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太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府のクチコミ･お客さまの声
総合3
外国の団体客が廊下・食堂等で大声で喋り続け、落ち着いて休む事が出来なかった。そういった時は別のフロアに変えてもらえるのか？ポンタカードを出したが宿泊代にはポイントがつかないと言われた、使える様にしてほしい。
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この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。海外の団体様に関しましてはご予約時及びご入館時、館内でのマナーについてのご説明を添乗員様と私共で行っております。ただそれでも他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合は添乗員様にご報告し、フロントスタッフと共に対応させて頂いております。PONTAカードに関しましては楽天様よりご予約を頂いており楽天ポイントが発生している為、ポイント類の二重付与となりますので誠に恐れ入りますがポイント付与が出来かねるますことご理解頂ければ幸いでございます。また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございます。ルートイングランティアフロント 辻江 和志
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投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
外国の団体客が廊下・食堂等で大声で喋り続け、落ち着いて休む事が出来なかった。そういった時は別のフロアに変えてもらえるのか？
ポンタカードを出したが宿泊代にはポイントがつかないと言われた、使える様にしてほしい。
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この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
海外の団体様に関しましてはご予約時及びご入館時、館内でのマナーについてのご説明を添乗員様と私共で行っております。ただそれでも他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合は添乗員様にご報告し、フロントスタッフと共に対応させて頂いております。
PONTAカードに関しましては楽天様よりご予約を頂いており楽天ポイントが発生している為、ポイント類の二重付与となりますので誠に恐れ入りますがポイント付与が出来かねるますことご理解頂ければ幸いでございます。
また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
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フロント 辻江 和志