風呂2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月26日 16:31:29
-
中国人か韓国人がおおく、お風呂ではゆっくりできませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2014年11月04日 23:15:43
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海外のお客様の入浴マナーに関しましては添乗員様に説明をお願いするとともに、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう考えてまいりたいと思います。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇内牧温泉★和洋朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂2
しすれ1128さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- しすれ1128さん [40代/女性] 2013年09月22日 00:50:03
-
貸切露天、大浴場の湯温がぬるめで残念だったのと、タイミング的に若い男性客の集団が貸切露天の休憩スペースにいて騒がしかったのが印象がよくなかったです
詳細は調べず、某有名人の名前を見つけたのがきっかけだったので、あちこち残念でした
フロントで対応してくれた女性は一所懸命調べてくれたりしたので、ありがたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2013年11月23日 20:58:34
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴場に関しましては、マナー遵守いただけます様にお客様にお声かけして参りたいと思います。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇内牧温泉★和洋朝食バイキング付きプラン「クールシェア応援」
- ご利用のお部屋
- 【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 20:26:54
-
お部屋の広さと食事は、良かったです。
しかし、不満な所が多いと思います。
まず、お部屋から。①洗面所の備え付けのガラスコップが、曇りまくって、煤けている。②フスマに穴があいていた。③壁が、薄いらしく、近隣の部屋で、排泄している音が、筒抜けだった。
次に、貸し切り風呂。①電気のセンサーの設定が、短すぎる。少し、動きを止めるだけで、すぐ、真っ暗闇になり、困った。②利用者が多いのは、良いが、排水口が詰まって、お湯がなかなか流れなかった。③インターホンが、壊れたままだった。④入浴中の表示の出るセンサーライトが、壊れたままだった。
売店のおばちゃんの接遇が、最悪だった。不機嫌そうに接遇され、「来るんじゃなかった。」と、思わされた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2012年12月03日 22:07:58
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またスタッフの接客も大変失礼致しました。
心より深くお詫び申し上げます。
また客室の不備の件につきましては、ご滞在中につきましては快適にお過ごし頂けなかった事と存じます。
改善できる箇所につきましては改善いたしております。貸切風呂の故障につきましては早急に修理いたしまして改善できるところはまた検討いたしまして、
快適な施設の提供へと繋げていきたいと存じます。
スタッフ一同また今後も改善には最善を尽くし取り組んで参りたいと存じます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ホテル角萬 統括支配人 江藤真由美
- ご利用の宿泊プラン
- ○得!【貸切風呂無料】牛ステーキ&デザートが食べ放題♪+ミニ会席付き
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月13日 11:12:43
-
貸切風呂無料とのことで利用しようとしたが何回いっても利用中だったのであきらめました。 時間予約みたいなのを考えてほしかった。 無料だからしかたないにしても工夫できないものでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2012年05月14日 12:49:42
-
この度はホテル角萬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂につきましては、GW・盆・正月等の多忙日につきましては予約制をとっておりますが、平常期におきましては、お好きな時間にお気軽にご利用いただけるように予約制ではございません。
その為、翌9:00迄と夜間を通してご利用いただけるようになっております。
スタッフにお問い合わせいただけましたら、比較的空いている時間等もご案内可能でございますので、次回お越しの際は気軽にお問い合わせ下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル角萬フロント 定宗淳一
- ご利用の宿泊プラン
- 名物!馬刺し&赤牛懐石プラン【貸切風呂無料】
- ご利用のお部屋
- 【★大観峰を望む★ 洋室(本館)スタンダードツイン30平米】
風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 20:38:22
-
11月23日に宿泊しました。チェックイン後部屋でくつろいでいると部屋のチャイムが鳴りました。まだ食事の時間でもないよなぁ~と思いつつドアを開けに立ち上がろうとしているとガチャガチャとドアが開きおば様方が入ってまいりました。
私の顔を見るなり「あれ?食事の時間じゃないの?」だそうです。
「あと30分ありますけど・・・」と答えると「あら、ごゆっくり」だと。。。
怒りがこみ上げフロントに怒鳴り込もうかと思いましたが彼女が「良いじゃない。
間違って向こうもびっくりしたのよ」と言ったので苦情は言いませんでしたが。。。
どういう教育をしてるんだ!
