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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
GWを回避し、素泊まりで利用させて戴きました。金額に比べて部屋は充分以上の広さで、一人でツインのシングルユーズでは寂しいほどでした。問題は浴衣とシーツでして両方とも「部屋干し臭」の様な臭いが鼻に付きました。リネン類管理に関する総合的なチェックが必要です(バスタオルの質に関しても)。折角の温泉に入った後なのに残念に思いました。(浴衣のサイズはゲストが到着した際に体格を見て選んだほうが無難だと思います。私の場合は少々小さめでした。)それと、一番奥の部屋にお泊め戴いたのですが、迷路のような通路を通って大浴場までの距離が随分ありまして、構造上の問題ですから難しいのでしょうが、大浴場を改築される際には位置を考えてみられては如何でしょうか?それまでは、道案内の標識が何箇所かあっても良いとさえ感じました。それと冷蔵庫は持込の飲み物などを冷やしておくスペースに乏しく不便だと思いました。エアコンの温度調整方法(冷・暖房)が判らず、湯上りで暑かったので結局は窓を開けましたが、もう少し判り易くても良いと思いました。(何処かにあったのでしょうか?)フロントで記帳する際に手荷物が置ける台をカウンター外側に設置されては如何でしょうか?アメニティー類が袋に入っていることの説明を案内時マニュアルに入れるべきだと思いますが如何でしょうか?トイレ(隅に少々、拭き残しが…)の換気扇は24時間運転すべきと思います、若しくは、予約のある当日の午前中に運転を開始すると、入室時の空気の淀みが解消されると思います。テレビのチャンネルの設定も写らないチャンネルまでショートカットボタンに登録されていましたので、一考されるのも有りかと思います。色々書きましたが、案内係の女性はとても感じの良い方でした、御社にとって部屋からの景色と共に最大の至宝の一つだと思います。また、機会があれば利用させて戴きたいと思います。有難う御座居ました。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】当日20時まで予約OK!素泊まり よろずやプラン和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ
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ご利用有難うございました。幾つかご指摘を賜り、有難うございます。お客様から教えて頂いてからの対応では本来有るべき姿ではございませんが、真摯に受け止めひとつひとつ改善に努めて参りたいと存じます。また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。従業員へのお褒め、有難うございました。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
GWを回避し、素泊まりで利用させて戴きました。金額に比べて部屋は充分以上の広さで、一人でツインのシングルユーズでは寂しいほどでした。
問題は浴衣とシーツでして両方とも「部屋干し臭」の様な臭いが鼻に付きました。リネン類管理に関する総合的なチェックが必要です(バスタオルの質に関しても)。折角の温泉に入った後なのに残念に思いました。(浴衣のサイズはゲストが到着した際に体格を見て選んだほうが無難だと思います。私の場合は少々小さめでした。)
それと、一番奥の部屋にお泊め戴いたのですが、迷路のような通路を通って大浴場までの距離が随分ありまして、構造上の問題ですから難しいのでしょうが、大浴場を改築される際には位置を考えてみられては如何でしょうか?それまでは、道案内の標識が何箇所かあっても良いとさえ感じました。
それと冷蔵庫は持込の飲み物などを冷やしておくスペースに乏しく不便だと思いました。
エアコンの温度調整方法(冷・暖房)が判らず、湯上りで暑かったので結局は窓を開けましたが、もう少し判り易くても良いと思いました。(何処かにあったのでしょうか?)
フロントで記帳する際に手荷物が置ける台をカウンター外側に設置されては如何でしょうか?
アメニティー類が袋に入っていることの説明を案内時マニュアルに入れるべきだと思いますが如何でしょうか?
トイレ(隅に少々、拭き残しが…)の換気扇は24時間運転すべきと思います、若しくは、予約のある当日の午前中に運転を開始すると、入室時の空気の淀みが解消されると思います。
テレビのチャンネルの設定も写らないチャンネルまでショートカットボタンに登録されていましたので、一考されるのも有りかと思います。
色々書きましたが、案内係の女性はとても感じの良い方でした、御社にとって部屋からの景色と共に最大の至宝の一つだと思います。
また、機会があれば利用させて戴きたいと思います。有難う御座居ました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】当日20時まで予約OK!素泊まり よろずやプラン
和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ
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ご利用有難うございました。
幾つかご指摘を賜り、有難うございます。
お客様から教えて頂いてからの対応では本来有るべき姿ではございませんが、真摯に受け止めひとつひとつ改善に努めて参りたいと存じます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
従業員へのお褒め、有難うございました。