立地5
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 17:43:36
-
今回の部屋で評価が一挙に下がりました。廊下に出ると煙草の空気が充満、換気扇が動いてましたが追い付いていません。部屋に入ると禁煙室なのに灰皿が置いて有りました。前日まで喫煙室として使っていたことが見え見えです。部屋の空気も悪く窓を長時間開けていましたが不快。空調機からも嫌な空気が出てくるし。週末のことでも有り消臭処理で対応されるのも嫌なので申し出なくて辛抱しました。
空気清浄機を置いて有ったので1日中動かしていました。廊下からも空気が入って来るし、廊下を挟んで前面の部屋が喫煙室だというのは無理が有ると思います。2日間同じ状態です。
今後はフロアを変えて欲しい。
また、風呂のお湯が突然水になってお湯に戻るまで時間がかかる。お湯から水への繰り返しでシャワーを浴びるのに時間がかかります。今回の部屋は初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2019年06月01日 20:15:33
-
いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の不備等、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急にお部屋のメンテナンスをさせて頂きます。お部屋の不備など、ご滞在中にお気付きの点やご不満な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー 石田 祐規
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー先得14】 14日前までのご予約は優待割引!
- ご利用のお部屋
- 【【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月02日 23:35:14
-
館内が全体にタバコ臭くてびっくりしました。禁煙部屋も以前は喫煙室だったと思われます。エアコンをつけたらタバコ臭がしました。また、部屋までの長い廊下のアクセスがずっと強烈なタバコ臭で辟易。あの廊下を通らなければならないと思うと、いったん室内に入ったら出かける気になれませんでした。全館禁煙ホテルもある時代に禁煙部屋をうたうなら、せめてフロアごと禁煙にしてほしいです。メルマガを拝見していて宿泊が楽しみだったのですが、対策が打たれない限り次はもう泊まれそうにありません。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2017年06月03日 01:46:55
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋でのご案内でしたが、
部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声掛け頂ければ、出来るだけの対処はさせて頂きますので是非、お声掛け下さいませ。
また、廊下の臭いでもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回改装の場合は禁煙、喫煙で階層を分ける事も視野に入れていきたいと思います。
これに懲りず、また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 島根 悠旗
- ご利用の宿泊プラン
- ★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームBタイプ】
立地5
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makochan03さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- makochan03さん [40代/男性] 2016年04月21日 12:55:50
-
元ホテルマンです。今後の改善に期待してあえて記させて頂きます。施設が古いためか、客室内にクローゼットが無い、バゲージラックが無い、サニタリーが狭い(時間の都合で大浴場には入っていません)、テレビが小さい、クロスが剥がれていた。清掃時の点検漏れか、備え付けのケーブルが無くインターネットに接続できない、電気ポットの中がかなり汚れている。朝食会場のスタッフさんに活気がない、笑顔も無い。朝イチからあのテンションはどうかと思います。フロントさんは良かったので、少々残念です。今後も利用する機会があるかどうかはわかりませんが、早急な改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2016年04月21日 18:33:40
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをされてしまった事かと存じます。
誠に申し訳ございません。
お部屋に関するご指摘は貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
インターネットのケーブルに関しまして、当館ではフロントで無料の貸し出しを行わせて頂いております。
こちらの説明不足によりご不便な思いをされたこと、誠に申し訳なく思っております。
ご案内の改善に努め、こういったお声を頂かないよう努めて参ります。
また、電気ポットに関しまして大変失礼いたしました。
清掃係には厳重注意をおこない、二度とこのような状態でのご提供をしないよう言い渡しました。
ご朝食の件に関しましてもあってはならない事であり、レストランスタッフには厳重注意をおこないました。
こういったお声を頂戴してしまい、細やかな部分ではまだご指摘があったかもしれません。
ご滞在中でもフロントスタッフに御相談頂ければお部屋や設備の交換など、可能な限りの対応をさせて頂きます。
厳しいご指摘を頂戴し、手前勝手な思いではございますが、またお近くへ御用の際は当館の利用をご検討賜れればと存じます。
お客様より賜ったご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆】
立地5
