この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。


当ホテルの宿泊プランを気に入って頂いたようで何よりでございます。これからもお客様に選んで頂けるおもしろいプランをご用意出来るよう、試行錯誤して参りたいと存じます。

また次回ご利用の際にはその他の面でもご投稿頂ける様、サービスの向上をして参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きありがとうございます。

スタッフの対応につきまして『とても感じのよい対応』と仰って頂き大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃スタッフの声が大きくゆっくりお休み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ伝え、二度とこの様なご投稿を頂かない様努力して参りたいと思います。

これに懲りる事無く、お近くへお立ち寄りの際はHOTEL　HOUSENへご来館頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

HOTEL　HOUSEN
フロント　藤咲明子

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

当ホテルは住宅地・商店街などに挟まれておりますので立地としては良いのですが、見た感じがマンションの様ですのでパッと見ホテルだと思う方も少なくはありません。
ですが、この度は元草加市民のお客様にご利用頂きまして光栄に思います。

ぜひまたのご利用お待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　宇田川　蘭

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

「美味しかった」とお褒め頂いてありがとうございます。次回ご利用の際にも当ホテルのレストランを是非ご利用下さいませ。朝食だけでなく夕食でも多くの美味しいお料理やお酒を取り揃えてございます。朝食・夕食付きのプランもございますので合わせて次回ご利用の際のご参考にして頂ければと存じます

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　佐々木　ひろ子

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場では大変ご不便お掛け致しました。もし駐車しにくい場合にはお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと存じます。

いくつかご満足頂けなかった点がある中で「良かった」と言って頂けた事は何よりでございます。至らぬ点は改善できるように、またはサービス等で補えていけたらと考えております。また近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。

各種サービス、お喜び頂いたようで何よりでございます。お弁当の販売は最近始めさせて頂いたサービスではございますが、多くのお客様にご好評頂いております。

しかし、朝食の際の説明不足やお部屋の設備の点などお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。少しでも早く改善できます様、善処して参りたいと存じます。これに懲りず、草加に御用向きの際はご利用頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

ご利用ありがとうございます。

この度はお部屋の音がうるさくごゆっくり
お寛ぎただいけなかったことを深くお詫び申し上げます。

試験前日と言う事で本来は普段以上にお客様に快適に過ごして頂けなければならなかったのですが、こちらのご配慮が足らず申しわけございませんでした。

次回ご宿泊の際に万が一、御不便、御不快な点がございましたらフロントまでご連絡ください。お部屋の移動など出来る限りのご配慮はさせていただきます。

本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ビジネス＆ウィークリー HOTEL HOUSEN
フロント　齋田

この度はご利用ありがとうございました。

過ごしやすかったとの事、何よりでございます。
また、お客様よりこの様なご感想を頂ける事は宿泊施設と致しまして大変有り難く、嬉しく、喜ばしい事でございます。

ご投稿有難うございました。

ご家族揃ってのまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　　　　フロント　松嶋修

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は最寄り駅の草加駅より歩いて数分の立地にあり、多くのお客様からご好評を頂いております。

女性のお客様にお渡ししているアメニティにつきましても良かったとお褒め頂き誠にありがとうございます。チェックイン時にお顔のパックかお化粧落としのセットをお選び頂いておりますが、どちらも好評でございます。

これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけます様当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

この度はHOTEL　HOUSENをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

改めてお客様にご安心いただけるような接客を
従業員一同、心掛けて参ります。

このようなお声を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますが、また当館へお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　
島根　悠旗

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

エレベーターについては、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り、エレベーターは1基しかございませんので
お時間によっては混み合ってお待ち頂く事がございます。
満室に近い際には、西側非常階段を開放致しますので
お急ぎであれば申し訳ございませんが、そちらをご利用下さいませ。

お客様にお選び頂いたシングルルームBタイプは
プラン説明分に記載しているようにユニットバスが改装前のタイプですので
トイレ、浴室は狭い造りとなっております。
Bタイプと表記にないタイプのシングルルームはユニットバスが改装されておりますので、比較的広く綺麗な造りとなっております。

