この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また、御不満を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事が無きよう、スタッフ指導及び客室管理を徹底していく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊部マネージャー　清水

サンルートホテルガーデンパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご利用に当たり、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様と同じように、都内からいらっしゃるお客様は驚かれる方もいらっしゃいます。前日までにフロントにお声掛け頂ければ、お時間によっては、ご予約できる場合もございますので、次回ご利用の際は、チェックイン時にフロントにお声掛け下さいませ。
また、お時間がございましたら、当ホテル自慢の庭園をご覧いただき、おくつろぎ頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北條

この度はサンルートホテルガーデンパレスに
ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。又、貴重なお時間に書き込みを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、セミスイートルームに
ご宿泊を頂き、狭い印象もたれたとの事。
客室の広さに関しましては、公開しております平米数通りになっております。また、バスルームはお客様のクチコミ通り、ユニットバスになっております。ただ、当ホテルにはメゾネットスイート
（２階建て）もございまして、バスルームはセパレートになっておりますし、庭園側がほぼ全面ガラスになっており、開放感を味わって頂けるようになっております。次回ご予約の際はぜひお試し下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　嵯峨