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投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月07日 04:49:29
-
ホテルは、また宿泊したいと思えるホテルなんですが、運悪く、常識やマナーを持ち合わせていない客の隣の部屋になってしまい、深夜3時半過ぎてもワイワイやられて、全く寝られない状況…。色んな人が宿泊するので、多少は仕方がないですが、今回は最悪に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2014年08月07日 10:05:36
-
この度はHOTEL HOUSENを御利用頂きまして
ありがとうございます。
周囲の騒音でゆっくりお休み頂く事ができず、
申し訳ございませんでした。
今後、お客様にお部屋でお寛ぎ頂く事が出来るよう、各フロアで大きな音を出している部屋はないか見回りをして参ります。
また、夜間に周囲の部屋の騒音があまりにひどい場合にはご遠慮なく内線9番でフロントまでお申し付けくださいませ。
出来得る限りのご対応をさせて頂きます。
このようなことがあったにも関わらず、「また宿泊したいと思えるホテル」と寛大なお言葉を頂く事ができ、大変光栄でございます。
勝手ではございますが、また当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント主任 田川 晃一
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー先得7】 7日前までのご予約は優待割引。室数限定 最大24%オフ
- ご利用のお部屋
- 【【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆】
立地5
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ルーディーママさんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- ルーディーママさん [40代/女性] 2012年11月26日 12:39:35
-
よく利用させてもらっていますが、今回は不満だらけでした
まず、コートをかける為、ハンガーを使用しようとしたら、つぶれていたので、なんとか直そうとしたところ、指を挟んでしまい、仕方なくフロントに電話をしたら、取りに来て下さいとの返答
部屋に使用出来ないハンガーを置いているのに、こちらから出向かないといけないのかと聞いて、初めて持って来るとのこと
これって、当たり前の事だと思うのですが
空気を入れ換えようと、カーテンを開けてビックリ、窓を拭いた物か、凄く汚い雑巾が置いてありました
いつも、気持ち良く利用させてもらっているだけに、残念でした
しかも、受験生が多い為、お静かにと…
大人ですし、騒ぎはしませんが、何だか凄く気を使いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2012年11月26日 21:33:32
-
いつもご利用ありがとうございます。
ハンガーに限らずアイロンや携帯電話の充電器等、お部屋に備え付けのもの以外の貸出し品につきましては原則としてお手数ではございますがフロントにてお貸出しという事となっております。
こちらの不手際にも関わらず、御事情等をお伺いする前であったが為にそういった対応となってしまいました。申し訳ございません。
対して、ご宿泊のお部屋に掃除用の雑巾が置いてあったという事は言語道断でございます。
掃除係を始めスタッフ全員に厳しく叱責、注意を致しました。
大変申し訳ございませんでした。
また、受験生~に関しましては毎年この時期より
近隣の大学を受験するお客様が受験日前に沢山ご来館を頂きます。同時に多種多様なお客様もいらっしゃって頂く為に廊下でのお話などを控えて頂くご協力の「お願い」という形でご掲示をさせて頂いております。
何卒、ご理解を頂ければと存じます。
今回はこの様なご不便と御迷惑をお掛けしてしまいましたが、これからも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー 松嶋修
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルアクアチタンベッド 195×125センチ 17平米】
立地5
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投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 10:58:10
-
従業員の方の対応は大変良かったと思います。大浴場に朝も入れるとよいと思いました。
すぐに改善できることではないと思いますが、以下の点改善したほうがよいと思います。
・洗面所の排水口からの悪臭がひどい。部屋にも充満している。
・壁が薄すぎて隣の音が聞こえすぎる。夜中1時ころ隣の方が帰ってきて、話をした声が丸聞こえで起こされました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2012年10月31日 06:14:00
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めの言葉を頂く事が出来て光栄でございます。
そのお言葉を胸にこれからも日々、真摯な対応を心掛けて参ります。
大浴場に関しては現在、管理・清掃等の関係で営業時間を25:00までとさせて頂いております。
ご理解、ご了承お願い致します。
一方、客室に関してはいくつかの点でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
排水溝の悪臭は至急確認、対処させて頂きます。
また、客室の壁につきましては、すぐに防音の対策をとることは困難ではございますが、次回改装の際には最優先で検討して参りたいと存じます。
これに懲りる事なく、またHOTEL HOUSENをご利用頂けるのであれば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 田川 晃一
- ご利用の宿泊プラン
- 【もりもり朝食付プラン】 「居食屋 朋泉」自慢の朝食はおかわり自由。さらに期間限定ポイント2倍!
