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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
サービス3
ホームページの美味しそうな天ぷら定食の画像に魅せられ、夕食付プランを選び、８時頃なら売り切れも無かろうと仕事を早々に切り上げ、チェックイン。部屋には上がらず、フロント階にあるレストランに直行しました。しかし「天ぷらは終わっちゃったんですよ～」の一言にショック！それならもう一仕事してくれば良かった…。まあ代わりに頼んだ刺身定食も美味しかったですが。 選べる点を目玉として売りに出すなら、もう少し数を用意するか、朝食のサンドイッチや小鉢のように「数量限定」とか「時間帯により御希望に添えない場合もあります」等の表示が欲しかったです。 朝食は６時半前からレストラン前でスタンバイしていましたが、皆さん同じ事を考えるようで、結局開店と同時に多数が入店。ホールスタッフが一人のため、結局暫く待たされました。鮭は脂と塩加減がちょうどよく、味噌汁も具だくさんで美味しかったです。インゲンのあえ物や小鉢として供されたワサビ漬けも良かった。ヨーグルトや納豆は一流メーカー品だし、十分満腹になりました。 その他、部屋は入口や廊下は年季を感じましたが、寝具やバスルーム、大浴場も清潔。ウィルカムサービスといいつつ常時取り放題のバナナ、コーヒー、キャンディも嬉しく、このお値段で大満足です。また機会があれば、泊まらせていただき天ぷら定食をリベンジしたいです(苦笑)。 なお、入口ですが、ナビの表示に従い最初は街道沿い(100円ローソン側)に回ってしまいましたが、やや遠回りでした。駅から来る方は、一本手前(ホテルの西側)の道に回るとすぐです。【ご利用の宿泊プラン】【1泊2食付7000円以下】メニューの中から選べる夕食プラン♪【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。夕食に関しまして、お仕事を早く切り上げて頂き当ホテルのレストランへお越しいただいたのにもかかわらず天ぷらの販売が終了してしまい申し訳ございません。お客様の仰る通り、メニューに何か一言添えるべきでした。こちらの配慮が行き届かず申し訳ございません。私にも経験があるのですが、頭の中で今日はこれを食べようと決めたら何が何でも決めた物を食べないと気が済まなくなってしまいます。しかたなく別の物を食べても何だかつまらない思いだけが残ります。きっとお客様も同じ気持ちになったのではないかと思います。お金を頂戴していながらこの様な気持にさせてしまいまして誠に申し訳ございません。早速、この件を料理長に話をした結果、今後天ぷらに対しては欠品をしない様に仕入れには特に気を遣う様にしてもらいました。次回、ご利用の際には必ずお召し上がり頂ける様にお約束致します。手前味噌で恐縮ではございますが料理長の天ぷらはスタッフの間でも大変評判が良く、とても美味しいです。是非、楽しみにしていて下さいませ。また、当館までの道案内に付きましても初めてのお客様へ分かりやすいようにご説明をいただきまして大変助かっております。お忙しい折、この様なありがたいご投稿を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。本当にありがとうございました。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL HOUSEN フロント 宇田川 蘭
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
ホームページの美味しそうな天ぷら定食の画像に魅せられ、夕食付プランを選び、８時頃なら売り切れも無かろうと仕事を早々に切り上げ、チェックイン。部屋には上がらず、フロント階にあるレストランに直行しました。しかし「天ぷらは終わっちゃったんですよ～」の一言にショック！それならもう一仕事してくれば良かった…。まあ代わりに頼んだ刺身定食も美味しかったですが。
選べる点を目玉として売りに出すなら、もう少し数を用意するか、朝食のサンドイッチや小鉢のように「数量限定」とか「時間帯により御希望に添えない場合もあります」等の表示が欲しかったです。
朝食は６時半前からレストラン前でスタンバイしていましたが、皆さん同じ事を考えるようで、結局開店と同時に多数が入店。ホールスタッフが一人のため、結局暫く待たされました。鮭は脂と塩加減がちょうどよく、味噌汁も具だくさんで美味しかったです。インゲンのあえ物や小鉢として供されたワサビ漬けも良かった。ヨーグルトや納豆は一流メーカー品だし、十分満腹になりました。
その他、部屋は入口や廊下は年季を感じましたが、寝具やバスルーム、大浴場も清潔。ウィルカムサービスといいつつ常時取り放題のバナナ、コーヒー、キャンディも嬉しく、このお値段で大満足です。また機会があれば、泊まらせていただき天ぷら定食をリベンジしたいです(苦笑)。
なお、入口ですが、ナビの表示に従い最初は街道沿い(100円ローソン側)に回ってしまいましたが、やや遠回りでした。駅から来る方は、一本手前(ホテルの西側)の道に回るとすぐです。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】メニューの中から選べる夕食プラン♪
【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
夕食に関しまして、お仕事を早く切り上げて頂き当ホテルのレストランへお越しいただいたのにもかかわらず天ぷらの販売が終了してしまい申し訳ございません。
お客様の仰る通り、メニューに何か一言添えるべきでした。こちらの配慮が行き届かず申し訳ございません。
私にも経験があるのですが、頭の中で今日はこれを食べようと決めたら何が何でも決めた物を食べないと気が済まなくなってしまいます。
しかたなく別の物を食べても何だかつまらない思いだけが残ります。
きっとお客様も同じ気持ちになったのではないかと思います。
お金を頂戴していながらこの様な気持にさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
早速、この件を料理長に話をした結果、今後天ぷらに対しては欠品をしない様に仕入れには特に気を遣う様にしてもらいました。
次回、ご利用の際には必ずお召し上がり頂ける様にお約束致します。
手前味噌で恐縮ではございますが料理長の天ぷらはスタッフの間でも大変評判が良く、とても美味しいです。
是非、楽しみにしていて下さいませ。
また、当館までの道案内に付きましても初めてのお客様へ分かりやすいようにご説明をいただきまして大変助かっております。
お忙しい折、この様なありがたいご投稿を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。
本当にありがとうございました。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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フロント 宇田川 蘭