風呂1
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 13:57:03
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家族で宿泊しました。太宰府天満宮の近くで観光には良い場所にありました。平日に宿泊したので、他の方のレビューにあったように、賑やかすぎることもなく、静かに過ごせました。食事もおいしく量も多くて満足でした。お子様ランチのから揚げなどが冷たかったのは残念ですが。
でも何より残念だったのが、一番楽しみにしていたお風呂が汚かったことです。床もどこもヌルヌルしていたし、特に露天風呂のお湯には髪の毛や湯垢が浮かんでいて、ライトや月の光に反射してそれがよく見えて入る気がしませんでした。雰囲気のある岩風呂に入れなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2016年05月22日 09:10:55
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この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
楽しみにされていたお風呂にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃の徹底と、浴場の随時確認を行って参ります。
お客様に快適なお時間を過ごして頂けます様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
グランティア太宰府 横尾
- ご利用の宿泊プラン
- ★旬のお料理付★1泊2食付プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【太宰府の街並みを一望和室6畳(禁煙)】
あきあき3504さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- あきあき3504さん [40代/女性] 2015年01月11日 19:35:06
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初めて利用させていただきました。駅からは無料シャトルバスがでていてとても便利でした。温泉が本館で私達の部屋は新館だったのですが、本館と新館が迷路のようで何回も迷子になりました。
朝食はバイキングで時間帯もあったかも知れませんがパンが1つしかなく、仕方なくご飯にしました。もう少し補充をしといてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2015年01月23日 07:39:46
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この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館と新館の行き来に関しまして御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントでの案内強化及び館内での案内板設置等改善に努めて参ります。
ご朝食に関しましてもお客様にご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お料理の補充を速やかに行い不足なく提供出来るようにして参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク 辻江
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙ツイン★山側】
oburi5704さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- oburi5704さん [50代/男性] 2011年08月28日 11:58:26
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大宰府ゴルフクラブでプレーするため前泊しました。
温泉利用の客層(家族、年配の方)が大部分でゆっくり時間が取れる方には良いかと思います。スリッパのありかが分からず館内は履物なしで移動しました。新館は本当に迷路です。朝食スタートが7:00はゴルフ当日の私にはタイトでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2011年09月09日 14:02:07
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この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温浴施設に関してまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スリッパに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スリッパは通常、客室のクローゼットの中に設置しております。
説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、ご不明な点がございましたら、
遠慮なくスタッフにお尋ね下さいませ。
是非、ゴルフご利用の際は、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランティア太宰府
マネージャー 田野 博志
- ご利用の宿泊プラン
- ■スタンダードプラン■1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙シングル ☆街側(2011年2月NEWオープン)】
madrugadaさんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- madrugadaさん [60代/女性] 2011年05月15日 22:32:53
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4月23日、同窓会を兼ねて宿泊しました。京都からの私はメンバーとは別に個人での予約でした。新館9Fのお部屋でしたが、そこへ行くには旧館3Fの階段を5.6段降りなければならず、足が悪く杖をつき、大きな荷物があったため降りられませんでした。そこから友人達の部屋を捜すのにまた一苦労・・・やっと見つけて荷物を持ってもらいました。事前にフロントでエレベーターに乗る前には階段があることを告げていて下さったら初めから友人に頼んでおけたのにと思いました。そしてそこは旧館の3Fですが新館では2Fになるのですね? それも迷う原因でした。
また、大宰府駅でシャトルバスを40分はど待ちましたが時間が過ぎても来なくてタクシーで・・・
あとは、何しろ50年振りの同窓会なので、皆話に夢中で出されるお料理をゆっくり楽しむ余裕がなく、後半に出されたものは手をつける暇もなかった人が多く、せめてデザートくらい部屋に持って行きたいと申しでましたが、あえなく断られました。
なにかとそちらのご都合もおありでしょうが、状況を察して便宜をはかって下さったら良かったのに・・と思いました。ルームサービスもないので余計そう感じたのでしょうか?
一応皆の意見でしたのでご参考までに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2011年05月17日 05:12:16
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この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
新館連絡通路に関しまして、こちらのご説明不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、足が悪いお客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、フロントでのご案内を徹底して参ります。
お客様のおっしゃる通り、新館は本館より建物が高い所にあるため、本館3階より連絡通路を通り新館へ進むと新館2階に到着致します。
お客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスに関しまして、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もし、バスの運行状況を問い合わたい時は当ホテルまで、ご一報下さいませ。
また、シャトルバスは西鉄太宰府駅の改札口に対して、前のロータリーに前向きに停車しております。すると、バスの側面にある「ホテルグランティア太宰府」または、「みかさの湯」の文字が見えにくいため、バスを見つけにくく、お客様と入れ違いになる可能性がございます。
なので、もし、バスを待つ際はロータリーをお待ち頂くことをおすすめ致します。
ご宴会に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衛生上お部屋へお持ち込みをお断りさせて頂いております。
ですが、焼酎(夕食レストラン はなの夢 厨 のメニューより)やスナック系のおつまみ(フロントで販売しているスナック。おかき等)でしたら、お部屋のお持込が可能でございます。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
様々な貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にご利用頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
これからもどうぞホテルグランティア太宰府をよろしくお願い致します。
ホテルグランティア太宰府
マネージャー 田野 博志
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】早得30日前
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル☆街側(2011年2月NEWオープン)】
風呂1
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
チェックインの際に2食月プランだから食事を選択したいと尋ねると、既にメニューが決まっていると言われました。時間は18時から19時の間に行きたかったのですが、18時か19時かハッキリしてくれと言うので18時に予約しましたが、18時ちょうどに食事処に行くと席が空いていないからという事で窓際の隅に追いやられ、既に決まっていると言われたメニューは誤りだった事が判明。イライラしながら食べた夕食はまずかったです。スタッフ教育が徹底できていない様子で、他のお客様対応にも手間取っている様子でした。施設自体は旅館風で、部屋が広くてのびのびできたので良かったのですが、ルートインならではのウェルカムコーヒーが無く自販機とかマッサージで収益を稼いでいるようです。その割にお客様還元がされているようには見えず、温泉は謎の洞窟設備が邪魔で狭く感じるし新館のエレベーターは1基しかなくエレベーター前が狭いので常に混雑気味でストレスがたまります。ホテルとして一から見直して欲しいです。
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