この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

本館から新館への移動に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら立地の関係で、どうしてもお客様にご面倒を掛けざる負えません。
ご迷惑をお掛けしますが、
何卒、ご了承下さいませ。

また、和室６疊のお部屋でしたら、フロントと同じ建物内にございますので、移動もご負担にならないかと思います。
もし、よろしければ、そちらもご利用下さいませ。

お風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
是非、今後の参考にさせて頂きます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、太宰府に起こしの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

新館連絡通路に関しまして、こちらのご説明不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、足が悪いお客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、フロントでのご案内を徹底して参ります。
お客様のおっしゃる通り、新館は本館より建物が高い所にあるため、本館３階より連絡通路を通り新館へ進むと新館２階に到着致します。
お客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。

シャトルバスに関しまして、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もし、バスの運行状況を問い合わたい時は当ホテルまで、ご一報下さいませ。
また、シャトルバスは西鉄太宰府駅の改札口に対して、前のロータリーに前向きに停車しております。すると、バスの側面にある「ホテルグランティア太宰府」または、「みかさの湯」の文字が見えにくいため、バスを見つけにくく、お客様と入れ違いになる可能性がございます。
なので、もし、バスを待つ際はロータリーをお待ち頂くことをおすすめ致します。

ご宴会に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衛生上お部屋へお持ち込みをお断りさせて頂いております。
ですが、焼酎(夕食レストラン　はなの夢　厨　のメニューより)やスナック系のおつまみ(フロントで販売しているスナック。おかき等)でしたら、お部屋のお持込が可能でございます。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。

様々な貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にご利用頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
これからもどうぞホテルグランティア太宰府をよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

福岡県のホテルの中からルートイングランティア太宰府をご利用いただきありがとうございます。

当ホテル新館と本館で分かれており、複雑な造りになっております事からご足労をおかけいたしました。

一方お部屋からの眺めをご堪能いただき嬉しく思います。
次回も是非ルートイングランティア太宰府をご利用いただけますと幸いです。

ルートイングランティア太宰府　三島

ルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル山側と街側にお部屋があり、それぞれ違った景色でございます。

館内の設備に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

また太宰府に来る機会がございましたら是非ルートイングランティア太宰府をご利用下さいませ。

ルートイングランティア太宰府　三島

ルートイングランティア太宰府へのご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテル改装の予定がございまして、ロッカーの扉も一部新しくなる予定でございます。

次回もぜひ大浴場をご利用下さいませ。

ルートイングランティア太宰府　三島

このたびは、ルートイングランティア太宰府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の設計上、お部屋タイプやその時の状況によっては景色が同様の山側の場合がございます。
お客様のご希望に添い、可能な限り景観の良いお部屋をご準備させていただきたく存じます。
このたびはごゆっくりお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。

このたびは、口コミにご意見いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

このたびはルートイングランティア太宰府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見いただきました駐車スペースについてですが、本来は充電をされるお客様専用のスペースのため駐車のみの場合はお断りしております。しかしながら今回のような事がありご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。

温泉のご利用について今後このような事がないよう注意喚起し皆様がご利用いただきやすい環境を整えて参ります。
また、フロントに起こしいただいた際に大変お待たせし申し訳ございません。
この点につきましても運営を見直し改善できるよう努めて参ります。

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良く過ごして頂けるように衛生面、環境面も取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア太宰府
三島　隆

この度はルートイングランティア太宰府のご利用誠にありがとうございます。

フロント、レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様から頂いた声を全スタッフへ周知し改めて1人1人の対応がホテルスタッフとして正しいかを再確認していきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府　三島

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂ありがとうございます。

また、大浴場のご利用大変ご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。

次回も是非ルートイングランティア太宰府をご利用下さいませ。

ルートイングランティア太宰府　三島

この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは山の中腹に位置しており、少々入り組んでおりますが、問題なくご利用頂けたとの事嬉しく思います。

また太宰府に訪れる機会がございましたら、ぜひルートイングランティア太宰府へご来館下さいませ。

ルートイングランティア太宰府　三島

このたびはルートイングランティア太宰府へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日は、お食事会場のご利用もいただき
ありがとうございます。

ホテルの設計上、当ホテルは本館と新館に分かれており、新館のお部屋ですと別の棟となるため
フロントや大浴場からは多少離れております。
ご不便おかけし申し訳ございません。

このたびは、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただける精進致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

