この度は、ルートイングランティア太宰府をご利用頂き、誠に有難うございました。

貴重なご意見を有難うございます。
温泉の湯量に関しましては、すぐに対応させて頂きます。スタッフ一同、お客様により快適に過ごしていただけますよう、尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　川畑

この度は、ルートイングランティア太宰府にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のバスタブの広さに関しましては、貴重なご意見として、会社で検討させて頂きます。
朝食やデザートの件に関しましては、スタッフとも改善を図り、お客様目線に立っての提供を心がけて参りたいと思います。
今後もお近くにお越しの際は、是非、足を運んで頂ければ幸いに存じます。

ルートイングランティア太宰府　川畑

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の多い時間帯でごゆっくりとご利用できなかったようで申し訳ございません。
日帰りのお客様が22時までのご利用ですので22時以降がお客様が少ない時間帯になっております。
タオルに関しましては使用した後再度お風呂に入る際等にフロントにてお渡しさせて頂いておりますので何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　横尾

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場のコットンでございますが、以前は設置しておりましたが、現在は設置を見合わせております。お客様からのお声を頂戴しながら検討させて頂きます。申し訳ございません。当ホテルは、フロント・大浴場・レストラン・カラオケルームのある本館と、洋室がある新館に分かれております。本館２階と新館１階が連絡通路で繋がっており、チェックインの際には出来るだけわかりやすいご案内を心がけております。お客様からの様々なお声を頂戴し、少しでも改善出来るようこれからも努力して参ります。この度の御投稿誠にありがとうございました。　　ルートイングランティア太宰府　　山口　正勝

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
楽しみにされていたお風呂にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃の徹底と、浴場の随時確認を行って参ります。
お客様に快適なお時間を過ごして頂けます様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
グランティア太宰府　横尾

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
また初めてのご利用とのこと大変嬉しく感じております。

PONTAカードに関しまして楽天様等の他社サイト様からのご予約は楽天ポイント等それぞれポイントが発生し、ポイント類の二重付与となる為、ご利用出来かねます事ご理解頂けましたら幸甚でございます。ただルートインHP若しくはお電話からのご予約ですとPONTAポイントを付与させて頂きます。

また温泉に関しまして、当日の気候での急激な冷え込みと、ご利用人数により湯温設定が不安定となり、お客様にご迷惑とご不便をお掛けした次第でございます。

お布団に関しましてはご不快の念をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。今後は毛布を各お部屋に設置する等対策を行って参ります。

ただご朝食に関しましてはご満足頂けました事、私共の励みになるとともに、より一層ご満足頂ける様精進して参ります。

また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江　和志

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。より一層お客様にお喜び頂ける様改善に努めて参ります。
また太宰府にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。温泉のご利用時間等ネット及びチェックインでの案内を強化して参ります。
ただ当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けたとの事大変嬉しく感じております。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内を移動される際、こちらの案内不足によりお客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお部屋の料金でございますが、通常料金のプランや5％offのプラン等でご案内させて頂いております。
ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフとメニュー会議等話し合いをし改善に努めて参ります。
そして駐車場利用に関しましても、当ホテルのスタッフ全員にお客様を第一に考え行動するように伝え改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグランティア太宰府
フロントクラーク
辻江和志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館の際、こちらのご案内の不足によりお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ一同案内の徹底に努めて参ります。
ただ当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けた事大変嬉しく感じております。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグランティア太宰府
フロントクラーク
辻江和志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日帰り温浴のお客様もいらっしゃいますので、お泊りのお客様にはお部屋にスリッパをご用意しておりますが、気になるお客様にはフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。ご指摘頂きました朝食の補充につきましてはレストランスタッフ間で再度補充の徹底を確認致しました。またリネンタオルにつきましても品質の再チェックを行い、クオリティの維持努めて参ります。また福岡へお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在頂きました新館へのご案内につきましてはチェックインの際にご説明と併せまして館内案内をお渡ししております。ただお食事とお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく感じております。また福岡へお越しの際には是非とも当ホテルへお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。ホテルグランティア太宰府　田野　博志

ご返信が遅れました事、大変申し訳ございません。

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館から新館への行き来に関しましてご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。また温泉のご利用に関しましてもご不快の念をお掛け致しました事申し訳ございません。外国語の案内板を設置する等改善に努めて参ります。ただ当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。
レストランご利用の際、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。スタッフの連携を密にし防止に努めて参ります。朝食メニューに関しましてスタッフ間で新メニューを考え改善して参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江和志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様への対応は私どもの課題であり、このように直接お客様よりご指摘頂けましたこと、
貴重な機会として紳士に受け止め改善に努めて参ります。
お客様に「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、努めて参りますのでホテルグランティア太宰府をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、２度目のご利用とのことで大変嬉しく感じております。

太宰府は９月の半ばに入り一段と寒くなり、
健康のためと、岩盤浴をご利用頂く、お客様が増えて参りました。
また、是非ご利用下さいませ。
お客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温浴施設に関してまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

スリッパに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スリッパは通常、客室のクローゼットの中に設置しております。
説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、ご不明な点がございましたら、
遠慮なくスタッフにお尋ね下さいませ。

是非、ゴルフご利用の際は、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

本館から新館への移動に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら立地の関係で、どうしてもお客様にご面倒を掛けざる負えません。
ご迷惑をお掛けしますが、
何卒、ご了承下さいませ。

また、和室６疊のお部屋でしたら、フロントと同じ建物内にございますので、移動もご負担にならないかと思います。
もし、よろしければ、そちらもご利用下さいませ。

お風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
是非、今後の参考にさせて頂きます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、太宰府に起こしの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

新館連絡通路に関しまして、こちらのご説明不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、足が悪いお客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、フロントでのご案内を徹底して参ります。
お客様のおっしゃる通り、新館は本館より建物が高い所にあるため、本館３階より連絡通路を通り新館へ進むと新館２階に到着致します。
お客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。

シャトルバスに関しまして、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もし、バスの運行状況を問い合わたい時は当ホテルまで、ご一報下さいませ。
また、シャトルバスは西鉄太宰府駅の改札口に対して、前のロータリーに前向きに停車しております。すると、バスの側面にある「ホテルグランティア太宰府」または、「みかさの湯」の文字が見えにくいため、バスを見つけにくく、お客様と入れ違いになる可能性がございます。
なので、もし、バスを待つ際はロータリーをお待ち頂くことをおすすめ致します。

ご宴会に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衛生上お部屋へお持ち込みをお断りさせて頂いております。
ですが、焼酎(夕食レストラン　はなの夢　厨　のメニューより)やスナック系のおつまみ(フロントで販売しているスナック。おかき等)でしたら、お部屋のお持込が可能でございます。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。

様々な貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にご利用頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
これからもどうぞホテルグランティア太宰府をよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

電波に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申しわけございませんでした。
現在、立地の関係で山側のお部屋は電波の状況があまりよくございません。
町側や本館のお部屋でしたら、比較的電波は通じやすくなります。

しかしながら、こちらの案内不足で、大変申し訳ございませんでした。今後、ホームページ等でも案内を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志