その後の食事も美味しくなく、硬いだけの赤牛を食べて
夜風で寒くてぬるくて全然温まらない貸しきり湯に入って寝ました。
帰りの会計も研修中の方が担当され時間はかかるし…リラックスどころかイライラして血圧の上がる思いをした宿泊でした。
普通布団敷のおば様も間違ったらフロント等へ連絡し簡単な謝罪があるのが普通かと。。。裸だったらどうするんだ!
お昼他所で食べた赤牛は赤身ですが大変美味しく濃厚な味わいでした。
昨夜の肉は何だったのでしょう?
熊本県は県をあげて赤牛のPRをしているようですが県外客が宿泊するこの様な
施設で出されて初めて食べた人は二度と食べないと思います。
安くても泊まる事無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2011年12月30日 11:45:26
-
この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
まずはお部屋でのスタッフによる不手際、失礼、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当日の客室係りには厳重に注意いたしまして、更に同じ事を繰り返さない様、私共も従業員の教育の徹底を図って参ります。
ご夕食につきましても早速、提供方法等含め調理部門と再度検討させていただき、赤牛をより美味しくお召し上がりいただけます様、努力・研究・工夫をして参ります。
その他温泉、接客等ご満足の評価いただけなく残念な思いでございます。
いただきました貴重なご意見、ご指摘は真摯に受け止めまして、今後は必ずやご満足のお言葉がいただけるサービスを努めて参りますので是非、又ご来館下さいませ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信者:藤井
- ご利用の宿泊プラン
- イチオシ!赤牛を楽しめる懐石プラン【貸切風呂無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月15日 19:18:53
-
素泊まりで宿泊しましたが、お値段の割にとても広いお部屋をご提供頂き満足です。
しかしながら素泊まりプランは施設内では食事不可能でタクシーで居酒屋さんに行き外食しました。あれだけの大きな宿で居酒屋さんなど食事施設がないのが残念でした。お風呂も良かったのですが韓国からの団体の方々がいらしていて、とてもうるさく不愉快な思いもしました。浴場にハングル文字がかなり目立ったので韓国の方々がツアーで恐らくよく利用するのでしょうが、日本の入浴時のマナーくらいは説明しておいてほしいです。仲居さんたちも4人で廊下を横列で歩き、こちらが荷物を持って歩いていても通路を譲ろうともせずビックリしました。フロントの女性の方も領収書名は如何なさいますか?くらいは聞いてくれてもいいと思います。宿泊の際に会社名を何のために記載したのか・・・
その他はとても良かったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2009年07月18日 11:35:12
-
ご利用有難うございました。
お食事の件は恐縮でございます。
懐石コースや一品料理程度の提供はございますが、居酒屋は館内にはございません。
更には20時30分以降の遅い時間帯はお食事の提供も難しくなり、ご不便をお掛け致します。
※ご投稿の通り、直ぐ近くには居酒屋もございません。
韓国の方々のマナーは、事あるごとに厳重に注意しておりますがなかなか言う事を聞いてくれなく困っておりますが、今後も鋭意努力して参りたいと存じます。
仲居・フロント共にお恥ずかしい限りでございます。
しっかりと教育を徹底して参りたいと存じます。
大変失礼致しました。
是非また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】当日20時まで予約OK!素泊まり よろずやプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 17:47:50
-
プラン名にある、料理については、品数は少ないものの、蟹、からし蓮根、だご汁など、まあ、目当てのものは食べられたのでよいです。飲み放題も結構多くの種類のお酒があるため、飲むのを目当てにしている人にもよいかと思います。