- ご利用のお部屋
- 【【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆】
立地4
ちから4216さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- ちから4216さん [50代/男性] 2024年03月24日 19:21:42
-
禁煙室だったが廊下はタバコの匂いで充満してた。部屋はドブ臭い匂いで布団もしなびた感じ。2回目泊まることはないかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2024年03月24日 21:26:57
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は館内の電気設備工事により、客室内の電気が使用できないため、清掃は当日ではなく前日に行い、そのお部屋でのご案内となりました。
前日の湿度が高く、そのために匂いがこもってしまったのかと思います。
こちらの事情により、お掃除の面でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
改めてお客様にご満足いただけるような清掃を、従業員一同、心掛けて参ります。
このようなご意見をいただいたにも関わらず、誠に勝手ではございますが、また当館へお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント
浅井 佑太
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 09:57:56
-
とにかくエアコンのカビとホコリが凄かった。
清掃員の方がかなりご高齢だったので
視力のせいもあるのかもしれませんが、
女性でも余裕で吹出口に手の届く低さに設置してるのに、黒カビがびっしりでかなり気分は悪かったです。
ハウスダストアレルギー持ちなので咳と鼻水が一晩中止まりませんでした。
いくら安いプランとは言え、最低限清掃はお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2023年08月05日 18:52:20
-
この度はHOTELHOUSEN草加をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認・メンテナンスをさせて頂きました。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参りたいと存じます。また、もしご滞在中に何かお困り事がございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。
このようなお声を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますが、また近隣に御用の際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー 渡辺 幸樹
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- ご利用のお部屋
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立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
にこちゃん08171349さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- にこちゃん08171349さん [60代/男性] 2022年08月03日 21:27:42
-
掃除が全然駄目!テーブルの上や引き出し内に髪の毛が残ってて気持ち悪い。
風呂のお湯を抜いたら、排水口から逆流し、バスルーム無いが3センチ冠水。出るのに一苦労。最悪のコストパーフォーマンス。二度と泊まりませんし、お勧めはしません!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2022年08月03日 23:45:03
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
客室の清掃、メンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃係に清掃後の点検を注意深く行うように指導致します。
また、ご滞在中に何かお困り事がございましたらフロントまでご相談頂ければ、出来得る限りのご対応をさせて頂いております。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント アシスタントマネージャー
田川 晃一
- ご利用の宿泊プラン
- ★【訳あり超破格!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭めです。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム Bタイプ 【男性大浴場完備】】
立地4
こうじ8421さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- こうじ8421さん [50代/男性] 2022年05月28日 15:05:30
-
隣の声が聞こえる、エアコンの風がある顔に来る、部屋のバスはヌルヌルするなど、あまり整備されてるとは到底思えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2022年05月29日 01:44:33
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
当館の設備や客室の清掃状態が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に客室係には注意喚起をし、今後同じようなお声を頂く事の無いよう、念入りな清掃、点検をおこなって参ります。
また、ご滞在中に客室、設備等でお困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。
このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また機会がございましたら、当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 中山 雪香
- ご利用の宿泊プラン
- ★【訳あり超破格!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭めです。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム Bタイプ 【男性大浴場完備】】
立地4
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 07:14:06
-
朝食の切り干し大根の中に髪の毛が混入していました。
白ご飯もあまり美味しくなく残念でした。
朝食なしでコンビニで買ってきたご飯のほうが美味しく安心して食べれます。
またお部屋のトイレのドアノブの近くは茶色のシミがあったりとこのご時世にも関わらず不衛生だなと思うことがあったように感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2021年11月26日 21:55:07
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食ご提供の際にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が起らぬようにレストランスタッフには提供の際には細心の注意を払うように指導致しました。
また、客室の清掃状態についても至らなかったようで申し訳ございませんでした。
客室の状態を確認し、至急対応致します。