また、フロントスタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
来館される皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、
初心に帰り、丁寧な接客対応を心掛けて参ります。

また近隣に御用の際、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館のウェルカムサービスのバナナや飴、コーヒーは多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にも気に入って頂けたようで嬉しい限りです。外出から戻られた際にほっと一息ついていただいたり、朝の栄養補給に是非活用して頂ければ幸いでございます。

その一方で、お部屋の冊子が汚れていたとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後同じようなお声を頂く事の無いよう、念入りな清掃、点検を行って参ります。もし万が一、お部屋で滞在中にお気付きの点がございましたらどうぞお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。

また機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

お部屋の不備にてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスさせて頂き、快適にお過ごし頂ける様、整備させて頂きます。

今回は男性用大浴場をご利用頂けなかったとの事で残念でございました。当館の大浴場は人工温泉で各種効能がございます。次回ご来館の際には是非、お寛ぎ頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたのであればスタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様の仰られる通り、駅から近い為、近隣には多くの飲食店やコンビニ、スーパーなどがございます。
急遽、必要になったものがあっても買い揃える事が出来ますし、ある程度のアメニティは当館でご用意しておりますので身軽にご宿泊頂けるかと存じます。

草加近郊に御用の際には是非また足をお運び下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。大きな車でお越しの方もいらっしゃるので、日によって、又はお時間によっては駐車しづらい事もございます。満車の場合、もしくは停めづらい場所しか残っていない場合はお近くのコインパーキングをご案内させて頂きますので、何卒、ご理解ご協力の程お願い致します。

このようなお声を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますが、また近隣に御用の際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ
フロントマネージャー　渡辺　幸樹

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

当館を気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。今後とも草加近郊に御用の際にはどうぞ当館まで足をお運び頂ければと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
石田　祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のウェルカムサービスのバナナや飴、コーヒーは多くのお客様にご好評を頂いております。
外出から戻られた際にほっと一息ついていただいたり、朝の栄養補給に是非活用して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロント　中山　将

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋のコップが汚かったとの事で清掃状態が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に客室係には注意喚起をし、今後同じようなお声を頂く事の無いよう、念入りな清掃、点検をおこなって参ります。もし万が一、お部屋で滞在中にお気付きの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。

非常階段の扉に関しましては、雨が強い日でなければ換気の為開けております。ご了承くださいませ。

最後に、当館の朝食をお褒め頂きありがとうございます。当館の朝食はボリューム満点で多くのお客様に喜ばれております。お客様にも気に入って頂けたのであれば、嬉しい限りでございます。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますがまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

少々狭めのお部屋のプランでしたが、特に不自由なくお過ごし頂けたようで何よりでございました。

しかしながら、駐車場については停め辛かったようでお手数をお掛け致しました。申し訳ございません。
当館駐車場は周辺のコインパーキングの料金を参考に価格設定をしておりますが、
場所や時間帯によってはコインパーキングの方が安く済む場合もございます。
周辺コインパーキングの地図もフロントにてお配りしておりますので、ご相談下さいませ。

また近隣にお越しの際、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

エコプランで交換されるアメニティはホテルによって異なるようではございますが
当館のエコプランではプランの説明にも記載がございます通り、フェイスタオル、バスタオルの交換のみでございます。
現状プランの内容を改定する予定はございませんが、プラン内容を改定する際には、様々な点を踏まえて検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

また、チェックアウトの際、通路を阻むように廊下に清掃備品が置かれてあったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃係には、皆様の通るスペースは必ず確保するように改めて指導致しました。

様々なご不便をお掛けしてしまった一方で、ウェルカムサービスのコーヒーとミニキッチンについては良かったとのお言葉を頂き、ありがとうございます。
多くの方に喜んで頂いている点でございますので、お客様にも気に入って頂けて大変嬉しく思います。

また近隣へ御用の際に当館をお選び頂けたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
田川　晃一