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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜埼玉県＞ のクチコミ
バスルームのシャンプーボトルに髪の毛がついていました。
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ご利用ありがとうございます。
この度は客室清掃の不備で大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
私も宿泊先でこの様なことがあればかなり不快な気持になってしまいます。
早速、お客様にお泊り頂いたお部屋のチェックを実施致しました。
幸いな事に今日は同じような状態ではござせんでしたが、ホテルにお客様をお迎えする際にはお部屋のすべての設備・備品はその日にお泊り頂くお客様だけのものでございます。
たとえ髪の毛一本でも残っていることはあり得ないことでございます。
当ホテルでは、清掃後の部屋は必ず係が最終チェックをしております。
しかし残念ながら今回はその仕事を全う出来ていなったことになります。
本当に申し訳ございませんでした。
私を含め係の者に反省と注意を促し、今後同様のお叱りを頂くことのないように徹底致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも草加へおいでの際には是非ご利用頂ければ幸いと存じます。
HOTEL HOUSEN 総支配人 飯田和也