この度は数あるホテルの中からルートイングランティア太宰府をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
　ご指摘の大浴場への移動についてですが、お客様にはご不便を掛けまして申し訳ございません。出来るだけ不便を感じないように、ご説明やご案内を行うようにいたします。アメニティの品揃えも満足いただけるよう改善していきます。フロンントスタッフのサービス・態度につきましては、お客様の声を真摯に受け止めまして、全員で反省・改善に努めて参ります。また、スタッフによるサービスの均質化にも注力いたします。
　この度は、色々とご不便、ご不快な気持ちを感じさせてしまいました事を、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
　恐縮ではございますが、またのご利用をいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア太宰府　篠塚

この度は数あるホテルの中からルートイングランティア太宰府をご用命いただきまして、誠に有難うございました。
折角のご家族でのご宿泊に、お布団の件でご不便をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このたび頂きましたご意見を参考に、皆様により良い時間をお過ごし頂けますように、尽力してまいります。
ご意見をくださいまして、誠に有難うございました。
恐縮では御座いますが、またご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア太宰府　長野

この度は、ルートイングランティア太宰府にお越し頂き、有難うございました。

大浴場にご満足いただけましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非、ルートイングランティア太宰府にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　川畑

この度は、ルートイングランティア太宰府をご利用頂き、誠に有難うございました。

貴重なご感想、有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非、ルートイングランティア太宰府にお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　川畑

この度はルートイングランティア太宰府にお越し頂き、誠に有難うございました。

貴重なご意見、有難うございます。
新館の部屋までの行き方に関しましては、口頭での説明も含め、館内の案内表示についても改めて参ります。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尽力して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非、ルートイングランティア太宰府にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　川畑

先日は、私共のルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様の騒音でご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。
お互いが快適な環境の中でお過ごし出来る様に
尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

ルートイングランティア　太宰府　宇治山

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
団体様のご利用時間と重なり混雑される時間帯でお料理が不足することがあり失礼致しました。
こちらでも確認を行っていますがお声掛け頂けましたらすぐに補充を致しますので何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の多い時間帯でごゆっくりとご利用できなかったようで申し訳ございません。
日帰りのお客様が22時までのご利用ですので22時以降がお客様が少ない時間帯になっております。
タオルに関しましては使用した後再度お風呂に入る際等にフロントにてお渡しさせて頂いておりますので何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　横尾

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。折角ご利用頂いたのにも関わらず、フロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またスリッパに関してはご希望のお客様にはフロントにて御渡しをしておりますが説明不足にて申し訳ございませんでした。
快適にご利用頂けますよう配慮し精進して参ります。ご投稿頂きありがとうございました。
またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　　大坪

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントにて御来館の際の一声が無く大変失礼致しました。
お客様へご挨拶を行うことは当然の事ですので、このような事が無きよう徹底して参ります。
この度は御投稿頂き誠にありがとうございます。
ルートイングランティア太宰府　横尾

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
海外の団体様に関しましてはご予約時及びご入館時、館内でのマナーについてのご説明を添乗員様と私共で行っております。ただそれでも他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合は添乗員様にご報告し、フロントスタッフと共に対応させて頂いております。

PONTAカードに関しましては楽天様よりご予約を頂いており楽天ポイントが発生している為、ポイント類の二重付与となりますので誠に恐れ入りますがポイント付与が出来かねるますことご理解頂ければ幸いでございます。

また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございます。


ルートイングランティア
フロント　辻江　和志

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。より一層お客様にお喜び頂ける様改善に努めて参ります。
また太宰府にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内を移動される際、こちらの案内不足によりお客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお部屋の料金でございますが、通常料金のプランや5％offのプラン等でご案内させて頂いております。
ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフとメニュー会議等話し合いをし改善に努めて参ります。
そして駐車場利用に関しましても、当ホテルのスタッフ全員にお客様を第一に考え行動するように伝え改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグランティア太宰府
フロントクラーク
辻江和志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋の件では、お客様のご希望に添いかねまして申し訳ございませんでした。
朝食の補充につきましては、今後お客様をお待たせしないよう改めて徹底して参ります。
また近辺情報につきましてはフロントに各種パンフレットをご用意致しておりますが、よりお客様の目にお留め頂けるような場所に備え付けるよう改善致します。

次回また福岡にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。　ホテルグランティア太宰府　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日帰り温浴のお客様もいらっしゃいますので、お泊りのお客様にはお部屋にスリッパをご用意しておりますが、気になるお客様にはフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。ご指摘頂きました朝食の補充につきましてはレストランスタッフ間で再度補充の徹底を確認致しました。またリネンタオルにつきましても品質の再チェックを行い、クオリティの維持努めて参ります。また福岡へお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在頂きました新館へのご案内につきましてはチェックインの際にご説明と併せまして館内案内をお渡ししております。ただお食事とお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく感じております。また福岡へお越しの際には是非とも当ホテルへお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。ホテルグランティア太宰府　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。年末年始の太宰府はいつも以上に多くのお客様にお越しいただいております。お客様におかれましては、また太宰府にお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。　　ホテルグランティア太宰府　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様への対応は私どもの課題であり、このように直接お客様よりご指摘頂けましたこと、
貴重な機会として紳士に受け止め改善に努めて参ります。
お客様に「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、努めて参りますのでホテルグランティア太宰府をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内アクセスの件に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。
もし、よろしければ詳しく、味付けが薄いのか濃いのか、使用している食材が良くなかったのか等、ご意見をお聞かせ頂けませんでしょうか。
是非、今後の参考にさせて頂きたいと考えております。

お客様のおっしゃる、ホテルの雰囲気に負けぬよう、今後はより一層サービス向上に努めて参ります。
これからも、ホテルグランティア太宰府をどうぞよろしくお願い致します。
重ねまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志