この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から距離もありご不便お掛け致しました。
最寄りの太宰府駅より、シャトルバスも運行しております。運行時間は、ルートイン公式ホームページに記載しておりますのでご確認頂けますと幸いでございます。

大浴場の時間でございますが、大浴場の清掃時間を毎日、お客様の利用がなくなる23時から実施しておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今度、より一層定期的な確認を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、夕食に関しても社内で話し合い、今後改善してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。

前のお客様のお飲み物が残っていたとの事、誠に申し訳ございません。
折角のご利用をいただきながら、ご不快な思いをさせてしまい大変お恥ずかしい限りでございます。
清掃の強化、また清掃後の確認強化に努め、二度とこのような事が無いよう徹底いたします。

お食事をお褒めいただき、ありがとうございました。
今回は、年末年始限定の特別メニューでのご提供でしたが、普段は幅広くメニューを取り揃え営業しております。
ぜひまたご利用頂き、ご満足いただける様努めて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけますよう、お部屋の清掃に関しまして再度徹底してまいります。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

ルートイングランティア太宰府みかさの湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

温泉や和洋バイキング朝食、当ホテル自慢の10,000冊以上の漫画やリクライニングチェア、個別TVを兼ね備えた漫画コーナーもご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

太宰府天満宮から当ホテルまで徒歩でお越しいただいたとのこと、お疲れ様でございました。
当ホテル直行のシャトルバスにつき、平日は10時台～15時台、土日祝日は９時台～16時台、毎時35分に西鉄太宰府駅を出発しております。お車では片道５分程の距離ではございますが、歩くと山道を登る形でお越しいただく為、15分～20分程所要いたします。もうしばらくすると、秋の紅葉も見ごろになり、歩いて散策がてらお愉しみいただけるようにもなります。
お辛い時は、駅から、また当ホテルからでもタクシーの手配を承っておりますのでなんなりとご用命くださいませ。

是非次回は秋の紅葉見頃な頃にでも！お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田恒一朗

度々のご利用、誠にありがとうございます。

今回も混雑するお時間があったとの事、ご不便をおかけし大変恐縮する次第でございます。

大浴場につきましては、ご宿泊の御客様にごゆっくりご利用いただけるよう、22時から23時迄と午前6時から9時迄をご宿泊の御客様専用のお時間帯としております。
早朝深夜と極端な時間帯ではございますが、ぜひ有効に活用いただければ幸いでございます。

今後とも、少しでも快適にご利用いただけるよう、よりよいご案内方法を研究して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
混雑する時間帯があり、ご不便をおかけしたようで大変恐縮でございます。

ご朝食につきましては、混雑日を中心にチェックインの際にご利用予定のお時間をお伺いし、可能ならばお時間帯を変更して頂いたり、混雑が見込まれるお時間帯をお知らせする等試行しております。
ただ、朝は皆様のご予定もございますので、私どもから強制的にお時間を指定するのもなかなか難しいところではございます。
今後とも、少しでも快適にご利用いただけるよう、よりよいご案内方法を研究して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快ご不便な点が多々ありましたことを謹んでお詫び申し上げます。
入口、靴箱周りの臭気につきましては、清掃・消臭を徹底して行うとともに臭気発生の元を絶つことの出来る様、改善策を検討して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
電話口のお客様の応対もお相手がいることでもあり、なかなかお電話を切れない状況も発生いたします。
とはいえ、その間にフロントにいらっしゃるお客様に対してどのような応対をすべきか、仰る通り改善すべき点は多々あろうかと考えます。
今一度、様々なシチュエーションに沿った接客接遇というものを見つめ直し、いただいたお言葉を真摯に受け止め今後の改善につなげて参ります。

改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてご意見頂戴しましたことを御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、館内ご移動につきましては、構造上ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
スローブの件、ご迷惑をお掛け致しました。
早急に改善を進めて参ります。
今回のご宿泊は新館との事でございますが、当館は本館もご宿泊頂く事が可能です。本館はフロントからの順序も分かりやすく、新館とは違ったお部屋の雰囲気が味わえます。次回、ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
朝食バイキングの件、お楽しみに頂いていたお客様の期待に応える事が出来ずに申し訳ございません。ミーティング時にも、お客様目線からの改善をはかっております。今回のご意見を、真摯に受け止め朝食改善向上に向け引き続き取り組んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天然温泉に関してもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のみかさの湯にてお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく感じております。
また太宰府へお越しの際も当館をご用命頂けますと、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　柴田恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、館内ご移動につきましては、構造上ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊は新館との事でございますが、当館は本館もご宿泊頂く事が可能です。
新館とはまた違ったタイプの洋室や、和室のお部屋もございます。
駐車場も無料でご利用頂けますので、車で太宰府へお越しの際は、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

