この度はホテルガーデンパレスに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様に気持ちよく滞在して頂くために今後も設備・サービス共に努力して参ります。

今後ともホテルガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　嵯峨

この度はホテルガーデンパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
昨年３月にリニューアルを行い１年程経過いたしましたが、客室の品質を落とさないように今後も努力して参ります。

お客様の又のご来館を心からお待ち申し上げております。

宿泊部　嵯峨

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

エレベーター内の臭いは他お客様からもご指摘をいただき対応はして参りましたが、対応が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急に消臭対策を行いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　月岡

この度は、サンルートホテルガーデンパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうござます。

また、お褒めの書き込みを頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは開業30年を過ぎまして、本年洋室のリニューアルを行い、最新の設備を取り揃えております。今後もお客様がリラックスしてお過ごし頂けるよう、品質の向上に努めて参ります。

今後ともサンルートホテルガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　嵯峨

この度はサンルートホテルガーデンパレスに
ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の書き込みの通り、当ホテルは駅から離れておりますが、熊谷駅からシャトル便を運行いたしております。運行時間等は当ホテルHPにも掲載しておりますのでご確認下さい。

お客様の又のご来館を心からお待ち申し上げております。

宿泊部　嵯峨

いつもサンルートホテルガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の時計に不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお申し付けいただければ、すぐに対応させていただきます。
お気軽にご連絡くださいませ。

今後ともサンルートホテルガーデンパレスをよろしくお願い致します。
宿泊部　月岡

いつもサンルートホテルガーデンパレスをご利用頂き誠に有り難うございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。今回、ご同伴者様とのご利用とのこと。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。窓からご覧頂いた庭園の景色、お気に召されたこと大変光栄に存じます。
手前どもでは、ご宿泊に関し、お客様にお得にご利用頂けるプランを多数ご用意しております。是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　森田

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋から庭園が見えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご要望ございましたら、庭園が見えるお部屋に変更させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　月岡

この度、サンルートホテルガーデンパレスを御利用いただき、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
御宿泊いただいた7月21日はうちわ祭りでしたが、例年よりも梅雨明けが遅く、過し易いひとときとなったことと存じます。
手前どもでは、お客様のご要望に即したプランを随時、ご提供しております。常にお客様に喜んで頂けるプランをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
手前どもでは月に2回、従業員による庭園美化清掃を行っております。いつお客様にお越し頂いても手前ども自慢の庭園を美しい状態で御覧頂けるよう、スタッフ一同努めております。
今回はビジネスでの御利用とのことでしたが、次回お越しの際はレストラン等ごゆっくりくつろぎ頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　森田

この度は、サンルートホテルガーデンパレスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの庭園は四季を通してお楽しみ頂けますし、冬期には富士山もご覧になれます。
また、お客様にホテルライフをお楽しみ頂けるよう、スタッフの教育にも力を入れてまいります。

熊谷にお越しの際は、サンルートホテルガーデンパレスを、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　嵯峨

この度は、サンルートホテルガーデンパレスに
御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、毎度ご利用頂きましてありがとうございます。

お客様のクチコミ通り当ホテルには平面で約３００台駐車いただける無料駐車場がございます。小型車から大型車まで当ホテルご利用のお客様限り、無料でご利用いただけます。

客室の料金設定に関しましては、ご指摘の通り曜日や御予約状況によって変わってしまいますが、お客様に喜んでいただけるようなプランをご準備できるよう、努力して参ります。

今後もサンルートホテルガーデンパレスを
宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　嵯峨

この度はサンルートホテルガーデンパレスに
ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフやレストランに関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

客室に関してですが、お客様にご指摘いただきました通り、私共ホテルは開業から約３０年経過しておりまして、痛みが出ているところもございます。現在、少しずつではございますが、修繕を行なっております。
また、Wi-Fiでございますが、客室フロアーでもご利用いただけますよう、検討を進めておりますので、もう少しお待ち頂ければと存じます。

熊谷にお越しの際は、サンルートホテルガーデンパレスをご指名くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊部　嵯峨

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

まずは、お部屋に入った際に落ち着けなかったとの事、お詫び申し上げます。
当ホテルは、客室階にも宴会場がございますので音がお客様のお部屋まで響いてしまったと思われます。
チェックインの際に、近くのお部屋でご宴会があることをご案内をするべきでした。
大変申し訳ございませんでした。

日本庭園は、四季折々の景色を楽しみながらお散歩もでき、また客室からご覧いただくと池の形が「心」という字になっておりますのでぜひそちらもお楽しみ下さい。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部　月岡

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも、リーズナブルな料金とサービス向上に努めて参りますので相変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　月岡

この度は、サンルートホテルガーデンパレスを御利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、重ねて御礼申しあげます。
セミスイートルームをご家族での御利用とのことで、ゆったりお過ごし頂けたこと、大変うれしく存じます。
今回の御宿泊で、セミスイートという特別感をご提供できなかった点、大変申し訳なく存じます。和室のお部屋でしたら、お風呂とトイレが別々になった状態でご提供できます。是非、ご検討下さいませ。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　森田

この度はサンルートホテルガーデンパレスを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの御言葉頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館に於きましては、立地としては最寄の熊谷駅から離れてはおりますが、熊谷駅と当館とを往復する
シャトル便が、朝はお客様のご希望のお時間に合わせて、夕方は30分毎に定期的に運行しております。
また、お客様に於かれましては、基本的に素泊まりでのご利用が多いとの事。
次回御利用の際は、リーズナブルな料金でご提供させていただいております御宿泊者限定メニューや、9月中ですと、全館で沖縄フェアを開催しており、各レストランでは沖縄料理が期間限定でご提供させていただいております。ぜひご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　井上

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊された際に大変寒かったとのことで大変申し訳ございませんでした。再度、空調を確認させて頂きます。また必要なお客様にはブランケット等お貸ししておりますのでフロントまでお申し付けください。
ガーデンパレスでは4月30日まで石川県フェアを開催しており、各レストランで特別料理をご用意しております。
是非、またのご来館お待ちしております。　
宿泊部　　森田

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様に置かれましては、２階建ての為、天井が高く開放的な空間のメゾネットスイートルームが大変お気に入りのご様子。
メゾネットスイートルームの大窓から望むことのできる、三千坪の日本庭園もまた、ガーデンパレスの自慢の一つでございます。
しかしながら、旦那様に置かれましてはそば殻の枕の為、あまりお寛ぎいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館では、ロフテー社とサンルートの共同開発致しました、オリジナル快眠枕の貸し出しを行っています。
こちらの快眠枕は綿の枕ですので、次回御来館の際は、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　井上

この度はサンルートホテルガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様に於かれましては、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。当ホテルは「気軽にもう一度お越しいただけるホテル」を目指し日々努力いたしております。
今後もお客様にとって調度良いサービスをご提供出来る努めて参ります。何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

熊谷にお立ち寄りの際には、ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　吉田

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。又、お忙しい中クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました清掃の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、清掃担当へ申し送りをし、スタッフ一同で室内だけでなく、館内全体すべてに清掃が行き届いているかチェックしてまいります。
今後もご利用いただけますよう快適性やサービス向上に努力致します。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　新井