こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-12 18:07:45
3.0
投稿日：2024-03-12 17:59:57
伊東温泉 ホテル伊東パウエル 全室広々オーシャン・ビーチビュー＆海辺の露天風呂（静岡県）
3.0
投稿日：2023-01-27 15:16:08
4.0
投稿日：2022-08-20 12:55:30
3.0
投稿日：2019-08-20 15:28:59
総合3
★まちを★さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
初めて利用しました。
駅からも近く、フロントの方たちの対応等もとても感じがよく、文句なしでした。
が、部屋に入ってビックリしました。
まず、絶対に見えないわけがないカーペットの上にごみがひとつ。
次に洗面所（ユニットバス）のドアを開けた正面の壁に、髪の毛がふわふわ。
お掃除してくれた方のお名前まで記載があるのに、とてもビックリしたと同時に残念でした。
他の方のコメントにもありましたが、なぜそうなるのでしょうか。
掃除が終わった後、もう一度確認しないのでしょうか？
部屋を出る際、振返ったらすぐに目に留まるはずなのです。
不思議でなりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅から近い好立地でございます。駅から近いので、近隣にはたくさんの店舗があり、買い物や食事をするには大変便利で
多くの方から喜ばれております。お客様にも気に入って頂けて何よりでございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜る事ができ、嬉しい限りでございます。これからもお客様に頂きました良い評価を裏切る事のないよう、サービス向上に努めて参ります。
その一方で、清掃及び清掃後のチェックの甘さでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こらないように、清掃確認を徹底的にするよう指導致しました。
このようなお声を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますが、また別の機会に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 渡辺 幸樹