部屋は洋室でした。トリプルベッド+エキストラベッド(ソファー)で4人で泊まりました。
ユニットバス、トイレは新しいのかきれいでしたが、鍵は掛からず、引き戸が摺りガラスのため中の明かりが見える様な状態です。うちは家族での宿泊なので特に影響はなかったです。
壁紙がカビで一部(タオル掛けの上部、天井付近)がはがれており、部屋はかなりカビくさかったです。エアコンかけるといくらかやわらぎますが、ぜん息もちには結構辛いです。
一緒に泊まったグループの部屋は清掃されておらず、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルがおいてあり、飲もうとしたときに気付いたそうです。
貸切風呂も15時からの営業だったのですぐに行きましたがゴミ箱にはゴミが入っていたのと湯船は髪の毛がたくさん浮き沈みしていました。空いていれば自由に入る方式で、うちの後もすぐ、使われていました。よく、貸切風呂で、利用ごとにお湯を抜いて清掃されているところがありますが、ここは、そういった清掃は入らないようです。せめてお湯抜きだけでもされているといいかと思います。大浴場も物の整理はされていますが、結構汚いです。湯の花というより垢がたまっている状態です。
他の口コミにもありますが、スタッフさんのサービスは人に寄ります。明らかに人不足なようで受付の方が料理の案内、片付け、フロア等の対応などもされていました。対応も統一感はあまりないですが、始めに対応してくださった方は丁寧で親切な方でした。こちらも熱中症の対応がありましたが迅速に対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2023年08月21日 16:41:34
-
御利用誠にありがとうございました。
部屋のカビの件及び貸切風呂及び食事提供及び
食事メニューも今後検討して参ります。
スタッフの人数について御理解下さい。
又のお越しをお待ちしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★早割21】カニ食べ放題&熊本のうまかもん+飲み放題付き!貸切風呂無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 19:23:08
-
家族で利用しました。
・大浴場は、20時頃利用した際、脱衣所がどこもかしこもびしょびしょで、清掃頻度が低いのか、子どもが床にしゃがんだ際、パジャマにほこりが目立つくらいつきました。
・大浴場の洗い場も内湯も外の風が入る作りなのでとても寒かった。
・家族湯、何度でも入り放題との事でしたが、バスタオルは1人1枚のみで乾かして使用するか、新しいタオルは別料金。大浴場にもタオルなし。
・口コミで覚悟していたが、料理はステーキなど、バイキングのほとんどが冷えたものだった。
・キッズスペースは、暖房が入っておらず、外並に寒かった。気軽に子どもを遊べるような所ではない。
・マンガコーナーも写真とは異なる。冊数も少ない。
・お客が、団体の外国人の方ばかり。日本人は数組でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2023年03月13日 22:12:40
-
御利用誠にありがとうございました。
お客様から頂いた貴重な御意見を今後は
参考にして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】カニ食べ放題&熊本のうまかもん+飲み放題付き!朝食セルフ海鮮丼♪
- ご利用のお部屋
- 【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 22:57:31
-
宿泊前、聞きたいことあった為ホームページから問い合わせしましたが返事が来たのは9日後。
それも知り合いに送ったかのような舐めた文書で宿泊前から残念でした。
チェックインの際、確認不足で料金が違ったり準備不足もあり待たされましたがフロントの男性の方は「すいませんねぇ。失礼して。」と。
接客を生業としてるホテルがこんな言葉遣いでいいのかと思いました。
部屋は小さいテーブルに椅子、テレビ、ベットという簡素なレイアウト。
冷蔵庫はありますが冷凍庫付きではありませんでした。
ユニットバスでしたが扉開けるととにかく臭い!