空気清浄機給水でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
事前に水をご準備する事は衛生上困難でございます為、容器のご準備を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。


マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食付きでのご予約、ご家族での外出の際に、不快なお気持ちさせ、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、ご利用頂く皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、精進して参ります。
朝食につきましては、ご満足頂き、大変嬉しく思います。
マスクの着用、ビニール手袋、アルコール消毒の徹底を行い、皆様にご協力のもとご利用頂いております。
皆様にご安心してご利用いただけるよう、全従業員で努めて参ります。

また機会がございましたら、ご用命頂けましたら幸いです。

マネージャー　柴田恒一朗

この度は、ルートイングランティア太宰府にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルは温浴施設という事もあり、日帰りのお客様、観光のお客様に多くご利用頂いております為、通常のビジネスホテルとは若干イメージが異なる部分がおありだったと感じます。
玄関からお部屋までの移動、大浴場入浴に関する点などご不便をお掛けし申し訳ございません。

ビジネスのお客様、観光のお客様問わず皆様がご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
また太宰府にお越しの際はTatami4725様のご利用を心よりお待ち申し上げております。


ルートイングランティア太宰府
フロント　野辺

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スリッパに関しましては、当館が日帰りのお客様にも多くご利用して頂いております為、すべてのお客様にスリッパをお渡しする事が困難となっております。申し訳ございませんが、御了承の程よろしくお願い致します。
ただ、エレベーターの件につきましては、大変申し訳ございません。全スタッフに周知し、清潔にお客様にご利用いただけるよう、努めて参ります。
また、客室の洗面台・浴室に関しまして、和室には浴室が無い為、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お近くへお越しの際には、日帰りでのご利用も頂けますので、是非ご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　鹿田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。15時にはお部屋にご案内しなければいけないところ、お部屋のご案内までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃の業務効率化を再度検討し、皆様に気持ちよく、快適にご利用いただける施設であるよう努めて参ります。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉有難うございます。毎日メニューも変えておりますので、是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　藤山

この度のご利用、誠にありがとうございます。
まず、お部屋のトイレにつきまして、ご不快な臭いがあったとの事で、確認が行き届いておらず謹んでお詫び申し上げます。清掃中、また清掃後の確認時には一つでも気になることがあれば、報告・対処するよう、現場スタッフ一同周知徹底してまいります。
お食事につきましてはご満足いただけなかったようで、恐縮でございます。私共も日々改善に取り組んでまいりますが、どのようにすればご満足いただけるか、お客様の視点も大切にしたいと考えます。ご意見あればぜひお伺いできればと存じます。
施設につきましては、現在の建物の位置を抜本的に変えることは困難でございますので、何卒ご理解賜わりたく存じます。
現状から一つでも向上させられるよう努めて参りますので、どうかご理解いただけますと幸いでございます。

マネージャー　柴田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋の空調の効きが悪く、お客様にご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。暖房ですと少しお時間を要する事がございます。毛布の貸し出しも行っている事や空調の件を、チェックイン時に一言お伝えすべきでございました。お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々、精進して参ります。
貴重なお言葉をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア太宰府
フロント　松井

この度は、ルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは本館新館と分かれており、フロントにて説明はしておりますが、お客様にご迷惑お掛けしております。申し訳ございません。
館内の案内を増やす・分かりやすい説明をするなど、お客様が過ごしやすいホテルづくりを目指して参ります。
また太宰府へお越しの際は、日帰り入浴もご利用頂けると、幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　鹿田

いつもルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい感じております。
立地上、山を登って頂かなくてはいけない為わかりにくくなっております。十分ご注意いただければと存じます。
また、太宰府へお越しの際は当ホテルをご用命頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　松井