この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋のインターネットに関してご不便をお掛けし、お仕事に支障をきたす結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館のインターネットは容量が多い送受信を致しますと一時的にインターネット接続が制限されるシステムとなっております。現行のネット環境では宿泊者様が平等に接続できるようこのようなシステムとなっております。何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
ただ、お客様の仰る通り、回線を増強できればこのような事態にならなかったのではないかと推察されます。設備上の問題ですのですぐに対応させて頂く事は難しい事ではございますが、最優先事項として改善して参りたいと存じます。

またＬＡＮケーブルはフロントにて貸出をさせて頂いております。お客様へのご案内・ご配慮が至らず、併せてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント係　係長　石田 祐規