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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅近く店も多く便利。長期滞在用のお部屋なのかミニキッチン、ミニ冷蔵庫、下駄箱、クローゼット、事務用椅子あり。ワンルームマンションみたいにで、私には自宅のように使え良かったです。コインランドリーは2階にもたくさん並んでましたが、５階には女性専用のランドリールームがあり、フロントでカギを借りれば使えます。洗剤も備え付けでした。入り口だけはリフォームされてましたが、建物自体は築40年くらい？扉を開けるといきなり階段。申し訳ないと思いましたが、大きなキャリーケースをフロントの方に声かけて持ち上げていただきました。エレベーターが広くもない１台しかなく、お掃除や工事の方と一緒になるのはホテルとしてはよろしくないと思います。乗り合わせたお掃除の方もそうおっしゃってました。改築するまで無理かな…お風呂もせっかくの温泉なのに、男性専用なのが残念でした。貸切ジャグーは要予約で、予定を組めない私には不便でした
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。自宅のように使え良かったとのお声を頂き当館スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は駅から近いので近隣には飲食店だけではなく様々な店舗が立ち並んでおります。そのため、買い物、食事には大変便利だと多くのお客様より喜ばれております。お客様も快適に滞在して頂けたのであれば何よりでございます。当館は2階がフロントとなっております。もし次回ご宿泊の際もお荷物が重かったり、量が多い場合にはお手数ですがフロントスタッフまでご相談くださいませ。通常1階から乗降が出来ないエレベーターの開放もさせて頂きます。その一方で、当館のエレベーターでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館にはエレベーターが１基となっておりますので清掃係や業者の方と乗り合わせる場合もございます。現状すぐに改善することは難しいですが、当館の設備改修の際にはエレベーターを第一に検討させていただきます。また、当館には男性用の大浴場のご用意しかなく、女性のお客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。その代わりチェックイン時に女性専用のアメニティを差し上げております。また、予定が組めないとの事でしたが女性専用の予約制の貸し切りジャグジー風呂のご用意がございます。お部屋のユニットバスより広く、快適にご入浴頂けますのでご都合が宜しければ是非そちらをお試し下さいませ。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りたいと存じます。これに懲りず、また当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 渡辺 幸樹
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駅近く店も多く便利。長期滞在用のお部屋なのかミニキッチン、ミニ冷蔵庫、下駄箱、クローゼット、事務用椅子あり。ワンルームマンションみたいにで、私には自宅のように使え良かったです。
コインランドリーは2階にもたくさん並んでましたが、５階には女性専用のランドリールームがあり、フロントでカギを借りれば使えます。洗剤も備え付けでした。
入り口だけはリフォームされてましたが、建物自体は築40年くらい？扉を開けるといきなり階段。申し訳ないと思いましたが、大きなキャリーケースをフロントの方に声かけて持ち上げていただきました。
エレベーターが広くもない１台しかなく、お掃除や工事の方と一緒になるのはホテルとしてはよろしくないと思います。乗り合わせたお掃除の方もそうおっしゃってました。改築するまで無理かな…
お風呂もせっかくの温泉なのに、男性専用なのが残念でした。貸切ジャグーは要予約で、予定を組めない私には不便でした
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
自宅のように使え良かったとのお声を頂き当館スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は駅から近いので近隣には飲食店だけではなく様々な店舗が立ち並んでおります。そのため、買い物、食事には大変便利だと多くのお客様より喜ばれております。お客様も快適に滞在して頂けたのであれば何よりでございます。
当館は2階がフロントとなっております。もし次回ご宿泊の際もお荷物が重かったり、量が多い場合にはお手数ですがフロントスタッフまでご相談くださいませ。通常1階から乗降が出来ないエレベーターの開放もさせて頂きます。
その一方で、当館のエレベーターでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館にはエレベーターが１基となっておりますので清掃係や業者の方と乗り合わせる場合もございます。現状すぐに改善することは難しいですが、当館の設備改修の際にはエレベーターを第一に検討させていただきます。
また、当館には男性用の大浴場のご用意しかなく、女性のお客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。その代わりチェックイン時に女性専用のアメニティを差し上げております。また、予定が組めないとの事でしたが女性専用の予約制の貸し切りジャグジー風呂のご用意がございます。お部屋のユニットバスより広く、快適にご入浴頂けますのでご都合が宜しければ是非そちらをお試し下さいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りたいと存じます。
これに懲りず、また当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントチーフ 渡辺 幸樹