景色も良く、従業員の方も親切なので、非常に良い印象を持ちました。
趣向を凝らした貸切風呂（無料）は、家内も娘も大満足でした。
無料のサービスも色々とあり、かなり営業努力をされていると感じました。

ただ、大浴場も含め、タオルがお風呂に無いのが、少々不便かな？
バスタオルをいちいち部屋に持って帰って、部屋で干してました。
（価格がリーズナブルなので、仕方ないのかも・・・）

それと、私どもが到着した時間が遅かった事も原因ですが、
レストランの食事が私達が最後になり、食事がまだ終わっていないにも関わらず、
周りで他のテーブルを拭いて掃除したり、
若い仲居さん二人がカウンター付近で私語をされていたのが、
気になりました。（8時からの食事でしたので仕方ないですが・・）
やはり、このように遅い時間から食事の場合、
部屋出しの方が良かったのかもしれませんね。

チェックアウト（10時）の後、お土産を買うつもりをしていましたが、
土産物売り場が閉まっていて、まさかその時間帯に閉店になる事を知らず、
どうしようかと慌てましたが、
（売店の閉店時間はせめて11時くらいの方が良いのでは・・・）
売り場レジにまだ、従業員さんがおられ、事情を話して特別に開けてもらいました。
これにはホントに助かりました。
当然、コーヒー・プリン無料サービスも終わっているにも関わらず、
嫌な顔ひとつ見せずに親切に出して頂き、ゆっくりと買い物も出来て
非常に良い印象を持ってホテルを後にしました。


また、阿蘇に来る事があれば、利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

貸切露天風呂が最高でした。夜中でも入ることができ、のんびり入れました。団体客がおり大浴場はいまいちだったけどこのサービスがあればお勧めの温泉宿だと思います。夕食もメニューはいろいろあり大食漢の私でも満足しました。

宿泊年月

2009年08月

電話対応が早いのが地方のホテルにしては珍しくキビキビしてて好感が持てました。周辺の宿泊料より良心的に割安で満足しましたよ。なんてったって大浴場がイイ！

宿泊年月

2009年08月

小学生以下の子供同伴で宿泊するには良い施設です。

宿泊年月

2009年08月

お世話になりました。子供たちは花火、卓球で楽しんでいましたが、卓球台が少なくなかなか順番が回ってこないのが残念でした。１台は小型の台でしたが普通のサイズは難しいでしょうか。
１階のトイレのウォシュレット、便座が動いて少々使いづらかったです。

宿泊年月

2009年08月

値段以上に楽しめました。子供達は特にプール、カラオケ、卓球、夜祭りで満足してました。
欲を言えば、卓球代を増やしてカラオケも増やすか予約制と時間制にすればいいんでわ？
あと部屋がタバコ臭かったんで消臭とか壁張り替えの時期ではないでしょうか？また次行きますんで期待してますよ。



【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂が無料】夏のディナーバイキング宿泊プラン
★阿蘇五岳を一望★本館和室8畳タイプ

宿泊年月

2009年08月

先日お世話になりました。
お部屋は古いですが、掃除が行き届いており、ウォシュレットが設置されていて嬉しかったです。夕飯は伊勢エビのお刺身が一人分ずつ用意されたことにびっくり。種類こそ少ないですが、バイキングも質のよい物が用意されており、大変美味しく頂きました。
貸し切り風呂もゆっくり頂きました。新しくて気持ちよかったです。

苦情ではありませんが、部屋の案内を丁寧にして下さったとき、カーペットの上とはいえ荷物を床に置かれたのが何となく気になりました。
また、食事会場のお花が造花だったことも何となくがっかり。
貸し切り風呂も大きなホテルで予約制でないことも初めてでした。本日からと言われましたが、脱衣場に前に使用した方の髪の毛が落ちていて気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【行楽シーズン限定】スペシャルディナーバイキング＋伊勢海老お造りプラン
和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ

宿泊年月

2009年08月

遅い時間の到着でしたが、気持ちよく応対していただけました。
１時までお風呂をやっているのもありがたかった。
遅くでも食事できる店も紹介してもらえて助かりました。

宿泊年月

2009年07月

　・ＨＯＴＥＬのロケーションはわかりやすく助かりました。　　　　　　　　　　　　　・入館時の案内接客態度は非常に丁寧でよかったです。　　　　　　　　　　　　　　・由緒ある経歴のＨＯＴＥＬで部屋のほうの広さも十分納得で満足でした。
　・部屋の広さとリーズナブルな料金にも満足でした。
　・今回はあいにくの曇りで阿蘇５岳が雲の中で残念でしたが、天気が良ければ最高だろうと思いました。次回の機会に期待したいと思います。１晩のみでしたがありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

５月１６日に宿泊しました。素泊まりでしたが、係の対応もすごく良く子供連れにも係わらず、丁寧な対応に感謝しております。曇り空で景色がいまいちで残念でした。ホテル横のプ－ルに入りたいと２歳の子供が興奮気味に喋っていて、夏にまた来ようねと、なんとか説得しました。翌日は子供の柔道の試合の為早くのチェックアウトしましたが、フロント係の有り難い声を掛けてもらい、子供達もリラックスして試合に挑めました。また夏にでも行こうと思ってます。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】当日20時まで予約ＯＫ★和洋朝食バイキング付きプラン
和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ

宿泊年月

2009年05月

コロナ明けで、外国人も宿泊していたのですが、混雑も無く静かに滞在出来ました。
部屋は、お任せでしたが、ツインのベット使用で、阿蘇の山々の景色も良かったです。
料理は、カニも刺し身も、まずまずでした。
温泉は、貸し切り湯のお風呂の広さは、特筆もので、とても気持ち良かったです。
大浴場も、洞窟風呂が付いてて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

部屋も綺麗で広く、貸切露天風呂は入り放題で最高でした。
ただ部屋風呂、トイレが異常なほど生臭くそこだけは残念でした。
23時くらいに割り箸を貰おうと電話しましたが、対応できないと言われました。夜間はどこかに置いとくなど対応してくれれば良いのになあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

・部屋は広くて綺麗で良かったが、スーツケースを置くところが無かった。
・お風呂にサウナが欲しい。
・お風呂に行く廊下が、吹き曝しで寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホテル、温泉が新しくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月