この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では楽天からの予約で２０００円引きというプランは残念ながらございませんが、確認したところ楽天のページに「楽天トラベルでカードを作ったら今回から２０００円分のポイントが利用できます」という表示がございました。
そちらのサービスのことではございませんでしょうか？
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ホテル角萬　フロント　定宗淳一

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
馬刺しにつきましては以前は鬣等のご用意をしておりましたが、現在は「霜降り馬刺し」のみとなっております。お客様のご要望として今後の検討課題とさせていただきます。ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ホテル角萬　フロント　定宗淳一

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
また感激なご投稿有難うございます。
お客さまからのお声を励みにこれからもスタッフ一同
頑張って参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

阿蘇内牧温泉　ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

いつもご利用ありがとうございます。
家族風呂はご滞在中翌朝９時迄ご自由にご利用頂け皆様に大変ご好評いただけております。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後も「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーに皆様の、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　ホテル角萬フロント　定宗淳一

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
100％天然温泉　源泉掛け流し温泉、お客さまご滞在中いつでも入れご満足頂いております。又春から夏は露天・ひのきの湯は最高に心地よくおすすめのお風呂でございます。
また夏季期間は屋外プールも営業いたしますし、夏休み期間限定の企画もございます。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申して
おります。
ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
客室のアメニティの充実不足の件につきましては、フロントにてシャンプー＆リンス他加湿器等々貸し出し備品は品揃えいたしてた次第ではございますが、
ご案内不足失礼致しました。
またスタッフの育成には、今後も努力して参りましてお客さまに愛される施設を目指し。
親身な接客に努めてまいりたいと存じます。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご精算時のミス大変失礼致しました。
心より深くお詫び申し上げます。
ミスがおこらぬよう、スタッフの育成に努めると共に今後このような事がないよう気をつけて参りたいと存じます。
クレジットご利用いただけません。のご案内も間違っておりました。
予約確認作業もより一層注意してお客様へご迷惑
をおかけしない様努めて参りたいと思います。
又、ご夕食につきましては当日はお手持ちの料理+牛ステーキ＆デザートを食べ放題の提供でございます。
係りからの料理提供スタイルのご案内の徹底とプラン名も検討したいと存じます。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後も「親身な接客」「快適な施設」「美味しい料理」の提供へと努力して参ります。
是非、又のご来館を心よりスタッフ一同お待ち申しております。

ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご夕食に関しましてはお客様へのお料理のご提供へは最善を尽くし努力しているところではございますが、失礼いたしました。
料理長と相談し工夫して参りたいと存じます。
また、ご清算時も大変失礼致しました。
スタッフの育成に努め、予約確認にはより一層確実に行うよう徹底して参りたいと思います。
お客様のご満足のお言葉を糧に今後もスタッフ一同頑張って参ります。

是非、又阿蘇へお越しの際は
ホテル角萬をご用命くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　ホテル角萬 統括支配人　江藤真由美

この度はホテル角萬へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足のお言葉を頂け大変嬉しく思います。
朝食会場では他にもホットケーキと出し巻き玉子を毎日、会場内にて実演させていただいており、お召し上がりになられた皆様には大変、ご好評頂けております。
約30種類の朝食バイキング今後も研究、工夫を重ねて元気になる美味しい料理をご提供させていただきす。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　ホテル角萬 料飲担当　藤井真次

この度はホテル角萬をご利用頂きありがとうございました。
定期観光バスについてのご案内に関しましては大変失礼いたしました。
プランに関してはスタッフ全員が正しい情報を共有できるシステムをつくって参ります。
ＧＷも終わりこれから阿蘇ではツツジが見所でございます。
是非。又阿蘇にお越し下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　ホテル角萬フロント　定宗淳一

この度はホテル角萬にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お母様お元気になられた様でございまして私共も安心致しました。
おかげ様で貸し切り風呂は皆様に大変ご好評をいただいております。通常日は予約制は取っておりませんのでご滞在中は朝の9時までは何度でもご自由にご利用頂いております。
お待ち頂く場合もございますが何卒ご了承下さいませ。
次回も是非お母様とご一緒にお越し下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　ホテル角萬　藤井　真次