汗のような半乾きのようなカビのようなとにかく臭かったです。
アメニティは歯ブラシだけ。
シェーバーは大浴場に置いてあります。
夕食バイキングはお世辞でも美味しいとは言えません。
刺身はドリップがたくさん出た臭いの強い鰹のタタキとイカ。
他は業務用の冷凍物かと。
カニは身がスカスカです。
そしてすごくしょっぱいです。
朝食はイクラがありましたが小さな小鉢に少量しか入っていない為、皆さんたくさん持っていきます。そのためすぐ欠品。
こちらから言わないと補充してくれません。
コロナ対策の為の小鉢かと思いましたがネギトロやトロロは大皿に入っていたので一人当たりのイクラの量を減らしたいのだと思います。
夕食も朝食もスタッフはバイトなのでしょうがAirPodsで音楽聴きながらバイト同士きゃっきゃっ談笑しながら自由に働いています。
もちろんドリンクバーのお酒や氷の補充、おしぼりの補充などは言わないとしてくれません。
家族風呂は自由に空いてるところを使ってとのことですが清掃が全くできてません。
ゴミ箱ない為そのまま置かれていたり髪の毛も隅に溜まってます。
また、湯の温度が43.8度と書かれており、嘘だと思いましたが本当に熱くて子供は入れませんでした。
コンセントにドライヤー差しても動かず、、
コンセントは飾りのようです。
チェックアウトの際、フロントでカードキーを返すのですが「はい。ありがとうございまーす。」と目も合わせずに片手で受け取りもう片手は頭ポリポリでした。
もう行くことはないです。
皆さん行かれる際は気をつけてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2022年09月02日 12:23:18
-
有難うございました。
ホテル角萬
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】カニ食べ放題&熊本のうまかもん+飲み放題付き!朝食セルフ海鮮丼♪
- ご利用のお部屋
- 【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 15:33:02
-
お部屋、食事、スタッフの対応、立地は満足でしたが、
お風呂(温泉)には、不満を覚えました。
家族湯、大浴場、すべての温度が高すぎで、調整もできないのでは、
孫たちを連れては来れない宿になってしまいます。
もう少しの心遣いをお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2022年08月02日 21:40:29
-
御利用ありがとうございました。
温泉の温度調節を心掛け致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】カニ食べ放題+熊本のうまかもん+飲み放題付き!1泊2食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(27平米) 阿蘇山一望!】
風呂1
さっちゃん4120さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- さっちゃん4120さん [30代/女性] 2021年04月01日 08:25:59
-
私が期待してところが思っていた以上に残念でした。
貸切風呂は熱すぎて入れず、掃除もされているのか不安になりました。
夕食は酷くて評価などできないです。作り手なのか材料なのかどこに原因があるのか働いている側の方々ならわかりますよね。
なぜか朝食は満足です。メニューも豊富で美味しく食べられるものを提供しています。
接客はとてもスムーズで明るく良い方ばかりでした。
部屋もとても清潔にされていて備品も綺麗でした。荷物を置くところがないのでスーツケースを床で広げましたが文句をつけるほどのことではないです。
朝食付き、素泊まりならばまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2021年06月28日 17:00:53
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貸切風呂毎日清掃させていただいておりまして
現在は各浴槽41~42°にて管理させていただいて
おります。
ただし源泉かけ流し100%天然温泉でございます。
多少の温度変化は生じますあらかじめご了承くださいませ。
皆様へ快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。
ホテル角萬
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉へ行こう♪≪祝!国道57号線、北側復旧ルート開通記念≫2食付☆5組限定!阿蘇の名菓1箱プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルベッド+ハイダーベッド 阿蘇山一望!】
風呂1
けいた92さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- けいた92さん [30代/男性] 2020年11月19日 17:25:25
-
立地と食事は良いものの、お風呂が、不満で、特に家族風呂は湯の温度が熱すぎたり、冷たすぎたりで、入れたものではありませんでした。設備的に各お風呂で温度調整できないそうで、対応も悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】熊本のうまかもん&北海道フェアーディナーバイキング飲み放題付き!1泊2食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(27平米) 阿蘇山一望!】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 23:14:53
-
先ずは、開業おめでとうございます。
震災前はよく利用させていただいていたので、以前と同じクオリティーを期待して宿泊しました。
