この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日帰り温浴のお客様もいらっしゃいますので、お泊りのお客様にはお部屋にスリッパをご用意しておりますが、気になるお客様にはフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。ご指摘頂きました朝食の補充につきましてはレストランスタッフ間で再度補充の徹底を確認致しました。またリネンタオルにつきましても品質の再チェックを行い、クオリティの維持努めて参ります。また福岡へお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

新館と本館の行き来に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の加湿空気清浄などご満足して頂けて心より嬉しく感じております。
アメニティに関しましては、スタッフで話し合い検討させて頂きます。

お部屋に関してですが、街側でしたら太宰府の街並みを一望でき景色も良いので、次回お越しの際は是非街側のお部屋をご利用下さいませ。

お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在頂きました新館へのご案内につきましてはチェックインの際にご説明と併せまして館内案内をお渡ししております。ただお食事とお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく感じております。また福岡へお越しの際には是非とも当ホテルへお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。ホテルグランティア太宰府　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。年末年始の太宰府はいつも以上に多くのお客様にお越しいただいております。お客様におかれましては、また太宰府にお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。　　ホテルグランティア太宰府　田野　博志

ご返信が遅れました事、大変申し訳ございません。

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館から新館への行き来に関しましてご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。また温泉のご利用に関しましてもご不快の念をお掛け致しました事申し訳ございません。外国語の案内板を設置する等改善に努めて参ります。ただ当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。
レストランご利用の際、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。スタッフの連携を密にし防止に努めて参ります。朝食メニューに関しましてスタッフ間で新メニューを考え改善して参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江和志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋までの行き来やお部屋のベッドに関しまして、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足して頂けるホテルをスタッフ一同力を合わせ目指して参りますので、今後ともホテルグランティア太宰府をよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様への対応は私どもの課題であり、このように直接お客様よりご指摘頂けましたこと、
貴重な機会として紳士に受け止め改善に努めて参ります。
お客様に「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、努めて参りますのでホテルグランティア太宰府をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、２度目のご利用とのことで大変嬉しく感じております。

太宰府は９月の半ばに入り一段と寒くなり、
健康のためと、岩盤浴をご利用頂く、お客様が増えて参りました。
また、是非ご利用下さいませ。
お客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内アクセスの件に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。
もし、よろしければ詳しく、味付けが薄いのか濃いのか、使用している食材が良くなかったのか等、ご意見をお聞かせ頂けませんでしょうか。
是非、今後の参考にさせて頂きたいと考えております。

お客様のおっしゃる、ホテルの雰囲気に負けぬよう、今後はより一層サービス向上に努めて参ります。
これからも、ホテルグランティア太宰府をどうぞよろしくお願い致します。
重ねまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
新館から受付等の行き来に関しまして、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
ホテルグランティア太宰府
田野　博志

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
連日寒い日が続きますが、体調お変わりございませんでしょうか。
フロントから新館までは距離があり、階段もある為、移動の面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、本館2階にスロープを建設中でございます。
少しでもお客様がご利用しやすいように、分かりやすいように案内等これからも工夫して参ります。
当ホテルは山の中ですので、冷え込む日はなかなか館内も温まりにくくなっていますが、温度調節が出来ていなかったこと、お詫びいたします。
申し訳ございません。
普段から十分気を付けて管理するように致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルグランティア太宰府　
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、今年の２月に新館がオープンし
総客室数１２９室となり、ビジネスホテルとして本格的に動き出しました。
ですので、未だまだホテルとしては、未熟であり
多くのビジネスホテルをご利用頂いているお客様には、多くのご不満もあるかと存じます。
しかしながら、お客様に多くのご指摘を頂くことで、私どもも多くの勉強をさせて頂いております。
毎度、このような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。

これからも、ホテルグランティア太宰府を
末永くよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントからお部屋までの行き来に関しまして、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
もし、お荷物が大きいようでしたら、
遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、こちらからもお荷物が大きいお客様への
配慮を徹底して参ります。

お食事やお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
寒い季節の温泉は気持ちの良いものです。

是非また、ご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできますこと
楽しみにお待ちしております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温浴施設に関してまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

スリッパに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スリッパは通常、客室のクローゼットの中に設置しております。
説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、ご不明な点がございましたら、
遠慮なくスタッフにお尋ね下さいませ。

是非、ゴルフご利用の際は、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

本館から新館への移動に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら立地の関係で、どうしてもお客様にご面倒を掛けざる負えません。
ご迷惑をお掛けしますが、
何卒、ご了承下さいませ。

また、和室６疊のお部屋でしたら、フロントと同じ建物内にございますので、移動もご負担にならないかと思います。
もし、よろしければ、そちらもご利用下さいませ。

お風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
是非、今後の参考にさせて頂きます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、太宰府に起こしの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

新館連絡通路に関しまして、こちらのご説明不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、足が悪いお客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、フロントでのご案内を徹底して参ります。
お客様のおっしゃる通り、新館は本館より建物が高い所にあるため、本館３階より連絡通路を通り新館へ進むと新館２階に到着致します。
お客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。

シャトルバスに関しまして、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もし、バスの運行状況を問い合わたい時は当ホテルまで、ご一報下さいませ。
また、シャトルバスは西鉄太宰府駅の改札口に対して、前のロータリーに前向きに停車しております。すると、バスの側面にある「ホテルグランティア太宰府」または、「みかさの湯」の文字が見えにくいため、バスを見つけにくく、お客様と入れ違いになる可能性がございます。
なので、もし、バスを待つ際はロータリーをお待ち頂くことをおすすめ致します。

ご宴会に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衛生上お部屋へお持ち込みをお断りさせて頂いております。
ですが、焼酎(夕食レストラン　はなの夢　厨　のメニューより)やスナック系のおつまみ(フロントで販売しているスナック。おかき等)でしたら、お部屋のお持込が可能でございます。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。

様々な貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にご利用頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
これからもどうぞホテルグランティア太宰府をよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

電波に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申しわけございませんでした。
現在、立地の関係で山側のお部屋は電波の状況があまりよくございません。
町側や本館のお部屋でしたら、比較的電波は通じやすくなります。

しかしながら、こちらの案内不足で、大変申し訳ございませんでした。今後、ホームページ等でも案内を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は数あるホテルの中からホテルグランティア大宰府にご宿泊して頂き、誠に有り難うございました。
楽しいはずのご家族での旅行中にこちらの確認不足で不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。食を扱う立場として、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。

　　　　　　　ホテルグランテティア太宰府
　　　　　　　　　マネージャー　田野博志

先日はホテルグランティア太宰府にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
宿泊条件の件に関しまして、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

このたびのタオルの件に関しましては貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お忙しい中、投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よちお待ち申し上げます。

　　　　　　　　ホテルグランティア太宰府
　　　　　　　　マネージャー　田野　博志