いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、1基しかございませんのでお時間によっては混み合い、お待たせしてしまう事もございます。申し訳ございません。

また、今回は大浴場についてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用に差し支えない様、足し湯の頻度を増やし、給湯器の温度に注意して参ります。

また近隣にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のボディソープのボトルの件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に改善を図って参ります。

またお客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTELHOUSEN
フロント　中山　将

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

旅行支援適用でのご利用ありがとうございました。
当館にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN　
フロント　中山　将

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ご期待に沿う事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。

もし、ご滞在中にお困り事等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、また当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

客室清掃の不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらぬように客室清掃係には指導し、注意深く清掃、点検を行って参ります。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また機会がございましたら当館へお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

事前決済して頂いていたにも関わらず、宿泊代を請求してしまったようで大変申し訳ございませんでした。
このような事が起らぬよう、予約情報をしっかりと確認したうえで丁寧なチェックイン対応を行って参ります。
また、鍵のお受渡しについては皆様に安心してご宿泊して頂けるように、セキュリティ強化につながる新たな方法を検討して参ります。

フロント従業員の私語でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のいる場所での私語を慎むように、当日勤務していた従業員に指導致しました。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ウェルカムサービスを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
バナナの他にもコーヒーや飴をご用意しております。朝食時だけでなく、滞在中はいつでもご利用頂けますのでどうぞお気軽にお召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋はお客様のイメージとは違ったようですが、
特に問題なくお過ごし頂けたのであれば何よりでございます。

当館は都内へのアクセスに優れており、ビジネスやレジャーの拠点に適しております。

また近隣に御用の際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰るように決して最新の設備というわけではございませんが、お越し頂く皆様が少しでも気持ちよくお過ごし頂けます様、努めております。
リラックスして頂けたようで何よりでございます。

駐車場については大きな柱があり、狭く停めづらい造りとなっております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
もし、空車の場所が停めづらいところしか残っていないようであれば
提携ではございませんが、お近くのコインパーキングのご案内も行っておりますのでフロントまでお声掛け下さいませ。

また、近隣に御用の際には是非また当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便な事やお困り事がございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。
出来る限り善処させて頂きたく存じます。

また、大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。当館の男性用大浴場は炭酸カルシウム泉で疲労回復など効能がございます。ご旅行の疲れを取る一助として頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂き誠にありがとうございます。


当館の立地をお褒め頂き、大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、当館は最寄りの草加駅から徒歩５分程の位置にございます。

それ以外のご案内でもお客様にお褒め頂ける様
サービス向上に努めて参ります

近隣に御用がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　島根

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の仰られる通り、２名様でセミダブルベッドをご利用頂きますとゆったりとはお過ごし頂けないかと存じます。もし宜しければツインやダブルルームのご案内もございますので次回、ご宿泊の際にはご検討頂ければ幸いでございます。

草加近郊にまた御用の際には是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSEN草加をご利用頂き、誠にありがとうございます。

不満がなかったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。何かお困り事がございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。出来る限り善処させて頂きたく存じます。

また機会がございましたら、その際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSEN草加をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館価格設定に満足いただけたようで、嬉しく思います。
２週間前からご予約いただきますと、広々としたシングルームをお得なプランでご予約ができますので、またご機会がございましたら該当のプランをご参照していただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロント　中山　将

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館は駅のすぐ近くにございますので近隣には様々な店舗がございます。
特にコンビニは当館の目の前にございますので
夜中に買い物に行くには大変便利でございます。


また近隣に御用の際に、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通り、駅から5分弱と徒歩圏内ですので、飲食店やコンビニは近隣に点在しており
大変便利でございます。
駐車場側入り口の看板の表記が異なるせいで、お客様を戸惑わせてしまい、申し訳ございませんでした。

客室のコンセントについてはテレビ付近とキッチンのスイッチ脇にございます。決して数は多くございませんので、ご希望のお客様には延長コードのお貸出しをフロントにて行っております。数に限りのあるものではございますが、またお越し頂く際にはそちらをご活用下さいませ。

また、大浴場についてはメンテナンスなど管理の都合上、営業時間は16:00～25:00とさせていただいております。コロナ禍において人数の制限をしておりますが、営業時間については以前と変更なく上記の時間内にご利用頂いております。

接客についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

また近隣に御用の際、当館をお選び頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

夕食のお弁当をお召し上がりいただき、ありがとうございます。今回のお弁当はお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
当館ではテイクアウトのお弁当のほか、レストラン内でも定食などのお食事をお召し上がりいただけます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館レストラン「居食屋　朋泉」をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。リピートしてご宿泊して頂いてスタッフ一同、大変嬉しく思います。

フロントスタッフが親切というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様の満足を考え、接客、サービスに努めて参ります。

その一方で、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に客室係へ注意喚起させて頂き、快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意して参ります。

最後に、エレベーターに関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館には1基のみとなっており、時間帯によって混み合うこともございます。昨今のコロナ禍によってさらにご不便をお掛けしておりますが何卒、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中、大浴場をご利用頂けたようで、誠にありがとうございます。
足を伸ばしてゆったりと湯に浸かる事ができるので、多くの方に満足して頂いております。

大浴場の営業時間については現在16:00～25:00とさせて頂いております。
朝風呂に入りたいというお声も時折頂いておりますが
清掃、メンテナンスなど管理の都合上、上記営業時間とさせて頂いております。
ご理解頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

HOTEL HOUSENをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

のんびりお寛ぎ頂き、ありがとうございます。当館のウェルカムサービスのバナナ・コーヒー・飴も多くのお客様よりご好評頂いております。ご滞在中はいつでもご利用頂けますのでどうぞお気軽にお召し上がり下さいませ。

清掃時、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の往来の邪魔にならないよう注意を払ってはおりますが、再度注意喚起させて頂きたいと存じます。

当館のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規