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ホテル ルートイン宮崎橘通のクチコミ･お客さまの声
繁華街まで徒歩数分、宮崎駅までも徒歩10分程度で立地条件は申し分有りません。宿泊当日、夜中の火災警報には驚きましたが、問題は浴室のドアを開けたままシャワーを利用した客側にあり、これに対するスタッフの皆さんの誠意ある対応に頭が下がる思いでした。他の利用者の方からは厳しい意見もあったかも知れませんが、これに萎縮することなく、今後の防災体制に活かしていただきたいと思います。ほか、幾つか気になった点です●チェックイン直後に加湿器をお借りしたところ、クローゼットに加湿器がありました。比較的空いている時間のチェックインでしたので、一言教えていただければ有難かったです。●クローゼットのハンガーを4本準備していただいており、大変助かりました。●温座ではありませんでした・・・「油断大敵」です。●女性用大浴場のセキュリティーは万全で安心して入浴することが出来ました。大浴場専用のカードキーが必要なことをもっと明確にしても良いと思います（チェックイン時に一言説明をする等）。●大浴場の脱衣所は髪の毛が大量に落ちており、非常に気になりました。これは利用者側のモラルの問題が大きいと思いますが、頻繁に清掃する事が不可能であれば、清掃用の粘着テープを置くなども一つの手段ではないでしょうか？●大浴場のアメニティーには満足しましたが、欲を言えば個人的にはクレンジングがあれば尚良いと思います。●ロビーにはチェックイン時にコーヒー、夜は缶ビールが置かれていました。コーヒーは切れており飲めず、缶ビールはいただいて良いものかどうか不明でした。●朝食は思ったより品数が充実しており、美味しくいただきました。宮崎らしいおかずやヨーグルトがあればさらに良いと思います（500円で図々しい限りですが）。●立体駐車場の入出庫に時間を要すのは何処のホテルでも同じです。利用者側が賢くなりましょう。「お客さまの声」への回答を開始されたようで嬉しく思います。細かいことを羅列しましたが、次回も是非お世話になりたいと思います。良い意味でどう変化を辿っていかれるか、楽しみに思います。【ご利用の宿泊プラン】盛りだくさん！和洋バイキング朝食付きプラン１ランク上の寛ぎ・・・禁煙コンフォートシングル
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この度はホテルルートイン宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。多数の心温まるお言葉を頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。11月29日の火災警報につきましては、夜中にご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもスタッフへの温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同恐縮致しております。今回の反省点を活かし、今後の防災体制を強化して参ります。●加湿器のご案内につきましては、フロントにて可能な限りご案内を出来るよう改善を図って参ります。●クローゼットのハンガーご活用頂き、ありがとうございます。●トイレにつきまして、当ホテルは温座ではございません。恐れ入りますが、お気をつけてご利用下さいますようお願い致します。●女性大浴場のキーにつきましては説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。今後ご案内を徹底して参ります。●大浴場の脱衣所につきましては、シールローラーを設置し、対応させて頂いておりますが、定期的なメンテナンスを行えるよう体制を整えて参ります。●クレンジングにつきましては、現在フロントでお渡ししておりますレディースセットの内の一つフェイスケアセットにてお渡ししております。大浴場のアメニティーとしてのクレンジングは今後検討させて頂きます。●チェックイン時のコーヒーサービスにつきましては、目が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。現在は不足の出ない様、定期的に補充を行っております。缶ビールにつきましては、あの時期だけのサービスでございましたが、ご案内不足でした。●朝食につきましては、「チキン南蛮」などを取り入れ、宮崎らしさを目指し日々改善を行ってまいります。ヨーグルト、日によっては提供させて頂きます。●立体駐車場については、ご理解ご協力を頂き誠にありがとうございます。この度は、数々の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル ルートイン宮崎橘通 のクチコミ
繁華街まで徒歩数分、宮崎駅までも徒歩10分程度で立地条件は申し分有りません。
宿泊当日、夜中の火災警報には驚きましたが、問題は浴室のドアを開けたままシャワーを利用した客側にあり、これに対するスタッフの皆さんの誠意ある対応に頭が下がる思いでした。
他の利用者の方からは厳しい意見もあったかも知れませんが、これに萎縮することなく、今後の防災体制に活かしていただきたいと思います。
ほか、幾つか気になった点です
●チェックイン直後に加湿器をお借りしたところ、クローゼットに加湿器がありました。比較的空いている時間のチェックインでしたので、一言教えていただければ有難かったです。
●クローゼットのハンガーを4本準備していただいており、大変助かりました。
●温座ではありませんでした・・・「油断大敵」です。
●女性用大浴場のセキュリティーは万全で安心して入浴することが出来ました。大浴場専用のカードキーが必要なことをもっと明確にしても良いと思います（チェックイン時に一言説明をする等）。
●大浴場の脱衣所は髪の毛が大量に落ちており、非常に気になりました。これは利用者側のモラルの問題が大きいと思いますが、頻繁に清掃する事が不可能であれば、清掃用の粘着テープを置くなども一つの手段ではないでしょうか？
●大浴場のアメニティーには満足しましたが、欲を言えば個人的にはクレンジングがあれば尚良いと思います。
●ロビーにはチェックイン時にコーヒー、夜は缶ビールが置かれていました。コーヒーは切れており飲めず、缶ビールはいただいて良いものかどうか不明でした。
●朝食は思ったより品数が充実しており、美味しくいただきました。宮崎らしいおかずやヨーグルトがあればさらに良いと思います（500円で図々しい限りですが）。
●立体駐車場の入出庫に時間を要すのは何処のホテルでも同じです。利用者側が賢くなりましょう。
「お客さまの声」への回答を開始されたようで嬉しく思います。
細かいことを羅列しましたが、次回も是非お世話になりたいと思います。良い意味でどう変化を辿っていかれるか、楽しみに思います。
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盛りだくさん！和洋バイキング朝食付きプラン
１ランク上の寛ぎ・・・禁煙コンフォートシングル
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この度はホテルルートイン宮崎をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
多数の心温まるお言葉を頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
11月29日の火災警報につきましては、夜中にご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもスタッフへの温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同恐縮致しております。今回の反省点を活かし、今後の防災体制を強化して参ります。
●加湿器のご案内につきましては、フロントにて可能な限りご案内を出来るよう改善を図って参ります。
●クローゼットのハンガーご活用頂き、ありがとうございます。
●トイレにつきまして、当ホテルは温座ではございません。恐れ入りますが、お気をつけてご利用下さいますようお願い致します。
●女性大浴場のキーにつきましては説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。今後ご案内を徹底して参ります。
●大浴場の脱衣所につきましては、シールローラーを設置し、対応させて頂いておりますが、定期的なメンテナンスを行えるよう体制を整えて参ります。
●クレンジングにつきましては、現在フロントでお渡ししておりますレディースセットの内の一つフェイスケアセットにてお渡ししております。大浴場のアメニティーとしてのクレンジングは今後検討させて頂きます。
●チェックイン時のコーヒーサービスにつきましては、目が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。現在は不足の出ない様、定期的に補充を行っております。
缶ビールにつきましては、あの時期だけのサービスでございましたが、ご案内不足でした。
●朝食につきましては、「チキン南蛮」などを取り入れ、宮崎らしさを目指し日々改善を行ってまいります。ヨーグルト、日によっては提供させて頂きます。
●立体駐車場については、ご理解ご協力を頂き誠にありがとうございます。
この度は、数々の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。