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用に際しましてご意見頂きありがとう
ございます。
まず前回と同じプランとの事でございますが
この度はお部屋タイプがおまかせプランと言う事で、おまかせ頂き今回は新館和室にご宿泊いただきました。前回は本館洋室にお泊りいただき、本館はリニューアルいたしておりました。
現在、新館客室リニューアル途中でございまして
ふすま・畳替えは終了いたしておりまして、壁紙に関しましては今月改修行う予定でございます。
食事会場に関しましては次回は是非、個室又は部屋食確約プランもございますので是非こちらのプランですと確実に個室又はお部屋食にての食事会場でご準備いたしますのでご選択くだしませ。通常ですとレストラン・宴会場を個人様の会食場といたしましてのご夕食のご提供になりますので予めご了承ください。
ご飯飲み物のセルフコーナーもお客様のお声より
小さなお子さま・お酒をお召し上がられないお客さまへお気軽にどのタイミングにもご飯お茶やお水のご提供ができればと思い始めさせて頂きました。ですが接客係りもおりますのでお声かけさせていただきながら臨機応変に対応ができるようにして行きたいと存じます。
これからも「美味しいお料理」「快適な施設」「親身な接客」を怠る事無くご提供できますよう
スタッフ一同頑張って参ります。
夏休みも楽しい企画盛りだくさんの予定でございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申しております。
ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

ご家族でのご旅行で当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
家族風呂はご滞在中翌朝9時迄ご自由にご利用頂け皆様に大変ご好評いただけております。
ご満足いただけ何よりでございます。
しかしながらお部屋の件、食器の件、お食事の件と不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、各担当含め入念な確認をしましてお客様をお迎え出来ます様に徹底して参ります。
フォトサービス、キッズルームとご満足いただけ
お子様もお喜びという事で私共も大変嬉しく思います。今後も「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーに皆様の、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　ホテル角萬：藤井　真次

いつもご利用、誠に有難うございます。
スタッフの応対気にして下さり大変嬉しく思います。
今月はスタッフ一同「笑顔でおもてなし」のネームプレートを胸に、お越し頂きましたお客様にご満足のお言葉をいただけます様に毎日、接客・おもてなしに努めさせて頂いております。
課題はまだまだたくさんございますが、次回お越しの際には又、高評価を頂ければ幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル角萬　　藤井　真次

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又、40年振りの阿蘇で当館をお選びいただきました事、光栄に存じます。今回のご宿泊を阿蘇の思い出に新たに追加して頂ければ幸いでございます。
当日は上層階のお部屋をご用意させていただきました、お部屋からは雄大な阿蘇の山々が一望して頂けます。阿蘇の山々は今、雪で白く色付き始めており、じきに白一色に変わって参ります。
白一色の阿蘇も大変素晴らしい景色でございます。
朝食のコーヒーは、今後確認しながら美味しくお提供させていただきます。ご意見頂き有難うございます。
是非、また阿蘇へお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井 真次

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
チェックアウト当日は大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に全スタッフへの状況確認を行いましたが、該当スタッフの特定には至らず、明確なご返答が出来ずに申し訳ございません。以後、同様のご指摘を頂戴しない様に、改めて全スタッフに接客マナーを徹底的に指導して参りたいと存じます。
浴場の清掃につきましてもより一層こまめに行い快適にご利用頂けます様に努めて参ります。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　　　　　ホテル角萬　江藤真由美

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食バイキングの並びは早速、変更させて頂きました、ご指摘頂き有難うございました。
又、お部屋の件大変失礼致しました、清掃の徹底と確認を充分に行い気持ち良くお過ごし頂ける「快適な施設」であるよう務めて参ります。
当館自慢の温泉、皆様に大変ご好評頂いております大浴場の他に明朝9時まで何度でもご利用頂けます6つの貸切風呂がございます。ご満足いただけ何よりでございます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井
■貸切風呂無料！6つの100％天然温泉が朝9時まで何度でも利用可能！

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
「赤牛のしゃぶ食べ放題プラン」ご満足頂け嬉しい限りでございます。食べ放題プランはもう一つ「牛ステーキ★デザート食べ放題プラン」がございます、次回お越しの際に是非お試し下さいませ。
これからもますます「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井
■貸切風呂無料！6つの100％天然温泉が朝9時まで何度でも利用可能！

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
阿蘇の人気施設「カドリードミニオン」様へはホテルよりお車で約15分と大変便利でございますのでご宿泊当日でも翌日でもお客様のご予定でお出かけいただけお楽しみいただけます。
今回ご宿泊頂きました本館6F客室は昭和52年に増築した建物で平成21年にリニューアル致しましたが当時の雰囲気そのまま残しております。
お部屋に入ってからまず、阿蘇の雄大な景色が目の前に望めます。
お久しぶりの熊本阿蘇でのご宿泊で当館をお選び頂きました事は私共こそ感無量でございます。
是非、又阿蘇へお戻りの際にはお立ち寄り下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋、料理、温泉とご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様の嬉しいお言葉を糧にこれからもますます「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにスタッフ一同努めて参ります。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　返信者：藤井