この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にも関わらず、こちらの手違いでお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。通常、頂きましたご予約は確認を徹底致しておりますが、スタッフの気の緩みにより正確な確認作業が出来ておりませんでした。喫煙をされないお客様にとりまして、喫煙部屋でのご滞在、さぞかしご不快に感じられたことと思います。指導不足を心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ手違いでお客様にご迷惑をお掛けすることのない様、指導を徹底して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントマネージャー
真田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのマットレスは少し堅めの物を採用しております。また、柔らかめが良いとおっしゃられるお客さまには、ソフトマットもご用意致しております。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、シャンプーとボディーソープの件ですが、上層階のコンフォートタイプのお部屋には上質な物をご用意致しております。ぜひ、次回ご宿泊の際にはご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー
真田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様からお褒めのお言葉を授かり、とても光栄でございます。
場所だけでなく、プラン等でもお客様に喜んで頂けるようなものを、当ホテルスタッフ一同皆一丸となって考案してまいりますので、これからも是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ますます寒くなって参りましたが、風邪等お召しになりませぬようお身体を大切になさって下さいませ。

それでは来年も宜しくお願い致します。

フロントクラーク　後藤

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
立体駐車場の件ではお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝ご出発の際混雑しますとお待ち頂く場合がございます。今後は混雑予定時間をお伝えし、少しでもスムーズに御案内ができるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

真田

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。いつお越し頂いても御満足頂ける様スタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当社が一番重視しております挨拶につきまして、清掃スタッフがきちんと立ち止まって、
お客様のお顔を拝見し笑顔で挨拶したとの事、
スタッフの何気ない普段の行動にお褒めのお言葉を頂きました事、基本の大切さを身にしみて感じることが出来、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、朝食のレストランスタッフにつきましては、お客様へのお声掛けを怠り、愛想の無い配慮に欠いたご案内をしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。こちらは私共ホテルの従業員への指導不足が招いた事態であり、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
大変ご不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しお客様に心より御礼申し上げます。
女性用のサービスの充実を図れるよう、ご提案頂きました内容を参考にさせて頂き、検討をさせて頂きたいと考えております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回ご利用の際は、失礼の無い様、スタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよくご利用頂けます様改善し、お待ち申し上げております。

又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン宮崎にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたプランの特典をご活用頂け、
大変嬉しく感じております。
近頃は『２度寝って幸せ♪12時チェックアウトプラン』のお問い合わせが大変増加しており、大変人気のプランとなっております。
お部屋で仕事をされるお客様には最適のプランとなっております。
他にも、2食付きプランや
7月限定、『太陽のたまご（高級マンゴー）』の付いたプランも増加しておりますので、
次回はこちらもお試し頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。