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HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県>のクチコミ・お客さまの声
サービス5
仕事の関係で一泊宿泊しました。以前より利用しておりますので、サービス云々については省略させて頂きます。今回、宿泊していて気になる点がありましたので書かせていただきました。まず部屋のトイレについてですが、便器の外側(浴槽から見える方)に汚れがついておりました。浴槽等やバスルーム自体、カビもなくきれいなのに残念です。その為、部屋の☆数を減らさせていただきました。次に朝食会場での話ですが、予約席をだいぶ作られていた関係でスペースが少なく、相席となりました。それ自体はさほどの話ではないのですけれど、私の見る限り、相席を依頼された方々(結構人数がいらっしゃいました)が食べ終わる頃になっても予約席のお客さんが来ておりませんでした(私が朝食を頂いたのは6時半頃)。予約ですから朝食時間が決定していたと思いますので、その予約時間まで使ってもいいのではないでしょうか。食事内容もお膳形式ですから(一部セルフがありますが)準備もそれほどかからないでしょうし。と、言うことで食事の☆数を減らしました(本来は食事場所の問題ですが、食事処の問題として)。
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いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋のお掃除に関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。客室係に指導し、より綺麗な状態で客室を使って頂ける様にして参りたいと存じます。また、朝食の件でございますがご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。団体のお客様がご利用予定のある場合に先に準備しておくことで他のお客様をあまりお待たせさせないようこのような対応をさせて頂いております。何卒、ご理解・ご了承を頂ければ幸いでございます。またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント 石田 祐規
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グリーンヒルおおの(岩手県)
4.0
投稿日:2024-03-14 14:22:44
八戸グランドホテル(青森県)
投稿日:2024-03-14 14:02:04
釧路プリンスホテル(北海道)
投稿日:2023-10-10 21:14:27
投稿日:2023-09-13 17:11:56
ホテルブリーズベイマリーナ <宮古島>(沖縄県)
投稿日:2023-05-25 16:41:54
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サービス5
カーデュさんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
仕事の関係で一泊宿泊しました。
以前より利用しておりますので、サービス云々については省略させて頂きます。
今回、宿泊していて気になる点がありましたので書かせていただきました。
まず部屋のトイレについてですが、便器の外側(浴槽から見える方)に汚れがついておりました。
浴槽等やバスルーム自体、カビもなくきれいなのに残念です。
その為、部屋の☆数を減らさせていただきました。
次に朝食会場での話ですが、予約席をだいぶ作られていた関係でスペースが少なく、
相席となりました。
それ自体はさほどの話ではないのですけれど、
私の見る限り、相席を依頼された方々(結構人数がいらっしゃいました)が食べ終わる頃になっても予約席のお客さんが来ておりませんでした(私が朝食を頂いたのは6時半頃)。
予約ですから朝食時間が決定していたと思いますので、その予約時間まで使ってもいいのではないでしょうか。
食事内容もお膳形式ですから(一部セルフがありますが)準備もそれほどかからないでしょうし。
と、言うことで食事の☆数を減らしました(本来は食事場所の問題ですが、食事処の問題として)。
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いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋のお掃除に関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。客室係に指導し、より綺麗な状態で客室を使って頂ける様にして参りたいと存じます。
また、朝食の件でございますがご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。団体のお客様がご利用予定のある場合に先に準備しておくことで他のお客様をあまりお待たせさせないようこのような対応をさせて頂いております。何卒、ご理解・ご了承を頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 石田 祐規