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太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府のクチコミ･お客さまの声
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1泊朝食（30品目バイキング）のコースで予約しましたが、チェックインの時に、「明日の朝の朝食は、お膳になります」と、宿泊者が少ないとのことで変更だったみたいでしたが、バイキングを楽しみにしていたのでとてもショックでした。早めにメールか、電話があってもいいのではと思います。いつもの事なのか、フロントの方の対応も淡々としていたように感じましたお風呂は、気持ちよかったです。福岡から、旅気分を味わおうと、足を伸ばしましたがとても残念な1日でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。1泊バイキング朝食付きにもかかわらず、お膳でのご提供になってしまい、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館では、ご宿泊の人数によって、朝食の提供の仕方をバイキングからお膳に変更しております。この点につきましては、事前にご連絡を差し上げず、チェックイン時でのご案内になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、チェックイン時、フロントスタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、接客態度を見直し、お客様に笑顔になってもらえる接客を目指し、精進して参ります。この度は、楽しみにされていたご旅行を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。マネージャー 柴田恒一朗
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太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府（福岡県）
1.0
投稿日：2021-03-20 22:08:43
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インコ0421さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
1泊朝食（30品目バイキング）のコースで予約しましたが、チェックインの時に、「明日の朝の朝食は、お膳になります」と、宿泊者が少ないとのことで変更だったみたいでしたが、バイキングを楽しみにしていたのでとてもショックでした。早めにメールか、電話があってもいいのではと思います。
いつもの事なのか、フロントの方の対応も淡々としていたように感じました
お風呂は、気持ちよかったです。
福岡から、旅気分を味わおうと、足を伸ばしましたがとても残念な1日でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
1泊バイキング朝食付きにもかかわらず、お膳でのご提供になってしまい、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館では、ご宿泊の人数によって、朝食の提供の仕方をバイキングからお膳に変更しております。
この点につきましては、事前にご連絡を差し上げず、チェックイン時でのご案内になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、チェックイン時、フロントスタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、接客態度を見直し、お客様に笑顔になってもらえる接客を目指し、精進して参ります。
この度は、楽しみにされていたご旅行を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
マネージャー 柴田恒一朗