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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
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他のかたも記載されていますが、写真はだいぶ美化されています。結構古いホテルで、廊下の音は筒抜けでした。楽天で事前決済を行っているにも関わらず、チェックイン時宿泊代を請求されました。多分指摘しなかったら二重払いになっていました。外出から戻った時、部屋番号を言うだけで鍵を受け取れます。セキュリティは全くありませんし、長い外出は怖くて出来ません。フロントはほぼ従業員同士で私語をしている印象でした。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。事前決済して頂いていたにも関わらず、宿泊代を請求してしまったようで大変申し訳ございませんでした。このような事が起らぬよう、予約情報をしっかりと確認したうえで丁寧なチェックイン対応を行って参ります。また、鍵のお受渡しについては皆様に安心してご宿泊して頂けるように、セキュリティ強化につながる新たな方法を検討して参ります。フロント従業員の私語でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のいる場所での私語を慎むように、当日勤務していた従業員に指導致しました。このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますがまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント アシスタントマネージャー田川 晃一
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
他のかたも記載されていますが、写真はだいぶ美化されています。
結構古いホテルで、廊下の音は筒抜けでした。
楽天で事前決済を行っているにも関わらず、チェックイン時宿泊代を請求されました。
多分指摘しなかったら二重払いになっていました。
外出から戻った時、部屋番号を言うだけで鍵を受け取れます。
セキュリティは全くありませんし、長い外出は怖くて出来ません。
フロントはほぼ従業員同士で私語をしている印象でした。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
事前決済して頂いていたにも関わらず、宿泊代を請求してしまったようで大変申し訳ございませんでした。
このような事が起らぬよう、予約情報をしっかりと確認したうえで丁寧なチェックイン対応を行って参ります。
また、鍵のお受渡しについては皆様に安心してご宿泊して頂けるように、セキュリティ強化につながる新たな方法を検討して参ります。
フロント従業員の私語でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のいる場所での私語を慎むように、当日勤務していた従業員に指導致しました。
このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント アシスタントマネージャー
田川 晃一