この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせし、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後お待たせすることのない様、スタッフの応対レベルの向上に力を入れて参りたいと思います。

貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

フロント　益満

いつもホテルルートイン宮崎をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉と、ご指摘、ありがとうございました。喫煙室とはいえ、タバコの臭いでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではファブリーズ等をお部屋に常備するというサービスは行っておりませんが、消臭剤の貸し出しは行っておりますので、ぜひお申しつけくださいませ。
また、清掃中の換気なども徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　十屋

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同気をつけて参ります。

この度はご利用いただきありがとうございます。大変不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。１）清掃面では清掃の仕方などを見直し今後同じことのない様スタッフ全員で取り組んで参ります。２）滞在中の清掃については札が掲げられているお部屋は清掃に入らずタオル等の交換のみをさせていただきます。貴重なご意見を真摯に受け止め今後精進いたします。誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。そして貴重なご意見誠に有難うございます。ベットカバーの染みに関しましては当ホテルスタッフ全員の不注意でございます。大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に私達スタッフも細部にまで目を配り改善を図って参ります。重々大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン宮崎にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
テレビにつきまして、ご説明不足で誠に申し訳ございません。
当ホテルは、ＮＨＫ2種・民放2局の他、ＢＳ１・２もご覧頂く事が可能でございます。
リモコンの『ＢＳ』のボタンを押して頂き、
ご覧頂けるため、当方のご説明不足、誠に申し訳ございません。
次回、ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館施設におきまして、長く待ち時間を頂戴致しました様で誠に申し訳ございませんでした。ご意見頂きました設備に関しましては、現在打開策を考案中でございますが、いまだ解決策が見いだせておらずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、ご意見頂きありがとうございました。
今後とも、ホテルルートイン宮崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきありがとうございます。
宮崎も春季キャンプシーズンとなり、多くのお客様で大変賑わっております。
今回ご予約いただいた「宮崎満喫プラン♪」は通常10時のチェックアウトのところ2時間延長分がついたお得なプランです。
ゆっくりと宮崎観光できたとのこと、嬉しく思います。
朝食のメニューの件についてはスタッフ間でも共有し改善に向け精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　真田

この度のご利用誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からご指名頂きながらご期待に沿えませんでした事につきまして大変申し訳ございません。朝食につきましては日替メニューでご提供させて頂いておりますが、特にメニュー構成につきましての変更は致しておりません。お客様のご期待に添えなかった点につきましては真摯に受け止め、今後のメニューに反映させてまいります。
また駐車場につきまして、本館はタワー式立体駐車場で、その構造及びご利用集中時には待ち時間が発生致します。ご不便をおかけしましたが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
様々ご期待に沿えない点がございましたが、もし機会ございましたならばまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎
フロント　河野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものご案内の不足で、ご不快な思いをおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。

また、お客様の期待に添うことできず誠に申し訳ございません。
印象を少しでも改善できるよう、スタッフ一同精進いたします。
誠に申し訳ございません。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場へのお褒めの言葉ありがとうございます。
これから夏になり暑くなります。
外に立っているだけで汗だくになる季節です。
到着後すぐに大浴場で汗を流し、夕食処へ出かけては
いかがでしょうか？深夜も２時までご利用いただけます。

また、宮崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を
お待ちいたしております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際にビジネスプランの特典を
お伺いしていたにも関わらず、お渡しできず
深くお詫び申し上げます。

また、重ねてスタッフの確認の不足からご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後2度とこのようなことの無き様、スタッフ一同
精進して参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル大浴場は最上階14階にある展望大浴場です。人工温泉であり、効能に疲労回復などの効果があります。利用時間はチェックインの15時から深夜2時まで。翌朝は5時から10時まででございます。ご満足頂けたご様子私どもも嬉しく存じます。

また、駐車場につきましては出庫までの大変お待たせいたし、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。混雑の時間帯など事前にお伝え出来る様、今後は親身に対応できるよう努めて参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はホテルルートイン宮崎をご利用頂き、誠にありがとうざいます。

朝食メニューの明記不足の事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食は毎日日替わりのメニューをご準備しております。メニュー内容を充実させ、お客様にご満足して頂けるよう、努力致します。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉、真摯に受け止め、当店舗のみの問題とせず全店舗でお客様にご満足頂ける朝食を提供できます様、精進して参りたいと思います。

又、夕食に関しましても有難いご意見を頂きありがとうございます。
ぜひとも来年の参考とさせて頂きたく存じます。

この度は、勉強になるご意見を多数賜り、誠にありがとうございました。
また、宮崎へご旅行の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

フロントクラーク　酒井

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食メニューの件でご期待に沿えず、誠に申しわけございません。今後はスタッフ一同知恵を出し合い、ご満足いただけるよう精進してまいります。

当ホテルにはスタンダードのシングルルームの他にワンランク上のコンフォートシングルをご用意しております。
通常と部屋の広さは同じですが、上層階眺めのよいお部屋ですし、ズボンプレッサーや加湿器などを完備し、アメニティーも上質なものをご用意しております。

その他お得な宿泊プランをご用意しております。
ぜひご検討いただき、次回ご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　後藤

この度は数あるホテルから当ホテル選んで頂きありがとうございます。私どもの配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はよりきめ細やかなサービスができるよう努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。ご朝食についてのご指摘ありがとうございます。スタッフに伝え、ご満足頂ける朝食、メニュー作りに努めてまります。またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

朝食の際、お待たせしまして、申し訳ございません。
混雑を避けるように時間帯を記した朝食券を配るなど今後、改善を致します。

また、ご利用の際、ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

宮崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
フロントクラーク
竹本　良幸

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事の件で御不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今後は夕食付きプランを見直し、新たなプランを検討して参ります。
ご多忙中の中ご意見を頂きまして、ありがとうございます。ご要望等ございましたら、ぜひご意見をお寄せ下さい。
次回ご宿泊頂ける際には、すべての面でお褒めの言葉を頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

真田