夕食はビッフェとの事で期待してたが冷凍、業務用？が多くガッカリだった。
地元の高校生が合宿に来ており(327名)朝食の時間に食堂へ行ったが　追い返され一時間後に来てくれと。
おかげでスケジュールに遅れが出た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

合宿の学生さん達が多く「団体様がいらっしゃるのでお食事はお早めに」と案内されたので早めに行ったところ大渋滞で飲み物も食事にもなかなかたどり着けませんでした。翌朝は結局たどり着けずパン少しと卵焼き二切れだけでした。もう行きたくないです。
貸し切り風呂にはゴミ箱が無いせいかマスクが床に捨ててありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

もっと工夫して蜜を避ければまた良いと思った。良くもなく悪くもない宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

申し訳ないけど、お世辞にもご飯が美味しくいとは思えなかった。
バイキングが自慢だったようなので楽しみにしていたが、時間が経ったものをずっと置いており、乾燥してしまったパスタやご飯がパサパサだったりで、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リピーター利用です。
基本的には満足度が高く、高評価して良いと思います。
細かく言うと、
・建物エントランス前に駐車できない
・家族風呂に差し水が出来ず熱い
・隣県割の手続きでチェックインに時間を要す
・ひげ剃りが部屋に無い
など、気になる点はあります。
しかし、食事は全体的に良くできており、熊本観光を意識した郷土料理（だご汁、からし蓮根、高菜、いきなり団子など）、アルコールには地酒も数種類、努力されています。
ただ、熊本を知らない人にとっては、郷土料理に気が付かないと思います。
温泉は温度表記しており、配慮はしています。ただ、現実的に45℃は入れないので、加水または冷ます工程も必要かと思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

価格以上のサービスでした。
他の方のレビューのように受付が遅いとか夕食に問題があるとかは全く感じませんでした。
５人で止まりましたが、部屋も清潔で眺めも良く不満は一切なかったです。
次も利用したいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めての利用。
悪い評価が多くて不安でしたが、ほぼ杞憂に終わりました。
駐車場は広いがロビー前は停められず、とはいえ徒歩1分かからない駐車場なので問題無し。
フロントはコロナ対策や県民割など、通常外業務があり、時間がかかるのも当たり前。
新館の和室に泊まったが、バス・トイレ別で、キレイで広い。
部屋も広く、布団も敷マットが厚みがあって寝心地良好。
マイナス点は、ゴミ箱とひげ剃りが無かったこと。
食事は品数は多くないものの、朝夕とも味は良く満足。
アルコールも種類が多く、地元のズイヨウやレイザンなどもあり、生ビールもつぎ放題、焼酎やウイスキーもあり、他ではあり得ないレパートリー。
朝はイクラ食べ放題、他にも魚介あり、焼き魚ほか、満足。
百聞は一見にしかず、オススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回は2回目の宿泊。
悪いコメントが多くて不安だった前回に比べ、安心しての宿泊。
前回は新館の和室、今回は本館の洋室。
どちらも部屋はキレイで、水回りも良好。
新館はバス・トイレ別、本館はバス・トイレ一緒でしたが、広いので問題無し。
ただ、どちらも部屋にひげ剃りがないことが注意ポイント。
食事は朝夕とも味良好、紅ズワイガニは塩っぱいが、カニは沢山食べたらそう感じるのが当たり前。
熊本名物のいきなり団子、高菜、だご汁などもあり、旅情満点。
今回は地方割で激安でしたが、割引無くても安い部類。
オススメ出来ます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族旅行で1泊2日で利用しました。
夜の食事は想像していた以上に良かったです。またお酒の種類も飲み放題のビールに始まり、さまざまになフレーバーがあるチューハイ、果実酒、ワイン、焼酎、日本酒など豊富でついつい飲みすぎてしまいました。
和室も広く、特にトイレも綺麗で過ごしやすかったです。

一つ挙げるとすればタオルが少なく子どもの分も欲しかったですね。それ以外は申し分なく、非常に楽しめたホテルでした。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

貸切風呂風呂がとにかく最高でした。他の方の投稿にもあるように、良い泉質のお風呂に、無料で、心おきなく入ることができるなんて本当に贅沢な気分になりました。当然、客どうしできれいに保つ努力は必要になりますが、それを上回る気持ちよさでした。夕方には係のお母さんがいらして、手作りの爪楊枝入れ（折り紙製）をいただきました。女性客に渡されてるとか。アットホームな雰囲気と思いがけない心配りに、心が温まりました。
朝夕のバイキングは、ぱっと目は少なく感じましたが、よく見るといろいろあって味も美味しかったです。
とくに夕食のだご汁、朝食のいきなり団子が最高でした。
口コミ通りトイレのタオルがありませんでしたが、持参したので問題なし。
本館に泊まりたかったので４人ベッドになりましたが、ハイダーベッドは少し音がキーキーなるのと、固めなので寝心地はいまひとつ。
チェックインしたときは、あまりのコンパクトさ（ビジネスホテルっぽい）に大丈夫か？と思ってしまいましたが、チェックアウトするときは家族全員が大ファンになっていました。
また是非伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

この価格での食べ放題は文句なし。ただカニが塩っけが強いぐらいで飲み放題も満足です。貸し切り風呂も予約なしでもスムーズに入れるのはよかったが、洞窟風呂で45℃近くあるので入れず上がった後も脱衣所にクーラーがない為、もう暑くて苦しい状況でした。その他はスムーズに進みよかったです。事前に確認したい事があり、ホテルに連絡しても現在使われておりませんとアナウンスが何十回もかけましたが結局繋がらず当日はちゃんと予約なっているか不安が大きかったです。
その上記の2点以外は全然よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

貸切風呂が6種類あり、予約なしで入り放題なのはとても嬉しかったです。
バイキングもご当地の食べ物たくさんでとても美味しかったです。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

30年来の友人と利用させて頂きました。部屋からの阿蘇の眺めが素晴らしく、温泉や食事も満喫できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

今回は家族との休みが合わなかったので1人でお世話になりました。良心的な値段で泊まれて、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

家族風呂が大変良かったので、疲れもぶっ飛びリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

初めての宿泊でした。
部屋は広く、綺麗で落ち着いてくつろげました。
窓が大きくて、雄大な阿蘇山が一望でき素晴らしかったです。
料理も種類豊富で美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋、食事、スタッフの対応、立地は満足でしたが、
お風呂（温泉）には、不満を覚えました。
家族湯、大浴場、すべての温度が高すぎで、調整もできないのでは、
孫たちを連れては来れない宿になってしまいます。
もう少しの心遣いをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

県民割を利用して宿泊。チェックイン時の混雑は予想していたが、受付が2か所しかなく、かつ、宿泊カードの事前記入等の予めの案内もなかったため、チェックインの行列がホテル外まで伸び、入室まで30分以上掛かった。家族風呂の利用状況が外から確認できず（使用中のランプも存在しないのか、電球切れなのか、スイッチを押しても無反応）、不便に感じた。
温泉自体には満足。部屋もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まあ子供がいたのでバイキングがあるところを選んだのですが
値段相応て言う所でしょうか
部屋に冷蔵庫なし
ほぼセルフ
チェックインダダ混み
ほこりだらけ
いかにもスタッフがいない感じでした。いい宿からリーズナブルの宿、ホテル色々いきましたが
コスパ的にも総合でワースト1
とさせて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月