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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
12月31から2泊しましたが足が悪くて階段を苦労しているのにエレベーターがある事も教えてもらえずチェックアウトしてから他の方が荷物が大変だと訴えておられてエレベーターの存在を知り便乗させて貰いました。もう少し対応を考えるべきです。
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この度はHOTEL HOUSEN草加をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館エレベーターは防犯上２階までしか下がらず１階までは基本的に下がらないように設定させていただいております。大きい荷物や階段の上り下りにご苦労されるお客様はフロントへお伝えいただければエレベーターが１階まで降りるように設定を変更させていただいております。当館フロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。この様なお声をいただいたのにも関わらず誠に勝手ではございますが、また草加近隣にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSEN中山 将
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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞（埼玉県）
2.0
投稿日：2023-01-03 15:56:47
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総合2
エル０６０６さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
12月31から2泊しましたが
足が悪くて階段を苦労しているのにエレベーターがある事も教えてもらえずチェックアウトしてから他の方が荷物が大変だと訴えておられてエレベーターの存在を知り便乗させて貰いました。
もう少し対応を考えるべきです。
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この度はHOTEL HOUSEN草加をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館エレベーターは防犯上２階までしか下がらず１階までは基本的に下がらないように設定させていただいております。
大きい荷物や階段の上り下りにご苦労されるお客様はフロントへお伝えいただければエレベーターが１階まで降りるように設定を変更させていただいております。
当館フロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
この様なお声をいただいたのにも関わらず誠に勝手ではございますが、また草加近隣にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
中山 将