この度は数あるホテルの中より、ルートイングランティア太宰府をお選びいただき誠にありがとうございます。また、この度は翌日もご宿泊、とご延長まで賜り光栄に存じます。

ご宿泊に併せ、天然温泉『みかさの湯』及びレストラン『和膳なごみ』をご堪能頂き、また数々の貴重なご意見を寄せていただき感謝申し上げます。

フロントやレストラン、温浴スタッフの接遇につき、温度差を感じる接遇であったり、あろうことかお食事中に従業員の業務連絡のお声を届けてしまう不始末、誠に申し訳ございませんでした。今一度従業員教育に努め、全国展開しているルートインホテルズとして、お客様にご満足いただける接遇へと精進して参ります。

また、館内施設につき、たくさんのご不安な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様へはお部屋に、ご連泊中も日毎にご使用頂けるよう、毎日使い捨ての紙スリッパと、更にお好みでお選びいただけるよう使い捨ての足袋(靴下)もご用意し、少しでも清潔に、お客様にご安心頂けるようご用意申し上げておりますので、是非ご遠慮なくご使用くださいませ。
露天風呂にはどうしても自然の木々や小さな虫などが入り込んでしまい、私どももお客様に不愉快な思いを抱かせてしまうことのないよう、巡回や清掃の強化に努めておりますが、十全の常態でご利用頂けなかったこと心苦しく存じます。
またお休みの際にトラブルがあったとのこと案じております。フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、深夜や明け方でもご遠慮なくお申し出くださいませ。

新館が建ち10年が経過し、私どもも今後ロビーやレストランなど施設の改装を予定しております。日帰り温泉ともどもいつまでもお客様に愛されるホテルで在る様、スタッフ一同邁進して参ります。また太宰府へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　三島　隆

この度はルートイングランティア太宰府をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。皆様に気持ち良くご利用頂けますよう改善に努めて参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

この度はルートイングランティア太宰府をご利用いただき誠にありがとうございます。

送迎につきましては土日祝日、平日で運行時間帯が異なり運行しております。（平日は10時台から15時台、土日祝日は9時台から16時台）
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

また、ご夕食レストランのご利用、プラン付きでのご宿泊誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご意見、ご感想いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち致しております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。

前のお客様のお飲み物が残っていたとの事、誠に申し訳ございません。
折角のご利用をいただきながら、ご不快な思いをさせてしまい大変お恥ずかしい限りでございます。
清掃の強化、また清掃後の確認強化に努め、二度とこのような事が無いよう徹底いたします。

お食事をお褒めいただき、ありがとうございました。
今回は、年末年始限定の特別メニューでのご提供でしたが、普段は幅広くメニューを取り揃え営業しております。
ぜひまたご利用頂き、ご満足いただける様努めて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

度々のご利用、誠にありがとうございます。

今回も混雑するお時間があったとの事、ご不便をおかけし大変恐縮する次第でございます。

大浴場につきましては、ご宿泊の御客様にごゆっくりご利用いただけるよう、22時から23時迄と午前6時から9時迄をご宿泊の御客様専用のお時間帯としております。
早朝深夜と極端な時間帯ではございますが、ぜひ有効に活用いただければ幸いでございます。

今後とも、少しでも快適にご利用いただけるよう、よりよいご案内方法を研究して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
混雑する時間帯があり、ご不便をおかけしたようで大変恐縮でございます。

ご朝食につきましては、混雑日を中心にチェックインの際にご利用予定のお時間をお伺いし、可能ならばお時間帯を変更して頂いたり、混雑が見込まれるお時間帯をお知らせする等試行しております。
ただ、朝は皆様のご予定もございますので、私どもから強制的にお時間を指定するのもなかなか難しいところではございます。
今後とも、少しでも快適にご利用いただけるよう、よりよいご案内方法を研究して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快ご不便な点が多々ありましたことを謹んでお詫び申し上げます。
入口、靴箱周りの臭気につきましては、清掃・消臭を徹底して行うとともに臭気発生の元を絶つことの出来る様、改善策を検討して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
電話口のお客様の応対もお相手がいることでもあり、なかなかお電話を切れない状況も発生いたします。
とはいえ、その間にフロントにいらっしゃるお客様に対してどのような応対をすべきか、仰る通り改善すべき点は多々あろうかと考えます。
今一度、様々なシチュエーションに沿った接客接遇というものを見つめ直し、いただいたお言葉を真摯に受け止め今後の改善につなげて参ります。

改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてご意見頂戴しましたことを御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