このようなお声を頂いたにもかかわらず、誠に勝手ではございますがまたお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント アシスタントマネージャー
田川 晃一
- ご利用の宿泊プラン
- 女性のお客様専用 禁煙☆DHCアメニティ&コラーゲンパック☆栄養バランスバッチリの朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】女性のお客様専用 セミダブルレディースルーム】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 19:14:10
-
エコプランで泊まったので二日目掃除しないのは理解していたのですが他の人のゴミが部屋におかれていたのは気分が悪かった。
フロントに持って行ったら仕方なく口先だけで謝られているみたいだった。
チェックアウトするときも一言もなく不愉快。
もう少しきちんと考えもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2011年08月31日 08:45:56
-
HOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
フロントと掃除担当の者には事実確認をして、厳重注意を与えます。
以後、この様なお客様に対して失礼な事が無い様、従業員一同心掛けて参ります。
大変申し訳ございませんが、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
これに懲りる事なく、また当ホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 山下 香
- ご利用の宿泊プラン
- 地球環境にやさしい☆ お得に泊まろうエコプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【男性用大浴場完備】】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 10:21:22
-
チェックインの際、名前を聞き間違え予約が出来ていないように言われた。
宿泊カードにも名前を書いているのだからしっかり確認をすべきでは・・・
朝食も座って待っているように言われたが一向に食事は出されず、後から来た人に
先に食事を運んでいくし最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2010年12月09日 19:49:43
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
チェックインの際のフロントの不手際、また、レストランで大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご投稿で改めて気を引き締め、今後改善に努めて参りたいと存じます。大変勝手ではございますが、これに懲りず、またご利用頂ければ幸いと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 石田 祐規
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!何とポイント2倍!! ☆大好評おかわり自由!もりもり朝食付プラン♪☆
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- 【シングル 【男性用大浴場完備】】
立地4
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月24日 15:17:58
-
バスルームのシャンプーボトルに髪の毛がついていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2010年02月24日 18:13:54
-
ご利用ありがとうございます。
この度は客室清掃の不備で大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
私も宿泊先でこの様なことがあればかなり不快な気持になってしまいます。
早速、お客様にお泊り頂いたお部屋のチェックを実施致しました。
幸いな事に今日は同じような状態ではござせんでしたが、ホテルにお客様をお迎えする際にはお部屋のすべての設備・備品はその日にお泊り頂くお客様だけのものでございます。
たとえ髪の毛一本でも残っていることはあり得ないことでございます。
当ホテルでは、清掃後の部屋は必ず係が最終チェックをしております。
しかし残念ながら今回はその仕事を全う出来ていなったことになります。
本当に申し訳ございませんでした。
私を含め係の者に反省と注意を促し、今後同様のお叱りを頂くことのないように徹底致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも草加へおいでの際には是非ご利用頂ければ幸いと存じます。
HOTEL HOUSEN 総支配人 飯田和也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 20:08:57
-
どうしても宿泊が必要で周辺のホテルが空いていなかった為此方にしました。
今まで喫煙室を宿泊した中でも臭いワースト1。
空気清浄機を使う為のコンセントがわからず、探して見つけたのがテレビと共有。
部屋の中で使えるコンセント2つだけだったのでスマホの充電に困りました。
狭さは我慢できますが、かなり部屋は汚い。スーツケースは広げれない。
デスクの引き出しを開けるとホコリが…。
ユニットバスの浴槽は、キズだらけ。
トイレも流すとすぐに流れず、溢れそうなくらいまで溜まり怖くて入るのを我慢しました。
駅から近いのは、とても便利だと思いますが、今後は躊躇して考えると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2023年03月27日 21:24:13
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きありがとうございます。
お部屋の設備や清掃の不備でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
コンセント挿し口はもし足りないようでしたらフロントにて延長タップのお貸し出しをしておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
今回、ご予約頂いたお部屋タイプはツインルームbタイプとなっており、狭いお部屋の造りとなっております。通常のツインルームですと多少広くお使い頂けますので是非そちらをご検討下さいませ。
お部屋の不備等も改めて確認させて頂き、改修に努めて参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー 石田 祐規
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルームBタイプ】
立地3
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 07:54:14
-
壁が薄いのか隣の部屋の声が煩く聞こえていた。
備え付けのコップも洗浄が不十分だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2021年03月28日 21:24:57
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
備え付けのコップの洗浄が不十分であったようで
大変申し訳ございませんでした。
客室清掃係に申し伝え、今後このような事の無いよう指導致しました。
また、隣室の音についてですが
夜分遅くあまりに大きく、長時間収まらないようであればフロントまでご相談下さいませ。
フロントよりお声がけするなど、出来得る限りの対応をさせて頂きます。