頑張って期日通りに仕上げた感あり、Hpにあるようなサービスは再開されていない
貸しきり風呂メインで出かけたのに使えないのはかなりの痛手。
お部屋によってお風呂に温度差があると言われましたが、熱いところはやけどレベル。
朝は天井からの結露も酷かったです。
お食事は美味しくいただけてよかったです。
お部屋も新しいだけあってよかったです。
人手不足そうで大変と思いますが
最初についてしまった印象を払拭するのにはかなりの時間がかかると思います。
メインの貸しきり風呂の見直し、お掃除、庭木の手入れは早急にしたほうが良いとおもいました。
駐車場ももう少し近いところにもう数台準備して頂けるといいなとおもいました。
良いホテルなのですから
以前と同じクオリティーで泊まれるのを楽しみにしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2021年01月02日 19:32:25
-
この度はホテル角萬をご利用いただきありがとうございます。
温泉の温度につきまして、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。大浴場や貸切風呂の温度は現在安定しております。
ご指摘頂きました件につきましては、現在改善が進んでおります。
お客さまへ快適な設備・美味しい料理・笑顔の接客のおもてなしができるようスタッフ一同がんばって参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
又のお越しをスタッフ一度心よりお待ち申しております。
ホテル角萬
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉へ行こう♪≪祝!国道57号線、北側復旧ルート開通記念≫2食付☆5組限定!阿蘇の名菓1箱プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン27.5平米★ 禁煙】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 14:31:52
-
早朝、貸し切り風呂に行ったら温度が熱すぎて入れなかったので大浴場に行ったらぬるすぎて入れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2020年12月13日 13:47:03
-
この度はホテル角萬をご利用いただきありがとうございます。
温泉の温度につきまして、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。大浴場や貸切風呂の温度は現在安定しております。
お客さまへ快適な設備・美味しい料理・笑顔の接客のおもてなしができるようスタッフ一同がんばって参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
又のお越しをスタッフ一度心よりお待ち申しております。
ホテル角萬
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉へ行こう♪≪祝!国道57号線、北側復旧ルート開通記念≫2食付☆5組限定!阿蘇の名菓1箱プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン27.5平米★ 禁煙】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月05日 21:43:41
-
古さはゆがめません。朝の食事は、コースに関係なく皆、一緒ですが、もう少し郷土色を出すか、バイキング形式にしないと難しいかも。。。、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2015年10月07日 23:02:28
-
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝の食事内容ですが、バイキング又は朝定食でご利用いただいております、お客様のご意見の通りバイキングの頻度を上げてまいりたいと思います。
また、朝食内容も見直し、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】○得!牛ステーキ&デザートが食べ放題+ハーフ会席
- ご利用のお部屋
- 【和室または洋室!お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月15日 17:45:52
-
8/13に宿泊しました。
やはり古い印象で、お風呂と部屋は本当に古かったです
プールは子供も楽しめて良かったと思います。
食事は、バイキングでした。
種類も豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2014年10月03日 23:25:16
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り古い建物ではございますが、古さを感じさせぬよう、清掃等改めて気を付けたいと思います。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一
- ご利用の宿泊プラン
- 夏だ!プールだ!!飲み放題付★ディナーバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【阿蘇五岳を一望!和室(本館)ファミリータイプ10畳】
風呂1
ムゥ9981さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ムゥ9981さん [40代/女性] 2009年10月19日 18:27:49
-
気付くのが遅かったのですが・・・
楽天クーポンを使って予約したのに、クーポン分(¥1,000-)を引かれずに支払ってました。
また、税込み金額での予約でしたが、何故か300円多かったのは・・・
入湯税?
