この度は数あるホテルの中からルートイングランティア太宰府をご用命いただきまして、誠に有難うございました。
折角のご家族でのご宿泊に、お布団の件でご不便をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このたび頂きましたご意見を参考に、皆様により良い時間をお過ごし頂けますように、尽力してまいります。
ご意見をくださいまして、誠に有難うございました。
恐縮では御座いますが、またご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア太宰府　長野

この度は、ルートイングランティア太宰府をご利用頂き、誠に有難うございました。

貴重なご感想、有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非、ルートイングランティア太宰府にお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　川畑

この度はルートイングランティア太宰府にお越し頂き、誠に有難うございました。

貴重なご意見、有難うございます。
新館の部屋までの行き方に関しましては、口頭での説明も含め、館内の案内表示についても改めて参ります。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尽力して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非、ルートイングランティア太宰府にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　川畑

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。御投稿頂きました新館エレベーターにつきましては、一基しかございませんので、団体様の各階移動については各階2号室側の階段もご利用頂くようお願いしております。お客様へのこちらからのご案内も不足し、ご不便をかけましたこと改めてお詫び申し上げます。また太宰府へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度の御投稿誠にありがとうございました。　　ルートイングランティア太宰府　　山口

先日は、私共のルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様の騒音でご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。
お互いが快適な環境の中でお過ごし出来る様に
尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

ルートイングランティア　太宰府　宇治山

先日は、私共のルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様の騒音でご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。
お互いが快適な環境の中でお過ごし出来る様に
尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

ルートイングランティア　太宰府　宇治山

この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ご指摘の件ですが、レストランの床清掃は丹念に行うようにいたします。また、スリッパをお渡ししておりますが、案内が不十分だったようですので、お客様に分り易くご案内、もしくは、配布出来るよう改善して参ります。大浴場の臭いにつきましても、衛生管理をしっかり行いながらも、快適に過ごしていただけるよう、環境整備に力を入れて参ります。
我々も、お客様に満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、誠に有難うございました。

ルートイングランティア太宰府　篠塚

この度はルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、お客様の預かり物の取り扱いにつきまして、配慮が欠けておりました。大切な物という意識を強く持ち、丁寧に取り扱うよう注意して参ります。カードキーにつきましては、定期メンテナンスをするようにいたします。お客様に満足いただけるような接客、サービスに努めて参ります。ご指摘有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

ルートイングランティア太宰府　篠塚

この度はルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在中は大変ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
海外のお客様が多数宿泊する機会が増加しており
こちらも情報提示やこの様なご意見を含め
改善を図って参ります。
御投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府　宇治山

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
団体様のご利用時間と重なり混雑される時間帯でお料理が不足することがあり失礼致しました。
こちらでも確認を行っていますがお声掛け頂けましたらすぐに補充を致しますので何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。折角ご利用頂いたのにも関わらず、フロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またスリッパに関してはご希望のお客様にはフロントにて御渡しをしておりますが説明不足にて申し訳ございませんでした。
快適にご利用頂けますよう配慮し精進して参ります。ご投稿頂きありがとうございました。
またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府　　大坪

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントにて御来館の際の一声が無く大変失礼致しました。
お客様へご挨拶を行うことは当然の事ですので、このような事が無きよう徹底して参ります。
この度は御投稿頂き誠にありがとうございます。
ルートイングランティア太宰府　横尾

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
海外の団体様に関しましてはご予約時及びご入館時、館内でのマナーについてのご説明を添乗員様と私共で行っております。ただそれでも他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合は添乗員様にご報告し、フロントスタッフと共に対応させて頂いております。

PONTAカードに関しましては楽天様よりご予約を頂いており楽天ポイントが発生している為、ポイント類の二重付与となりますので誠に恐れ入りますがポイント付与が出来かねるますことご理解頂ければ幸いでございます。

また太宰府にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございます。


ルートイングランティア
フロント　辻江　和志

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。併せまして、当日は私共の配慮が足らず、お客様へご不快な思いをかけることとなり、大変申し訳ございませんでした。お車の関係上、わざわざ私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、このようなこととなりお客様の憤りを如何ばかりかと存じております。今後はこのようなことのないよう、ご利用頂くお客様の視点に立ったレストランとなるようスタッフ一同、原点に立ち返ったサービスを実践して参ります。もし、次回またお見え頂けたときに、良くなった、とのお声を頂ける日を目標にして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。


ルートイングランティア太宰府　　

山口　正勝

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日はご不便な思いを感じさせ大変申し訳ございませんでした。マルチギフトカードに関しまして改めて取扱い該当機関へ確認致しましたところ、期限内のカードであればご利用頂けるとの返答がございました。
また私共ではＩＤ番号が使えるか否か等の調査が出来かねますので、誠にお手数ではございますが、カード裏面に記載されております発行会社にご確認頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
フロント　辻江

この度はルートイングランティア太宰府を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で話し合いを行い、今後は和室に毛布を搬入するように致しました。
また太宰府にお越しの際は当ホテルに当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館と新館の行き来に関しまして御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントでの案内強化及び館内での案内板設置等改善に努めて参ります。
ご朝食に関しましてもお客様にご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お料理の補充を速やかに行い不足なく提供出来るようにして参ります。
また太宰府にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
フロントクラーク　辻江

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながらお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。新館への連絡通路と本館への距離に関しまして、お客様へ事前のご説明等十分行って参ります。また、この度のお客様のご意見を今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
ルートイングランティア太宰府
大原

この度は、ホテルグランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋の件では、お客様のご希望に添いかねまして申し訳ございませんでした。
朝食の補充につきましては、今後お客様をお待たせしないよう改めて徹底して参ります。
また近辺情報につきましてはフロントに各種パンフレットをご用意致しておりますが、よりお客様の目にお留め頂けるような場所に備え付けるよう改善致します。

次回また福岡にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。　ホテルグランティア太宰府　田野　博志

この度はホテルグランティア太宰府をご利用頂き誠にありがとうございます。

新館と本館の行き来に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の加湿空気清浄などご満足して頂けて心より嬉しく感じております。
アメニティに関しましては、スタッフで話し合い検討させて頂きます。

お部屋に関してですが、街側でしたら太宰府の街並みを一望でき景色も良いので、次回お越しの際は是非街側のお部屋をご利用下さいませ。

お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア太宰府
マネージャー　田野　博志