近隣にお越しの際にまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント アシスタントマネージャー
田川 晃一
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブル仲良しカップルプラン】 12時チェックアウトでのんびりステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙セミダブルアクアチタンベッド】 120×195cm】
立地3
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 09:30:16
-
とにかく部屋の壁が薄くて、隣の部屋の普通の話し声さえも筒抜け状態。
最悪な事に隣の部屋の話し声がバカデカくて深夜まで続いていたので眠れませんでした。
年間に200泊以上ホテルに宿泊しますが、個人的に評価は最低レベルです。
私は2度と泊まることはないですが、もしも宿泊をご検討ならば、両隣が空いてる部屋をリクエストする事をおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2020年12月09日 19:04:07
-
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
隣室の音でゆっくりお寛ぎ頂く事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。
夜遅くになって声が気になるようであれば、こちらからご配慮頂くようにお声がけさせて頂いております。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず草加近郊に御用の際にご来館頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント アシスタントマネージャー
田川 晃一
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 ポイント5倍】 アンケートにお答え頂くと通常料金より20%割引!1日3室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆】
立地3
酒好きさいちゃん。さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 酒好きさいちゃん。さん [60代/女性] 2020年05月03日 11:59:12
-
翌朝の朝食まで快適な居心地分でしたが、当日のお食事係の方約一名ですが、牛乳の減りが余程気に入ら無いのか大きな声でもう、牛乳無いわよ!凄いわね。何?一人小さいグラス一杯
しか駄目?前日の夜の部の方はとてもご親切でのんびり出来、期待して翌朝同じ席での朝食は残念もう、それだけで忙しない無い大衆食堂のラビリンスのでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2020年05月04日 00:53:45
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのお食事でご不快な気分にさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
朝のレストランスタッフには当人のみならず全員に注意し、改めて接客とはなにかを考えさせていただきたく思います。
こういったお声を頂いてはしまいましたが、またご利用頂ける機会を頂いた際には改善してお出迎えさせて頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントチーフ 栗原章史
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・夕食2食付きプラン】 充実の朝食+メニューの中から選べる夕食
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙ツイン ご家族やご夫婦に♪【お子様1名添い寝無料】】
立地3
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投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 20:46:59
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台風の際に泊まりました。お風呂の蛇口からお湯が出ず、水のシャワーはあり得ない。
あと部屋に蟻が歩いており、こんなホテルあり得ない。
また問い合わせの電話もなかなか出ず、電話終わった後、ガチャっと態度悪そうな即切りでフロント対応もよくなく、もう次回はあり得ないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> 2019年09月28日 10:05:54
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くの苦言を頂戴してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に蟻、シャワーが水など、お客様の仰ります通りあり得ないことで、反省しきりでございます。
今以上に清掃、設備の点検を徹底し、こういった事が起きないように全力を尽くす所存でございます。
また、ご宿泊の後にこのような事を申し上げるのは手遅れも甚だしく、フロントへの苦言も頂いた中ではございますが、これに限らず些細な事柄でもフロントへご相談頂ければと思います。
お部屋のご変更など、その場での最善を尽くし、お客様の快適なご宿泊の為に尽力して参ります。
フロント対応につきましても、担当したスタッフのみではなく、全スタッフがお言葉を受け止め、より良い接客に向けて努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
こういった形となり、再訪は難しいお気持ちかとも思いますが、もしもお近くへ御用の際は挽回の機会を頂戴出来れば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントチーフ 栗原章史
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁 煙 シングル 】 ☆男性用大浴場完備☆】
立地5
投稿者さんの HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県> のクチコミ
その古さと決して清潔感があるとはいえない部屋に幻滅。あまりにも掲載写真と違いすぎる。布団はペラペラの綿布団で髪の毛だらけ。風呂は汚くて入る気にならなった。他の部屋の物音や外の音が気になって満足に睡眠できなかった。
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この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の清掃の不備に関しまして、スタッフ一同、深く反省するとともにお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
客室係へ厳重に注意喚起させて頂き、再発防止に努めて参りたいと存じます。
お部屋の設備においてもご不便をお掛けしております。すぐに改善させて頂く事は難しいですが、次回改修の際の優先事項とさせて頂きます。
引き続き、ご不便をお掛けしてしまう点もございますが、何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
ご滞在中になにかお困り事がございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いでございます。
HOTEL HOUSEN
フロント 中山 雪香