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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
朝食が遅いのは気になりましたがホテルとしてのコストパフォーマンスは満足していますこれから半年くらい通うことになると思いますのでよろしくお願いしますひとつ気になることを思い出したので追記しますホテルに氷嚢が用意されていないのが気になります長期で泊まる場合も多いので、氷嚢があるホテルは安心できますご考察していただけると助かります
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この度はＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。お客様がお感じになった朝食の提供時間が遅いことは、忙しい朝を迎えるビジネスマンの方々にはとても迷惑な話でございます。当館の朝食は和定食が基本となっており、必ず焼き魚をお出ししております。出来るだけ焼き立てをお出しするように指導しておりますが、その作業等に不手際があったのではないかと思います。早速、朝食係の者に確認を致しまして改善をするように指示を出します。誠に申し訳ございませんでした。また氷嚢の件も確かにお客様のおっしゃる通りでございます。ホテルでは原則お客様に薬の提供は出来ません。しかし熱を測る為の体温計や熱を冷やす為の氷嚢等、医師の処方が必要のない物はお客様の為にご用意しておくことが当然だと考えております。当館はこれまで枕タイプの氷嚢をご用意しておりましたが、この度のご投稿で確認をしたところ、紛失・破損等で現在はご用意が無い状態になっておりました。大変お恥ずかしい限りでございます。早速、本日購入をしましたので次回ご利用の際にもし必要がございましたらお申し付け下さい。また当館は万が一の為にAED（自動体外式除細動器）を常設しており、フロントスタッフは救命講習を受講しておりますのでご安心下さいませ。お忙し中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。これからも末長くＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮを宜しくお願い致します。 ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ フロント 藤咲明子
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
朝食が遅いのは気になりましたが
ホテルとしてのコストパフォーマンスは満足しています
これから半年くらい通うことになると思いますので
よろしくお願いします
ひとつ気になることを思い出したので追記します
ホテルに氷嚢が用意されていないのが気になります
長期で泊まる場合も多いので、氷嚢があるホテルは安心できます
ご考察していただけると助かります
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この度はＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。
お客様がお感じになった朝食の提供時間が遅いことは、忙しい朝を迎えるビジネスマンの方々にはとても迷惑な話でございます。
当館の朝食は和定食が基本となっており、必ず焼き魚をお出ししております。
出来るだけ焼き立てをお出しするように指導しておりますが、その作業等に不手際があったのではないかと思います。
早速、朝食係の者に確認を致しまして改善をするように指示を出します。
誠に申し訳ございませんでした。
また氷嚢の件も確かにお客様のおっしゃる通りでございます。
ホテルでは原則お客様に薬の提供は出来ません。しかし熱を測る為の体温計や熱を冷やす為の氷嚢等、医師の処方が必要のない物はお客様の為にご用意しておくことが当然だと考えております。
当館はこれまで枕タイプの氷嚢をご用意しておりましたが、この度のご投稿で確認をしたところ、紛失・破損等で現在はご用意が無い状態になっておりました。
大変お恥ずかしい限りでございます。
早速、本日購入をしましたので次回ご利用の際にもし必要がございましたらお申し付け下さい。
また当館は万が一の為にAED（自動体外式除細動器）を常設しており、フロントスタッフは救命講習を受講しておりますのでご安心下さいませ。
お忙し中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
これからも末長くＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮを宜しくお願い致します。
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フロント 藤咲明子