約10年振りに利用しました。以前もそうでしたが、やはりいつでも何度でも貸切風呂を利用できるのがありがたいです。
フロント受付時に子ども用にとお菓子をくださり、ウエルカムコーヒー等サービスが良かったです。
お食事会場でも、2歳の子どもが大人用のお皿で食べていたら、若い男性スタッフの方が子ども用のお皿を持ってきてくれ、気配りの効いたサービスだと感じ嬉しくなりました。
夫は初利用でしたが大満足だったようで、また泊まりたいねと夫婦で話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食つきのプランで、バイキングが良かったです。外国の方や高校生の部活合宿もあり、多少賑やかでしたが、ホテル内は綺麗でスタッフさんも親切でした。大浴場は予想通りの混雑時間帯がありましたが、貸切風呂がいくつかあって、のんびり入れました。お風呂はなかなか良かったです。阿蘇観光には最高の立地だと思います。コンビニやドラッグストアなどが目の前にあります。４人でお世話になり、1人はエキストラベッドで、部屋は少し狭く感じましたが、この価格で泊まれるなら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

貸切風呂が何度でも無料というのが、お得感があり良かったです。
食事はバイキングでしたが、種類も豊富でお刺身やステーキ、カニなどたくさん食べて大満足でした。また阿蘇旅行の際には利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方々が、とてもいい方々ばかりでした！
トラブル発生しても、すぐに対応してもらえて助かりました！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

無料のおでんとプリンがあってびっくりでした。
とても美味しかったです。
部屋からの阿蘇外輪山の眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉、食事、部屋、サービスの全てが最高でした。
また宿泊したいと思う最高のホテルでした。
食事は食べるもの全てがおいしかったです。
カニの食べ放題はすごくよかったです。
無くなってもすぐに追加して頂けてたくさん食べることが出来て最高でした。
他にも刺身やステーキ、コロッケ、だご汁、サラダ、デザート、食べるもの全てがおいしくて時間が足りなかったです。
朝食も海鮮丼があったり、辛子レンコンやいきなり団子の郷土料理があっておいしかったです。

温泉は含鉄泉と硫黄泉の混合みたいな感じでお湯が濃厚で湯上がりもさっぱりして体も温まり気持ち良かったです。
家族風呂は入る時間帯や部屋によって温度が違ってたりするのでいろいろ入りながら楽しめました。
夜は丁度よい温度で人もいなかったので2時間くらい入ってられました。

部屋は広くて綺麗で防寒もしっかりしていてかなり暖かかったです。
いつも宿で気になるのは騒音なんですが、それは全く問題なくてかなり静かに過ごせました。
ベッドも寝心地よかったです。
一番は部屋の風呂が阿蘇の天然地下水でめっちゃおいしかったです。
ずっと飲んでましたし、その水で部屋のお風呂も入って最高でした。

サービスは無料のおでんやコーヒー、プリンが頂けたり、使ってないですがマッサージチェアが普通は有料ですが無料だったりすごいです。
食事中に皿がいっぱいでキツキツだったところにお願いをしてもいないのに、親切に隣のテーブルをわざわざ横付けにして頂いたり、いっぱいになったカニの入れ物をすぐに交換して頂けたり、本当によかったです。

ツアーで外国の方のお客さんが多かったですが、楽しそうに食事をされていてよい雰囲気でした。
多少のマナーは気になったりしましたが、考えや習慣が違ったり勝手がわからないところもあると思うのである程度はしょうがないかなという感じであまり否定的には思いませんでした。
わざわざ外国に来て楽しみたいと思って来ているので、それを考えると自分たちと同じように楽しんで帰ってもらえたら。

とにかく全てが期待以上でしたので価格が安くて心配になるくらいでした。
本当に感謝しかないです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

直近で二回目の利用をさせて頂きましたが、ご飯大満足でした
家族湯は熱過ぎて入れなかったです。熱いのは源泉掛け流しの為と他の方のレビューの返答に書かれていましたが、事前にそういった説明があるともっと親切だと思います^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

こんなに素晴らしいコスパ最高のホテルは初めてでした。また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

投稿であるように、家族風呂はかなり熱いです。お子さんにが入るには難しいかな…
食事に関しては夕飯、朝食共に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

他のホテルは家族風呂があっても時間制限があり角満さんは朝の９時まで入れるのでたいへん満足です
スタッフさんも良く気がついてくれるのでいいすね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

値段を考えたら十分なサービス内容でした。温泉も食事(朝のいくら食べ放題が特に)も最高です。従業員の方々も外国人が多い印象ですが、皆さんとても一生懸命で優しかったです。また絶対リピートするのでいくら食べ放題を無くさないで欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リピーター利用です。
基本的には満足度が高く、高評価して良いと思います。
細かく言うと、
・建物エントランス前に駐車できない
・家族風呂に差し水が出来ず熱い
・隣県割の手続きでチェックインに時間を要す
・ひげ剃りが部屋に無い
など、気になる点はあります。
しかし、食事は全体的に良くできており、熊本観光を意識した郷土料理（だご汁、からし蓮根、高菜、いきなり団子など）、アルコールには地酒も数種類、努力されています。
ただ、熊本を知らない人にとっては、郷土料理に気が付かないと思います。
温泉は温度表記しており、配慮はしています。ただ、現実的に45℃は入れないので、加水または冷ます工程も必要かと思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

価格以上のサービスでした。
他の方のレビューのように受付が遅いとか夕食に問題があるとかは全く感じませんでした。
５人で止まりましたが、部屋も清潔で眺めも良く不満は一切なかったです。
次も利用したいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族旅行で1泊2日で利用しました。
夜の食事は想像していた以上に良かったです。またお酒の種類も飲み放題のビールに始まり、さまざまになフレーバーがあるチューハイ、果実酒、ワイン、焼酎、日本酒など豊富でついつい飲みすぎてしまいました。
和室も広く、特にトイレも綺麗で過ごしやすかったです。

一つ挙げるとすればタオルが少なく子どもの分も欲しかったですね。それ以外は申し分なく、非常に楽しめたホテルでした。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回は家族との休みが合わなかったので1人でお世話になりました。良心的な値段で泊まれて、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

家族風呂が大変良かったので、疲れもぶっ飛びリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月