この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、　清掃の件でご不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は清掃をより一層念入りにいたし、お客様に清潔感を感じていただけれるホテルを目指します。誠に申し訳ございません。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子大変うれしく存じます。

今回ご利用頂きました早割プランは３０日前　１０日前
でご宿泊料が割引になる大変お得なプランです。
早めにご予定はお決まりのかたにおすすめなプランです。

また宮崎にお越しの際には当ホテルへのお越しを
心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、
駐車場で大変お待たせし、誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場はタワー式の立体駐車場でございます。
案内の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたこと
スタッフへの指導が足りず誠に申し訳ございません。
今後お待ちいただく際にも配慮ができますよう指導して参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。冬得プランをお申し込みにもかかわらず特典をお渡ししていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこういう事がないようにスタッフ一同気を付けてまいります。また何かお気づきのことがございましたらご遠慮なくお申し出ください。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際お待たせし、配慮が足らずまことに申し訳ございません。
今後は親身に対応できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、駐車場にて待ち時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテル駐車場は、構造上お客様の重なる時間帯にはお待たせする事がござます。オープン当初より何度も対策を練って参りましたが、未だ打開策を見出せていない状態でございます。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解くださいます様、お願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宮崎
真田　抄子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターではご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の重なる時間帯ですと、お待ち頂く事がございます。何卒ご了承下さいませ。
館内ではおくつろぎ頂けました様で、嬉しい限りでございます。夕食では宮崎名物「鳥」はご堪能になられましたか？今後、新しいメニューも導入予定でございますので、次回お越しの際には是非お楽しみ下さいませ。

また、お客様の仰る通り、駅からはお荷物の多いお客様ですとお疲れの距離かと思います。タクシーですとワンメーター程の距離になります。宮崎の運転手さんは朗らかでワンメーターでも快く案内致しますので、遠慮なくご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宮崎
真田　抄子

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご愛顧、心より嬉しく感じております。

今回ご宿泊頂いたプランの他にもさまざまなプランをご用意致しております。その中の一つに３０日以前よりご予約頂ければ１０％の割引になる『早割３０』というプランもございます。ぜひ次回ご利用の際には、ご検討下さいませ、

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

いつもルートイングループへのご愛護ありがとうございます。

この度はご案内不足誠に申し訳ございません。
当ホテルは宮崎駅から徒歩で約１０分程でございます。宮崎市の繁華街の中心に位置しております。

宮崎駅からは西口を出ましてバスで３－４分です。お足元の悪い日などはバスが便利です

西１番からのバスはすべて経由します。
　　（降車は山形屋前）　料金１６０円

また、宮崎空港からお越しのお客様には　電車でのご利用よりリムジンバスのご利用がお勧めです。約３０分程
（宮崎駅行き　降車　山形屋前）　料金４３０円

次回のご参考にしていただければ幸いです。

また、ご出張の際には全国２１４店舗のルートインホテルズをご指名ください。
心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　　真田　抄子

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

自動販売機の件ですが、当ホテルには駐車場横にソフトドリンク、１F施設内にアルコール類とソフトドリンク、１４Ｆにソフトドリンクとおつまみ、パン、カップラーメン等を販売致しております。今回の貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

今後も、宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました様で、大変嬉しく思っております。また、今回ご利用頂きましたプランの他にもさまざまなプランをご用意致しております。次の機会にはぜひご検討下さいませ。

今後も、宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

この度は当ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのベットは少し固めでございますが、概ね好評を頂いております。また、柔らか目が好みのお客様には別途マットレスもご用意致しております。ぜひフロントまでご用命下さいませ。

お忙しい中ご投稿、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのお越しを心待ちにしております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の疲れを癒すお手伝いが出来ました事、心より嬉しく感じております。
また、貴重なご意見もお聞かせ頂き、ありがとうございます。今後のお客様へのサービスの参考にさせて頂きたいと思います。

南国宮崎では年間通して様々なイベントを催しております。また次回宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎
支配に　真田抄子

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたようで、申し訳ございません。
大浴場に関して、安心とのお言葉、大変光栄でございます。

現在は、通常シングルの料金に、付加価値をつけたレディースプランなどのご用意だけですが、今後はもっと女性のお客様にご満足頂ける内容のプランを考えてまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロントマネージャー
真田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在、順次新しい仕様のシャワーヘッドに交換中でございます。次回お泊りの際には交換済だと思います。ぜひご利用後のご感想お聞かせ下さいませ。また、朝食に関しては、ご希望の品等ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。今後の課題としてご検討させていただきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうごさいました。

宮崎にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー
真田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接遇面でお褒めの言葉を頂き有難うございます。

お部屋のアメニティの件でご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後は親身にお客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。
ご要望がございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

フロントマネージャー
真田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。当日予約の場合は場合によっては5分～20分程のタイムラグがあり、確認のためお待たせしてしまう事が有ります。

今後はスタッフに臨機応変な応対をし、お待たせする事のないよう、気をつけて参ります。

また、客室の壁の件についてはお部屋の状況等にもよりますが、空室等が有れば、ご移動頂ける場合もございます。スタッフにお気軽にお申しつけください。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

フロントマネージャー
真田

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございません。

当ホテルは道路に面していない静かな客室もご用意しております。次回はぜひお気軽にご要望いただければと思います。
またコンフォート階は11階以上の高層階になります。ぜひご参考いただければと思います。

今後は親身に、お客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。
またのお越しを心待ちにしております。

ホテルルートイン宮崎
真田

このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。

当人も私が注意します前から失礼を後悔しておりました。どうか、今回の失礼をお許しくださいますようお願い申し上げます。

　社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
　今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
　
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントマネージャー　真田

いつもルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当グループホテルは現在全国に２３９店舗ございます。今後出店の際の参考にさせていただきたいと思います。

これから益々寒さが厳しくなります。
お体をご自愛ください。

また宮崎にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　真田