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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ･お客さまの声
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今回で二回目ですが前回満足したので宿泊したのですがフロントに加湿器をお願いしたらフロントまで取りに来るように言われました。今までいろんなホテルに泊まりましたがこんな事言われたの初めてでした。結局持ってきてもらいましたが先に断るのではなくスグに行けないと言ったほうが気分悪くしなかったです。チェックアウトが10時なので９時に朝食を食べに行ったら９時までなのでもう何もないですと断られてしまいました。たしかに朝食券には９時と書いてましたので時間を確認しなかった私も悪いですが朝食つきプランなので食べないわけないのにと思いました。すごく気分悪くしました。朝食券もらっているのに時間遅れましたけどもう何も食べ物がないとゆう理由がわからなかったです。朝食券を何人に渡して誰がまだ食べていないかのチェックも必要なのではないでしょうか？【ご利用の宿泊プラン】女性のお客様専用 【禁煙】 レディースセット+充実の朝食付き♪ 【禁煙】女性のお客様専用 セミダブルレディースルーム
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HOTEL HOUSENをご利用頂きありがとうございます。私、朝食スタッフの佐々木と申します。私の時間に対する機転が効かなかった為に朝食付きのプランにも関わらず、おにぎりへの変更とご返金などと勝手な判断をしてしまいお客様にご朝食をお召し上がり頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。上司より厳しく叱責を受けました。私も心より反省致しております。今後は朝食スタッフ一同、お客様に朝食プランにして良かったと思われる様に改善努力致します。是非次回も草加にお越しの際は当ホテルをご利用下されば幸いでございます。心より御待ち申し上げます。HOTEL HOUSEN 佐々木ひろ子
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
今回で二回目ですが前回満足したので宿泊したのですがフロントに加湿器をお願いしたらフロントまで取りに来るように言われました。今までいろんなホテルに泊まりましたがこんな事言われたの初めてでした。結局持ってきてもらいましたが先に断るのではなくスグに行けないと言ったほうが気分悪くしなかったです。チェックアウトが10時なので９時に朝食を食べに行ったら９時までなのでもう何もないですと断られてしまいました。たしかに朝食券には９時と書いてましたので時間を確認しなかった私も悪いですが朝食つきプランなので食べないわけないのにと思いました。すごく気分悪くしました。朝食券もらっているのに時間遅れましたけどもう何も食べ物がないとゆう理由がわからなかったです。朝食券を何人に渡して誰がまだ食べていないかのチェックも必要なのではないでしょうか？
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女性のお客様専用 【禁煙】 レディースセット+充実の朝食付き♪
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HOTEL HOUSENをご利用頂きありがとうございます。
私、朝食スタッフの佐々木と申します。
私の時間に対する機転が効かなかった為に朝食付きのプランにも関わらず、おにぎりへの変更とご返金などと勝手な判断をしてしまいお客様にご朝食をお召し上がり頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
上司より厳しく叱責を受けました。
私も心より反省致しております。
今後は朝食スタッフ一同、お客様に朝食プランにして良かったと思われる様に改善努力致します。
是非次回も草加にお越しの際は当ホテルをご利用下されば幸いでございます。
心より御待ち申し上げます。
HOTEL HOUSEN 佐々木ひろ子