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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
喫煙シングルでした部屋は、椅子がタバコで穴だらけ100均のクッションでも置いて工夫があれば良かったと思います。部屋内の水回りは大変綺麗でした。フロントスタッフは親切で感じの良い方でした。大浴場を期待して宿泊しましたが…最悪。見回りしてないみたいで『桶(お湯が入ってる)、イス、シャンプーボトル(倒れてる)、ゴミ箱(一部倒れてる)、使用済みカミソリ(その辺に多数放置)』こんなに散乱してる大浴場初めて見ました。余りの散乱っぷりに片付けてしまいました。利用客のモラルもありますが管理が行き届いてなさ過ぎ！浴槽は綺麗で良かったです。朝から入浴出来たら尚いいと思います。リラクゼーションルーム24時間利用出来たらいいと思います。駅近ですが草加で駐車場1泊\1080…出すなら都内に宿泊を考える。立地的に微妙な金額ですね。宿泊者としては…せめて\500円ワンコインか\600位なら不満は出ないかな…この辺なら無料でいいだろ…と思います。駐車場代かかるなら、もう少し郊外に足を伸ばせば良かったと考えてしまう。車で伺う際にわかりづらいので目立つ看板があればいいと思います。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋の設備においての不備、大変申し訳ございませんでした。至急確認し、このような事が起きないように徹底させて頂きたく思っております。大浴場に関しまして、こちらの管理不行き届きによりお客様にご不快な思いをさせてしまっただけでなくお手を煩わせてしまった事、大変申し訳ございません。私自身見回りが少なく、怠慢であったと反省しております。すぐに大浴場の管理を見直し、状態維持に努めさせて頂きたく思います。最悪というお言葉を改善出来るよう尽力しますので、何卒お許しいただけたらと思います。また、朝のご入浴に関しましては設備維持の関係上現在の時間に定めさせて頂いております。リラクゼーションルームに関しましても同じく現在の時間で定めさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。駐車場に関しましては駅前という立地ということもありますが、当館駐車場は先着順のご案内ということもあり、遅くご到着されたお客様との公平性を保つため近隣コインパーキング料金のお値段とさほど変わらない料金で頂戴しております。お客様にもご不満、ご意見があるかと存じますが、何卒ご理解頂ければと思います。また、近隣コインパーキングはお客様の個人精算にはなってしまいますが、お時間帯によっては当館よりお安くなる場合がございます。フロントにお問い合わせ頂ければそちらのご案内もさせていただきますので、何卒よろしくお願い致します。この度は様々な面でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなご意見を頂戴し大変勝手ではございますが、またお近くへご用の際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント 栗原章史
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
喫煙シングルでした
部屋は、椅子がタバコで穴だらけ100均のクッションでも置いて工夫があれば良かったと思います。部屋内の水回りは大変綺麗でした。
フロントスタッフは親切で感じの良い方でした。
大浴場を期待して宿泊しましたが…最悪。見回りしてないみたいで『桶(お湯が入ってる)、イス、シャンプーボトル(倒れてる)、ゴミ箱(一部倒れてる)、使用済みカミソリ(その辺に多数放置)』こんなに散乱してる大浴場初めて見ました。余りの散乱っぷりに片付けてしまいました。利用客のモラルもありますが管理が行き届いてなさ過ぎ！浴槽は綺麗で良かったです。朝から入浴出来たら尚いいと思います。リラクゼーションルーム24時間利用出来たらいいと思います。
駅近ですが草加で駐車場1泊\1080…出すなら都内に宿泊を考える。立地的に微妙な金額ですね。宿泊者としては…せめて\500円ワンコインか\600位なら不満は出ないかな…この辺なら無料でいいだろ…と思います。駐車場代かかるなら、もう少し郊外に足を伸ばせば良かったと考えてしまう。
車で伺う際にわかりづらいので目立つ看板があればいいと思います。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の設備においての不備、大変申し訳ございませんでした。至急確認し、このような事が起きないように徹底させて頂きたく思っております。
大浴場に関しまして、こちらの管理不行き届きによりお客様にご不快な思いをさせてしまっただけでなくお手を煩わせてしまった事、大変申し訳ございません。
私自身見回りが少なく、怠慢であったと反省しております。
すぐに大浴場の管理を見直し、状態維持に努めさせて頂きたく思います。
最悪というお言葉を改善出来るよう尽力しますので、何卒お許しいただけたらと思います。
また、朝のご入浴に関しましては設備維持の関係上現在の時間に定めさせて頂いております。
リラクゼーションルームに関しましても同じく現在の時間で定めさせて頂いております。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
駐車場に関しましては駅前という立地ということもありますが、当館駐車場は先着順のご案内ということもあり、遅くご到着されたお客様との公平性を保つため近隣コインパーキング料金のお値段とさほど変わらない料金で頂戴しております。お客様にもご不満、ご意見があるかと存じますが、何卒ご理解頂ければと思います。
また、近隣コインパーキングはお客様の個人精算にはなってしまいますが、お時間帯によっては当館よりお安くなる場合がございます。
フロントにお問い合わせ頂ければそちらのご案内もさせていただきますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は様々な面でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂戴し大変勝手ではございますが、またお近くへご用の際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史