この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
連日寒い日が続きますが、体調お変わりございませんでしょうか。
フロントから新館までは距離があり、階段もある為、移動の面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、本館2階にスロープを建設中でございます。
少しでもお客様がご利用しやすいように、分かりやすいように案内等これからも工夫して参ります。
当ホテルは山の中ですので、冷え込む日はなかなか館内も温まりにくくなっていますが、温度調節が出来ていなかったこと、お詫びいたします。
申し訳ございません。
普段から十分気を付けて管理するように致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルグランティア太宰府　
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントからお部屋までの行き来に関しまして、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
もし、お荷物が大きいようでしたら、
遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、こちらからもお荷物が大きいお客様への
配慮を徹底して参ります。

お食事やお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
寒い季節の温泉は気持ちの良いものです。

是非また、ご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできますこと
楽しみにお待ちしております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

電波に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申しわけございませんでした。
現在、立地の関係で山側のお部屋は電波の状況があまりよくございません。
町側や本館のお部屋でしたら、比較的電波は通じやすくなります。

しかしながら、こちらの案内不足で、大変申し訳ございませんでした。今後、ホームページ等でも案内を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、食事がおいしかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様が予約されたプランは、普段宴会でお出ししているお料理で皆様に大変好評頂いております。
また、温泉や岩盤浴もお楽しみ頂き、私ともも嬉しく思います。今後もお客様のご意見を参考にしながら、よりよいホテルになるように努めます。お忙しいなかご投稿頂き有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント森川

この度はホテルグランティア太宰府をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食に関しまして従業員の配慮が足りず、お客様の期待にこたえることができず、誠に申し訳ございません。
今後はご意見を参考にし、お客様にとって満足できる施設を目指してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　松下

福岡県のホテルの中からルートイングランティア太宰府をご利用いただきありがとうございます。

当ホテル新館と本館で分かれており、複雑な造りになっております事からご足労をおかけいたしました。

一方お部屋からの眺めをご堪能いただき嬉しく思います。
次回も是非ルートイングランティア太宰府をご利用いただけますと幸いです。

ルートイングランティア太宰府　三島

ルートイングランティア太宰府へのご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテル改装の予定がございまして、ロッカーの扉も一部新しくなる予定でございます。

次回もぜひ大浴場をご利用下さいませ。

ルートイングランティア太宰府　三島

このたびはルートイングランティア太宰府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見いただきました駐車スペースについてですが、本来は充電をされるお客様専用のスペースのため駐車のみの場合はお断りしております。しかしながら今回のような事がありご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。

温泉のご利用について今後このような事がないよう注意喚起し皆様がご利用いただきやすい環境を整えて参ります。
また、フロントに起こしいただいた際に大変お待たせし申し訳ございません。
この点につきましても運営を見直し改善できるよう努めて参ります。

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

この度は福岡県にあるホテルの中からルートイングランティア太宰府にご滞在頂き誠にありがとうございます。

当ホテル構造が複雑でありご不便をおかけいたしました。

またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア太宰府　三島

この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは山の中腹に位置しており、少々入り組んでおりますが、問題なくご利用頂けたとの事嬉しく思います。

また太宰府に訪れる機会がございましたら、ぜひルートイングランティア太宰府へご来館下さいませ。

ルートイングランティア太宰府　三島

この度は数あるホテルの中より、ルートイングランティア太宰府をお選びいただき誠にありがとうございます。また、この度は翌日もご宿泊、とご延長まで賜り光栄に存じます。

ご宿泊に併せ、天然温泉『みかさの湯』及びレストラン『和膳なごみ』をご堪能頂き、また数々の貴重なご意見を寄せていただき感謝申し上げます。

フロントやレストラン、温浴スタッフの接遇につき、温度差を感じる接遇であったり、あろうことかお食事中に従業員の業務連絡のお声を届けてしまう不始末、誠に申し訳ございませんでした。今一度従業員教育に努め、全国展開しているルートインホテルズとして、お客様にご満足いただける接遇へと精進して参ります。

また、館内施設につき、たくさんのご不安な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様へはお部屋に、ご連泊中も日毎にご使用頂けるよう、毎日使い捨ての紙スリッパと、更にお好みでお選びいただけるよう使い捨ての足袋(靴下)もご用意し、少しでも清潔に、お客様にご安心頂けるようご用意申し上げておりますので、是非ご遠慮なくご使用くださいませ。
露天風呂にはどうしても自然の木々や小さな虫などが入り込んでしまい、私どももお客様に不愉快な思いを抱かせてしまうことのないよう、巡回や清掃の強化に努めておりますが、十全の常態でご利用頂けなかったこと心苦しく存じます。
またお休みの際にトラブルがあったとのこと案じております。フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、深夜や明け方でもご遠慮なくお申し出くださいませ。

新館が建ち10年が経過し、私どもも今後ロビーやレストランなど施設の改装を予定しております。日帰り温泉ともどもいつまでもお客様に愛されるホテルで在る様、スタッフ一同邁進して参ります。また太宰府へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　三島　隆

この度はルートイングランティア太宰府をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。皆様に気持ち良くご利用頂けますよう改善に努めて参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
三島　隆

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から距離もありご不便お掛け致しました。
最寄りの太宰府駅より、シャトルバスも運行しております。運行時間は、ルートイン公式ホームページに記載しておりますのでご確認頂けますと幸いでございます。

大浴場の時間でございますが、大浴場の清掃時間を毎日、お客様の利用がなくなる23時から実施しておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今度、より一層定期的な確認を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、夕食に関しても社内で話し合い、今後改善してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快ご不便な点が多々ありましたことを謹んでお詫び申し上げます。
入口、靴箱周りの臭気につきましては、清掃・消臭を徹底して行うとともに臭気発生の元を絶つことの出来る様、改善策を検討して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
電話口のお客様の応対もお相手がいることでもあり、なかなかお電話を切れない状況も発生いたします。
とはいえ、その間にフロントにいらっしゃるお客様に対してどのような応対をすべきか、仰る通り改善すべき点は多々あろうかと考えます。
今一度、様々なシチュエーションに沿った接客接遇というものを見つめ直し、いただいたお言葉を真摯に受け止め今後の改善につなげて参ります。

改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてご意見頂戴しましたことを御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

空気清浄機給水でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
事前に水をご準備する事は衛生上困難でございます為、容器のご準備を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。


マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、ルートイングランティア太宰府にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルは温浴施設という事もあり、日帰りのお客様、観光のお客様に多くご利用頂いております為、通常のビジネスホテルとは若干イメージが異なる部分がおありだったと感じます。
玄関からお部屋までの移動、大浴場入浴に関する点などご不便をお掛けし申し訳ございません。

ビジネスのお客様、観光のお客様問わず皆様がご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
また太宰府にお越しの際はTatami4725様のご利用を心よりお待ち申し上げております。


ルートイングランティア太宰府
フロント　野辺

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋の空調の効きが悪く、お客様にご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。暖房ですと少しお時間を要する事がございます。毛布の貸し出しも行っている事や空調の件を、チェックイン時に一言お伝えすべきでございました。お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々、精進して参ります。
貴重なお言葉をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア太宰府
フロント　松井

この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食、大浴場ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様に安心、満足してご宿泊頂けるよう日々精進して参ります。次回太宰府へお越しの際は
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア太宰府
フロント　松井