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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅近で嬉しいですが、フロントが2fに有り、荷物をフロントまで持っていく行くのに急な階段を持って上がらないと、いけないので、フロントに伝えても、不親切な対応で残念でした。部屋の換気悪く換気扇かけても、ほかの部屋の臭いが入ってくる。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。フロントでの対応が至らなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当館のフロントは2階にございますので、階段脇に昇降機をご用意しております。荷物を持ったままでお客様ご自身も一緒に乗って頂く事が出来るものでございます。利用の仕方がわからないようであれば、ご遠慮なくフロントまでお尋ね下さいませ。また、換気扇についても、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。至急、ご利用頂いた部屋を確認、対処して参ります。誠に勝手ではございますが、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント アシスタントマネージャー田川 晃一
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
駅近で嬉しいですが、フロントが2fに有り、荷物をフロントまで持っていく行くのに急な階段を持って上がらないと、いけないので、フロントに伝えても、不親切な対応で残念でした。部屋の換気悪く換気扇かけても、ほかの部屋の臭いが入ってくる。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
フロントでの対応が至らなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館のフロントは2階にございますので、階段脇に昇降機をご用意しております。荷物を持ったままでお客様ご自身も一緒に乗って頂く事が出来るものでございます。利用の仕方がわからないようであれば、ご遠慮なくフロントまでお尋ね下さいませ。
また、換気扇についても、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
至急、ご利用頂いた部屋を確認、対処して参ります。
誠に勝手ではございますが、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント アシスタントマネージャー
田川 晃一