いつもホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご滞在中お客様に快適に過ごして頂けるよう常に心掛けております。
ご要望が御座いましたらどうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルスタッフ、清掃スタッフにも共有しまして今後の接客サービス、清掃サービスの向上に努めて参ります。
壁の薄さはご指摘が多いですが、ゆっくりお休み頂けたのであれば幸いです。
鯉の餌やりも年齢問わずお楽しみいただけるのでぜひまたご利用くださいませ。
送迎バスも時間制、予約制ではありますがご準備がございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　月岡

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、スタッフで共有し、今後ご検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　月岡

この度は、ホテルガーデンパレスにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様にミラブルPLUSをご使用いただき、ご満足
していただけたようで大変嬉しく思います。
また、サービス面や庭園を高く評価して頂き重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際は、庭園も四季折々、違った景色が楽しめますので散策などしてご堪能いただけたら嬉しく思います。
今後もサービス向上とお客様に快適にご滞在していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルガーデンパレスを宜しくお願い致します。

フロント　棚沢

いつもホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ポットのスイッチがかたかったようで申し訳ございませんでした。今後も何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
これから紅葉の季節となって参ります。また違った庭園をご覧いただけるかと思いますのでお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　青木

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

部屋から池の形を見ると漢字の「心」という字になっています。
ぜひ次回お越しの際はそちらを気にしてお部屋から庭園を眺めて見てくださいませ。
また四季折々の姿もご堪能いただけます。

ぜひまた熊谷にお越しの際はホテルガーデンパレスをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　月岡

この度は、ホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
無事お時間にはお着きになられたでしょうか。
当館は郊外から少し離れており、送迎サービスを行っていますが、お越しの際にはお時間がかかりご不便をおかけします。
ご滞在中は、ご満足してお過ごし頂けていたら幸いです。
お部屋から望む景色は、四季折々に変化いたします。またレストランでは季節に合わせ、旬のお食事もご用意しておりますので、別の季節でもお越し頂けると嬉しく存じます。
天気の良い日は、庭園でお散歩もできリフレッシュできるかと思います。
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。
宿泊部　棚沢

この度はホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に気持ちよくお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただくために清掃にも力を入れています。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　月岡

この度はホテルガーデンパレスをお選びいただいたにも拘らず、残念なお気持ちを抱かれるご滞在となりましたこと深くお詫び申し上げます。
禁煙室に関しましては、フロアごとに分けていますが、定期的に消臭対応や換気を十分に行ってまいります。
この度は、ご不快な思いをおかけする結果となり深く反省しています。
また、お忙しい中の貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　棚沢

この度は、ホテルガーデンパレス熊谷にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お客様から頂きましたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後も接客サービスの向上を目指してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　棚沢

この度はホテルガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また和食レストラン「山水」のご利用、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは最寄の熊谷駅からお車で10分ほど離れている場所にあり交通機関でお越しのお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お子様が鯉のエサをあげて楽しんで頂けたなら幸いです。今後も楽しんで頂けるサービスの提供をして参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

宿泊部　佐々木

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

エレベーター内の臭いは他お客様からもご指摘をいただき対応はして参りましたが、対応が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急に消臭対策を行いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　月岡

いつも、ホテルガーデンパレスをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターが煙草臭いとの再三のご指摘に関して改善されてないとの事、深くお詫び申し上げます。消臭の対策として、客室　エレベータ内に関しまして定期的に行っていましたが、今後は回数
を増やす、消臭剤を変えるなど対応させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　月岡

先日はホテルガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄の熊谷駅からはお車で7～8分離れた場所にあり、交通機関でお越しの方にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
熊谷駅からは無料のシャトルバスをご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。
駅から離れている分、街中とは違った落ち着いた雰囲気をご用意させていただいております。
お部屋は3月にリニューアルをいたしましたので快適にお過ごしいただけているようでスタッフ一同嬉しく思います。
これからの季節、日本庭園の紅葉が始まります。熊谷にお越しの際にはぜひホテルガーデンパレスをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　青木

この度はサンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないように点検を行って参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　月岡

この度は、サンルートホテルガーデンパレスに
ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激いたしております。

お客様にご宿泊頂きました客室は、メゾネットタイプのスイートになっており、天井も高くなっており、開放感を味わえ大きな窓からは庭園をお楽しみいただけます。

お客様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

宿泊部　嵯峨

いつもホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
遅くまでお仕事をされ、そして翌朝まだ暗いうちのご出発。お疲れ様でございます。
駐車場が暗いとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。今後検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ご利用いただく皆様に快適に、そしてゆっくりくつろいでいただけるよう努力して参ります。
熊谷にお越しの際には是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　青木

サンルートホテルガーデンパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご利用に当たり、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様と同じように、都内からいらっしゃるお客様は驚かれる方もいらっしゃいます。前日までにフロントにお声掛け頂ければ、お時間によっては、ご予約できる場合もございますので、次回ご利用の際は、チェックイン時にフロントにお声掛け下さいませ。
また、お時間がございましたら、当ホテル自慢の庭園をご覧いただき、おくつろぎ頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北條

この度は、手前どものホテルにご来館いただき、誠に有り難うございました。又、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際、スタッフが咳をしてしまったとのこと誠に申し訳ございませんでした。又、次の日が大事な用事があったとのことで、深くお詫び申し上げます。お客様におかれましては、ご体調を崩されなかったか大変心配に存じます。このようなことが二度と無いようスタッフ一同、最善の注意を払い努めて参りたいと存じます。
又、ご宿泊された際、館内で他のお客様の声や宴会での騒音により朝まで眠れなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。館内で騒がしくしているお客様に関しましては手前どもで注意はしておりますが、至らず、結果としてお客様には大変不快なお気持ちとさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今回、ご来館に際しまして最初から最後まで不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。このようなことのないように全スタッフに接客サービスの向上を指導して参ります。

宿泊部マネージャー　清水

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、ベッドはセミダブルの広さとなっておりまして、マットレスも全米ホテルベッドシェアNO．1のサータのマットレスを導入しております。
お客様もお気に召されたようで、手前ども大変嬉しく思います。

ご夕食では、近隣に飲食店が少ないとの事でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
宿泊者様限定のご夕食メニューのご用意もありますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　月岡