有名な温泉街であり、グレードの高い宿泊施設ということで非常に楽しみにしていましたが、見事に期待を裏切られました。
施設に古さを感じるのは仕方ないと思いますが、清潔感がまるで感じられません。
特に、大浴場は浴室内が不潔であり毎日清掃がなされているのか疑問です。
部屋も、トイレ内の壁紙が剥がれていたりしており、毎日きちんとチェックして維持管理しているとは思えません。
一番残念であったのは、夕食が牛ステーキ食べ放題プランでしたが、とてもではないが食べ放題できるような代物ではなかったこと。
肉自体は特に悪い肉ではないと思いますが、焼き方が粗末で、おそらく同時にたくさんの肉を表面のみ焼いて作り置きしておき、オーダーに応じて電子レンジ等で温めて御客に出しているのでしょう。
非常に不味かったです。
脂身から美味しい肉汁が出ているような感じではなく、ベタベタした油が肉から染み出しており、食べた後に気持ち悪くなりました。
仲居さんを通じて苦情を言ったら、厨房の中で板長の怒声が響いてました。
クレームに対して反省もせずに逆ギレ＆八つ当たり。
あんな板長ではまともな料理は期待できません。
様々な理由はあると思いますが、少ない予算で最高のおもてなしをする宿泊施設も世の中にはたくさんあります。
このホテルは、根本的に改革をしないとリピーターは増えないと思います。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月