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HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県>のクチコミ・お客さまの声
部屋3
部屋の広さは問題無かった、でも設備の不備が割と多いかった。クローゼットの引き出しが壊れていたり、扉のヒンジが外れていたり、インターネットが接続されず回線管理業者にMACアドレスまで教えたのにチェックアウトまで使えませんでした。仕事でインターネット接続が必須な為、結局モバイル回線を使うハメになりました。次の滞在も考えていましたがキャンセルする事になりそうです。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。クローゼットの不備やインターネット回線の不良でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたクローゼットの状態を至急確認、修理させて頂きます。また、インターネットの接続不良の原因についてはケーブル不良やお客様のPCの設定状態によるもの、もしくは客室の回線自体に不具合が発生している事もございます。ご利用頂きました客室のインターネット環境を確認致しましたが、今なおエラーの状態でございました。断言はできませんが、この度の接続不良は客室に原因があった事が予想されます。その為、別の客室であれば接続できた可能性がございます。フロントスタッフの対応が至らなかったがために原因を究明する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント主任 田川 晃一
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投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
部屋の広さは問題無かった、でも設備の不備が割と多いかった。
クローゼットの引き出しが壊れていたり、扉のヒンジが外れていたり、インターネットが接続されず回線管理業者にMACアドレスまで教えたのにチェックアウトまで使えませんでした。
仕事でインターネット接続が必須な為、結局モバイル回線を使うハメになりました。
次の滞在も考えていましたがキャンセルする事になりそうです。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。
クローゼットの不備やインターネット回線の不良でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたクローゼットの状態を至急確認、修理させて頂きます。
また、インターネットの接続不良の原因については
ケーブル不良やお客様のPCの設定状態によるもの、もしくは客室の回線自体に不具合が発生している事もございます。
ご利用頂きました客室のインターネット環境を確認致しましたが、今なおエラーの状態でございました。
断言はできませんが、この度の接続不良は客室に原因があった事が予想されます。
その為、別の客室であれば接続できた可能性がございます。
フロントスタッフの対応が至らなかったがために
原因を究明する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが
また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント主任 田川 晃一