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太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-02-13 19:35:20
3.0
投稿日：2023-12-31 12:03:33
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）（福岡県）
4.0
投稿日：2023-12-30 21:45:07
2.0
投稿日：2023-09-28 20:51:11
5.0
投稿日：2023-07-29 13:02:57
総合3
はせ0580さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
急遽もう一泊して帰ろうと、前日料金の安さから予約し、12月29日宿泊させて頂きました。フロントの方、ちょっと早口での説明気になります。食事は料金からして期待してなかったのですが、美味しくボリュームもありました。だけど、茶碗蒸しの蓋が私達のだけされてなく直ぐに冷めてしまいました。刺身醤油だけ来て、刺し身がなく、男性スタッフに「この醤油は何をつけて食べるんですか」と聞いたところ「確かめてきます」と言われ、しばらく待ちましたが何も言って来られず、女性スタッフに声かけしやっと刺し身が来ました。せっかくの美味しい料理なのに、残念です。お品書きがないので、私達も、何が出てくるのかわからず、足りないものがわかりません。その後、男性スタッフからの謝罪もなく、接客業なのに宿の評価を下げてしまうのは残念ですよね。
お世話になりました。
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この度はルートイングランティア太宰府のご利用誠にありがとうございます。
フロント、レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いた声を全スタッフへ周知し改めて1人1人の対応がホテルスタッフとして正しいかを再確認していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ルートイングランティア太宰府 三島