朝食つきのプランで、バイキングが良かったです。外国の方や高校生の部活合宿もあり、多少賑やかでしたが、ホテル内は綺麗でスタッフさんも親切でした。大浴場は予想通りの混雑時間帯がありましたが、貸切風呂がいくつかあって、のんびり入れました。お風呂はなかなか良かったです。阿蘇観光には最高の立地だと思います。コンビニやドラッグストアなどが目の前にあります。４人でお世話になり、1人はエキストラベッドで、部屋は少し狭く感じましたが、この価格で泊まれるなら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

貸切風呂が何度でも無料というのが、お得感があり良かったです。
食事はバイキングでしたが、種類も豊富でお刺身やステーキ、カニなどたくさん食べて大満足でした。また阿蘇旅行の際には利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方々が、とてもいい方々ばかりでした！
トラブル発生しても、すぐに対応してもらえて助かりました！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

無料のおでんとプリンがあってびっくりでした。
とても美味しかったです。
部屋からの阿蘇外輪山の眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉、食事、部屋、サービスの全てが最高でした。
また宿泊したいと思う最高のホテルでした。
食事は食べるもの全てがおいしかったです。
カニの食べ放題はすごくよかったです。
無くなってもすぐに追加して頂けてたくさん食べることが出来て最高でした。
他にも刺身やステーキ、コロッケ、だご汁、サラダ、デザート、食べるもの全てがおいしくて時間が足りなかったです。
朝食も海鮮丼があったり、辛子レンコンやいきなり団子の郷土料理があっておいしかったです。

温泉は含鉄泉と硫黄泉の混合みたいな感じでお湯が濃厚で湯上がりもさっぱりして体も温まり気持ち良かったです。
家族風呂は入る時間帯や部屋によって温度が違ってたりするのでいろいろ入りながら楽しめました。
夜は丁度よい温度で人もいなかったので2時間くらい入ってられました。

部屋は広くて綺麗で防寒もしっかりしていてかなり暖かかったです。
いつも宿で気になるのは騒音なんですが、それは全く問題なくてかなり静かに過ごせました。
ベッドも寝心地よかったです。
一番は部屋の風呂が阿蘇の天然地下水でめっちゃおいしかったです。
ずっと飲んでましたし、その水で部屋のお風呂も入って最高でした。

サービスは無料のおでんやコーヒー、プリンが頂けたり、使ってないですがマッサージチェアが普通は有料ですが無料だったりすごいです。
食事中に皿がいっぱいでキツキツだったところにお願いをしてもいないのに、親切に隣のテーブルをわざわざ横付けにして頂いたり、いっぱいになったカニの入れ物をすぐに交換して頂けたり、本当によかったです。

ツアーで外国の方のお客さんが多かったですが、楽しそうに食事をされていてよい雰囲気でした。
多少のマナーは気になったりしましたが、考えや習慣が違ったり勝手がわからないところもあると思うのである程度はしょうがないかなという感じであまり否定的には思いませんでした。
わざわざ外国に来て楽しみたいと思って来ているので、それを考えると自分たちと同じように楽しんで帰ってもらえたら。

とにかく全てが期待以上でしたので価格が安くて心配になるくらいでした。
本当に感謝しかないです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

・部屋は広くて綺麗で良かったが、スーツケースを置くところが無かった。
・お風呂にサウナが欲しい。
・お風呂に行く廊下が、吹き曝しで寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋よし 風呂よし 食事よし
言うことなし といきたかったけど
朝食もうちょっと温かかったら100点だったね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

2023.1.3に友人夫婦と宿泊しました 行く前に口コミ見て半々の評価
金額が金額だからと思いつつ行ってみたら 口コミと違って部屋や浴場は最高
夕食も口コミと大違いで大満足 なんせ飲み放題付最高
従業員の方にも気持ちよく接していただきました。
ただ朝食は少し冷めた料理が多かったけど満足満足
また宿泊したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

立地は良かったものの、夕食のバイキングは全て料理が冷めていました。また、観光バスが5台きており、中国人と韓国人の団体で、大浴場に入ると、中国人が洗い場を占領しており使えませんでした。楽しみにしていた温泉も楽しめず部屋のお風呂に入りました。

海外の観光客の人数制限するなど工夫したほうがいいと思います。本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

直近で二回目の利用をさせて頂きましたが、ご飯大満足でした
家族湯は熱過ぎて入れなかったです。熱いのは源泉掛け流しの為と他の方のレビューの返答に書かれていましたが、事前にそういった説明があるともっと親切だと思います^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

こんなに素晴らしいコスパ最高のホテルは初めてでした。また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大浴場の露天のお風呂が熱すぎて入れませんでした。前回来た時はぬるすぎて入れず。家族風呂も６ヶ所あるけど３か所は熱すぎて入れない。45度の温度って、、、。
バイキングも部屋も良かっただけにお風呂が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

投稿であるように、家族風呂はかなり熱いです。お子さんにが入るには難しいかな…
食事に関しては夕飯、朝食共に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

リピーター利用です。
基本的には満足度が高く、高評価して良いと思います。
細かく言うと、
・建物エントランス前に駐車できない
・家族風呂に差し水が出来ず熱い
・隣県割の手続きでチェックインに時間を要す
・ひげ剃りが部屋に無い
など、気になる点はあります。
しかし、食事は全体的に良くできており、熊本観光を意識した郷土料理（だご汁、からし蓮根、高菜、いきなり団子など）、アルコールには地酒も数種類、努力されています。
ただ、熊本を知らない人にとっては、郷土料理に気が付かないと思います。
温泉は温度表記しており、配慮はしています。ただ、現実的に45℃は入れないので、加水または冷ます工程も必要かと思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

価格以上のサービスでした。
他の方のレビューのように受付が遅いとか夕食に問題があるとかは全く感じませんでした。
５人で止まりましたが、部屋も清潔で眺めも良く不満は一切なかったです。
次も利用したいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めての利用。
悪い評価が多くて不安でしたが、ほぼ杞憂に終わりました。
駐車場は広いがロビー前は停められず、とはいえ徒歩1分かからない駐車場なので問題無し。
フロントはコロナ対策や県民割など、通常外業務があり、時間がかかるのも当たり前。
新館の和室に泊まったが、バス・トイレ別で、キレイで広い。
部屋も広く、布団も敷マットが厚みがあって寝心地良好。
マイナス点は、ゴミ箱とひげ剃りが無かったこと。
食事は品数は多くないものの、朝夕とも味は良く満足。
アルコールも種類が多く、地元のズイヨウやレイザンなどもあり、生ビールもつぎ放題、焼酎やウイスキーもあり、他ではあり得ないレパートリー。
朝はイクラ食べ放題、他にも魚介あり、焼き魚ほか、満足。
百聞は一見にしかず、オススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月