

食事会場で「子供が大人料理は食べられない」との事でございましたので、その場で「お子様料理へお取替えしましょうか」に対し料理の取替えではなく、お子様料金の一部返金をご希望されました。

代金を頂戴する以上、お客様には全く変わりはございません。
思案の結果、一部の返金に応じその場は対処させて頂きました。

我々角萬従業員は「お客様の要望に極力全力でお応えする」のが使命でございます。
然しながら「一方的な我がまま」にお応えする事はできません。

心あるお客様に精一杯の心あるおもてなしで「また宿泊したい」の声を増やして参りたいと存じます。

総支配人　佐賀 勇悦