ご利用ありがとうございます。
今年の冬は例年になく寒さ厳しく当館でも対策を考えなくてはいけないと考えておりました。お客様にできるだけ快適にお過ごしいただくように考えていくようにいたします。ご希望であれば毛布の追加サービス等はご対応させて頂きますので次回ご来館の際はご指定下さい。
エレベーターは一機しかない為団体のお客様と時間が重なるとご不自由をお掛けすることもあります。事実他のお客様からもお叱りを頂くこともあります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
おタバコの嫌いなお客様には大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙者方の声にお答えして禁煙室を増やすように内装工事が少数ですが進んでおります。
またお泊りのご機会がありましたら禁煙室のご用命をフロントまでお伝え下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございます。
当館の立地の至便さはご好評頂いております。機会がありましたらまた是非ご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お客様のご覧になった清掃のご案内はウィークリー・マンスリーの特別割料金の場合の清掃スケジュールのご案内です。
案内に説明不足があるようですので早速見直しさせて頂きます。
通常のご宿泊お客様には毎日お掃除が入ります。
洗浄トイレのご要望はお客様の声として会社に報告させて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
機会がありましたらまた是非ご利用下さい。

ご利用ありがとうございました。
暖房の効きが悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続きます中、体調を崩されませんでしたでしょうか。
部屋の不備につきましては、フロントまでお申し付け下さいませ。
部屋の変更等で出来る限りのご対応をさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちいたしております。

ご利用ありがとうございます。
インタネットがお使いいただけるお部屋につきましては、お客様のご要望が多かったこともあり一部のみだったお部屋を３階4階全室に拡大いたしました。
ご予約の際に“ネット希望”とフロントまでお申し付けいただければご用意いたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは草加駅東口から徒歩三分の距離にございまして、周辺にはコンビニエンスストアも多数ございますのでなにかと使い勝手のよい立地かと存じます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけたなら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり机の幅やベランダなどのお部屋に関しましては、部屋のつくりがやや手狭に感じられるとのお言葉を何度か頂いております。
そのため、築年数が経っていることからもお使いいただきやすいお値段にしております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
全室インターネット接続はホテルとしても今後取り組む予定ではあります。
しかし工事にはかなりの費用がかかる為１度に全室という訳にいかない事情をご理解下さい。
今後ホテルの稼働率が上がりましたらお客様の要望・ご意見を第一に還元致しますようにしたいと思っております。
またのご利用の機会がございましたら
チェックインの際にフロントまでお申し付け下さい。現在でも８４部屋接続可能なお部屋はございます。
変更の出来る際にはご対応させて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用ありがとうございます。
この時期に窓を開けてお休みになったのことで大変申し訳なく思います。
この場をお借りいたしまして心からお詫び申し上げます。
当ホテルも禁煙ご希望のお客様が多くなりましたので、禁煙室を増やすことに致しました。
２月より少数づつではありますがリフォームを決定いたしております。
投稿ありがとうございました。
またご利用の機会がありましたらフロントまでお申しつけ下さい。
ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
タバコをお嫌いなお客様にはタバコの臭いは不快であると思います。
せっかくご利用いただいたのにご満足頂けなくて本当に申し訳ありませんでした。
禁煙室は今後増やしていく計画にもなっております。
次回ご利用の機会がございましたらお気軽にフロントにお申し出下さい。
投稿ありがとうございました。

ご利用頂きありがとうございました。
駐車場の件でお客様にご不自由をかけてしまい申し訳ございませんでした。
夜遅くのお越しになりますと第二駐車場になっってしまうことが多いとは思いますが、説明させていただく際に分かりやすい説明が出来るようフロントに注意していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております

ご利用ありがとうございます。
料金についての確認業務を怠りお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。責任者より厳重注意を受けました。深く反省するとともに今後は確認を徹底して同様なことのないようにフロント一同十分注意を致します。
投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心からお待ちいたしております。

二回目のご利用とのこと、再び度利用いただいてありがとうございました。
以前から駐車スペースの少ないというご意見をいただいておりまして、昨年少し離れたところではございますが第二駐車場をご用意いたしました。また夜１１時まででしたら二階の男性専用の大浴場ががざいます。是非あわせてご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは一方通行に面しておりますのでお電話でもご案内させていただいてはおりますが、ご面倒をおかけしております。その上でのありがたいお言葉、スタッフ一同心温まる思いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは草加駅東口から徒歩三分とお客様にご利用頂きやすくなっております。
またフロントにて草加駅周辺のガイドマップをご用意いたしております。当ホテルでもレストランはございますが、お食事どころをお探しの際は、ご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂きフロント一同大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、更なる努力、改善していく所存でございます。禁煙室につきましては今後更に増やしていく予定でおりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
お部屋のカーテンにつきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様のプライバシーを守るカーテンの重要性を再認識し、以後このような不備がないようスタッフ一同注意、改善していく所存でございます。
次回のご利用の際には、お客様に１００％満足して頂けるようスタッフ一同頑張っていく所存でございますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。ご宿泊、またご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　フロント主任　田中大輔

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは草加駅東口徒歩3分、ホテル前には24時間営業の99円ショップ、コンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ）も徒歩5分圏内にあり、お客様にご利用して頂きやすくなっております。お布団は定期的に新しいものを入れ替えており、出来る限りお客様に快適にお休み頂けるよう更に努力していきたいと思っております。
尚、スリッパにつきましてはデザイン、履きごごちを考慮し、改善していきたいと思っております。
この度はご投稿ありがとうございました。スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう更に努力、改善する所存でございます。ご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　
フロント主任　田中大輔

ご利用ありがとうございます。
駐車場が停めづらいとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。そのため大型車両も駐車可能な第二駐車場を新しくご用意いたしましたのでご利用下さい。
また大変申し訳ありませんが階段はお客様の安全のためにも非常用とさせて頂いております。エレベーターが一台のためお部屋への移動に多少お時間を頂いておりますが、何卒ご了承下さい。
投稿ありがとうございました。　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
タバコの臭いにつきましては、大変ご迷惑をおかけしました。出来る限り抑えるよう努力しておりますが多少残ってしまいます。禁煙室などのお部屋にご希望がございましたら、チェックイン時にフロントにお申し付け下さい。お客様に快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。