この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
楽しみにされていたお風呂にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃の徹底と、浴場の随時確認を行って参ります。
お客様に快適なお時間を過ごして頂けます様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
グランティア太宰府　横尾

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
wifiのご利用に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。調査致しました結果いくつかのルーターに不具合が生じており、その為通信に影響が出てしまったとのことでございました。現在随時ルーターの交換を行っており通信回復に努めております。。
また製氷機のご利用につきましてもご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。新館にも製氷機を設置出来る様改善に努めて参ります。

また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸甚でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
海外の団体様に関しましてはご予約時及びご入館時、館内でのマナーについてのご説明を添乗員様と私共で行っております。ただそれでも他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合は添乗員様にご報告し、フロントスタッフと共に対応させて頂いております。

PONTAカードに関しましては楽天様よりご予約を頂いており楽天ポイントが発生している為、ポイント類の二重付与となりますので誠に恐れ入りますがポイント付与が出来かねるますことご理解頂ければ幸いでございます。

また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございます。


ルートイングランティア
フロント　辻江　和志

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
また初めてのご利用とのこと大変嬉しく感じております。

PONTAカードに関しまして楽天様等の他社サイト様からのご予約は楽天ポイント等それぞれポイントが発生し、ポイント類の二重付与となる為、ご利用出来かねます事ご理解頂けましたら幸甚でございます。ただルートインHP若しくはお電話からのご予約ですとPONTAポイントを付与させて頂きます。

また温泉に関しまして、当日の気候での急激な冷え込みと、ご利用人数により湯温設定が不安定となり、お客様にご迷惑とご不便をお掛けした次第でございます。

お布団に関しましてはご不快の念をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。今後は毛布を各お部屋に設置する等対策を行って参ります。

ただご朝食に関しましてはご満足頂けました事、私共の励みになるとともに、より一層ご満足頂ける様精進して参ります。

また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江　和志

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。併せまして、当日は私共の配慮が足らず、お客様へご不快な思いをかけることとなり、大変申し訳ございませんでした。お車の関係上、わざわざ私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、このようなこととなりお客様の憤りを如何ばかりかと存じております。今後はこのようなことのないよう、ご利用頂くお客様の視点に立ったレストランとなるようスタッフ一同、原点に立ち返ったサービスを実践して参ります。もし、次回またお見え頂けたときに、良くなった、とのお声を頂ける日を目標にして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。


ルートイングランティア太宰府　　

山口　正勝

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

温浴の御利用時間に関しまして、深夜清掃及び翌朝6時にオープンさせる為の限界の時間が23時である為、そのように設定させて頂いております。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。またこちらの勝手な時間設定に対し、ご理解及びご協力頂きましたこと御礼申し上げます。
また太宰府にお越しの際は当ホテルを御利用頂ければ幸甚でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。より一層お客様にお喜び頂ける様改善に努めて参ります。
また太宰府にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館と新館の行き来に関しまして御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントでの案内強化及び館内での案内板設置等改善に努めて参ります。
ご朝食に関しましてもお客様にご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お料理の補充を速やかに行い不足なく提供出来るようにして参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内を移動される際、こちらの案内不足によりお客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお部屋の料金でございますが、通常料金のプランや5％offのプラン等でご案内させて頂いております。
ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフとメニュー会議等話し合いをし改善に努めて参ります。
そして駐車場利用に関しましても、当ホテルのスタッフ全員にお客様を第一に考え行動するように伝え改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグランティア太宰府
フロントクラーク
辻江和志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館の際、こちらのご案内の不足によりお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ一同案内の徹底に努めて参ります。
ただ当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けた事大変嬉しく感じております。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグランティア太宰府
フロントクラーク
辻江和志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋の件では、お客様のご希望に添いかねまして申し訳ございませんでした。
朝食の補充につきましては、今後お客様をお待たせしないよう改めて徹底して参ります。
また近辺情報につきましてはフロントに各種パンフレットをご用意致しておりますが、よりお客様の目にお留め頂けるような場所に備え付けるよう改善致します。

次回また福岡にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。　ホテルグランティア太宰府　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日帰り温浴のお客様もいらっしゃいますので、お泊りのお客様にはお部屋にスリッパをご用意しておりますが、気になるお客様にはフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。ご指摘頂きました朝食の補充につきましてはレストランスタッフ間で再度補充の徹底を確認致しました。またリネンタオルにつきましても品質の再チェックを行い、クオリティの維持努めて参ります。また福岡へお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

新館と本館の行き来に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の加湿空気清浄などご満足して頂けて心より嬉しく感じております。
アメニティに関しましては、スタッフで話し合い検討させて頂きます。

お部屋に関してですが、街側でしたら太宰府の街並みを一望でき景色も良いので、次回お越しの際は是非街側のお部屋をご利用下さいませ。

お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。年末年始の太宰府はいつも以上に多くのお客様にお越しいただいております。お客様におかれましては、また太宰府にお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。　　ホテルグランティア太宰府　田野　博志

ご返信が遅れました事、大変申し訳ございません。

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館から新館への行き来に関しましてご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。また温泉のご利用に関しましてもご不快の念をお掛け致しました事申し訳ございません。外国語の案内板を設置する等改善に努めて参ります。ただ当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。
レストランご利用の際、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。スタッフの連携を密にし防止に努めて参ります。朝食メニューに関しましてスタッフ間で新メニューを考え改善して参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江和志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋までの行き来やお部屋のベッドに関しまして、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足して頂けるホテルをスタッフ一同力を合わせ目指して参りますので、今後ともホテルグランティア太宰府をよろしくお願い致します。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、２度目のご利用とのことで大変嬉しく感じております。

太宰府は９月の半ばに入り一段と寒くなり、
健康のためと、岩盤浴をご利用頂く、お客様が増えて参りました。
また、是非ご利用下さいませ。
お客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内アクセスの件に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。
もし、よろしければ詳しく、味付けが薄いのか濃いのか、使用している食材が良くなかったのか等、ご意見をお聞かせ頂けませんでしょうか。
是非、今後の参考にさせて頂きたいと考えております。

お客様のおっしゃる、ホテルの雰囲気に負けぬよう、今後はより一層サービス向上に努めて参ります。
これからも、ホテルグランティア太宰府をどうぞよろしくお願い致します。
重ねまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
新館から受付等の行き来に関しまして、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
ホテルグランティア太宰府
田野　博志

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントからお部屋までの行き来に関しまして、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
もし、お荷物が大きいようでしたら、
遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、こちらからもお荷物が大きいお客様への
配慮を徹底して参ります。

お食事やお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
寒い季節の温泉は気持ちの良いものです。

是非また、ご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできますこと
楽しみにお待ちしております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志