結果、せっかくの楽天からの予約メリットが無し。ですよねー
楽天に言ったらクーポンをリセットしてくれるのか・・・
ホテルから返金してもらえるのか・・・
面倒だな・・・
どうしよう。。。
と、考えていたところのコメント投稿メールですので、
皆さん、清算の際にはキチンとチェックされた方が良いですよ。
ホテルは
スタッフの感じも良く、広いお部屋で良かったんですがね・・・
夕食は、金額程度でした。
もう少しボリューム感が欲しかった。
朝食は盛り沢山で和食は美味しく頂けましたが、パンを温めるトースターが2台とも壊れてる(温かくならない)と・・・コンセントが抜けてるだけじゃないの!?
という言葉もスタッフの方は耳を貸してくれませんでした。
忙しかったんでしょうが・・・
露天風呂は、たまたま“岩神の湯”しか空いてなく、そこは岩がゴツゴツしていて散々でした。
鋭利な健康サンダルの様な床ですので、デリケートな方は気をつけて下さい。
また、チェックイン時間の確認電話を当日の昼に入れましたが、何度かけても電話に出ません。
かなりしつこく鳴らしていても、出ません。
そんな時間が何時間もありました。
全てタイミングが悪いのかもしれませんが・・・
残念ながら、総合的な印象としてまた泊まりたいとは思えません。
レビューを見て期待して行ったのに、残念です。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】カドリー・ドミニオン★入園券付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 18:05:23
-
お盆過ぎに宿泊しました。場所は非常に良いところでした。
大浴場は広々としてよかったのですが、新しそうな家族風呂にぎょっとしました。
’空いているところはどこでも入ってよいですよ’とのことでしたが 前の方たちのタオルやシャンプーの袋が散乱し、風呂の底や水中に髪の毛などが束となっていくつも沈んだり漂ったりしている有様です。子供が顔をつけていたのをやめさせ 体を洗った後には浴槽に入る気が失せてしまいました。
入浴される方の人数、回数に合わせて 日に何度か洗ったりされているのでしょうか。
また、受付の方の対応も表面的で(特に忘れ物をとりにいった時)そっけなく、昼前に電話をかけても誰も出てこない状態でした。
見た目は一流ですが これには少々がっかりしました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2009年08月21日 21:54:34
-
ご利用有難うございました。
貸切風呂は行き届かない点があったようでございまして大変失礼致しました。
受付係の対応も含め、深くお詫び申し上げます。
早速対策を立て、全てのお客様が快適にご利用頂けるよう努力して参りたいと存じます。
何卒今回に懲りず、
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気!カドリー・ドミニオン★入園券付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか?洋室なのか?お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
風呂1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 22:40:47
-
口コミ情報を見て予約をしました。値段の割には大したことなくとても残念でした。
部屋の冷蔵庫は「今どきこんなのあるの?」という感じで中身をとったらカウントされる仕組みで買い込んだものが入れられないようになっていました。
またお風呂はぬるいし、カラオケや卓球ができるとあってもいつも使用中で、できませんでした。自動販売機や氷は1階にしかない状態でした。食事も伊勢海老のお造り付としたものの忘れられて伊勢海老が準備できていませんでした。こちらが食べ始めて、伊勢海老がつくと思ったんだけどと聞いて初めてわかったような状況でした。聞かなければ伊勢海老なしだったのかな?と思いました。これならビジネスホテルのようなところに泊って宿泊料金を安くしておいしいものを食べたほうが良かったなーと思いました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2009年08月17日 10:14:14
-
今回は大変失礼致しました。
心より深くお詫び申し上げます。
繁忙期とは言え、満足な内容を提供出来ず申し訳ございませんでした。
ご投稿を肝に銘じて、今後このような事が無いよう対策を講じて参りたいと存じます。
何卒今回に懲りず
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【行楽シーズン限定】スペシャルディナーバイキング+伊勢海老お造りプラン
- ご利用のお部屋
- 【阿蘇屋敷(新館)和室8畳+洋室ツインの特別室 阿蘇五岳一望♪】
風呂2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
中国人か韓国人がおおく、お風呂ではゆっくりできませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海外のお客様の入浴マナーに関しましては添乗員様に説明をお願いするとともに、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう考えてまいりたいと思います。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一