ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

この度はお客様よりたくさんのお喜び・お褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。

貸切ジャグジー風呂の方もお客様に気に入って頂けました様で何よりでございます。
ウェルカムバナナなどは多くのお客さまからもたくさんのお喜びのお声を頂きます。

当ホテルがお子様にもお気に召して頂けましたら嬉しい限りでございます。


ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　宇田川　蘭

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございます。


お客様にご満足して頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。

当ホテルの好立地な条件とバナナなどのサービスは多くのお客様からお喜びのお声を頂いております。

エレベーターの件に関しまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。


長期の方には階段を使って頂くようお願いしていますが、やはり混雑時にはご迷惑をお掛けしてしまうかと思います。


申し訳ございませんが、お客様にご理解頂けたらと存じます。


屋上の支配人の名前はニーノと申します。

ぜひまたお越しになった時に遊んであげて下さい。

屋上の支配人ニーノ＆従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　宇田川　蘭

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
私も誰も知り合いのいない所へ一人で行く機会が何度かありましたので、お客様の不安なお気持ちが痛いほど分かります。
当ホテルスタッフの接客でお客様の不安なお気持ちを少しでも和らげる事が出来たようで、何よりでございました。

また、次回も草加へお立ち寄りの際はご利用頂けるとの事、ありがとうございます。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　藤咲明子

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルは草加駅からも近く、コンビニや飲食店なども近隣に数多くございますのでご旅行やビジネスなどでもご不便なくお過ごし頂けると存じます。

また、ウェルカムドリンクとフルーツのサービスに関しましても多くのお客様からお喜びのお声を頂いております。また草加にお立ち寄りの際には、バナナとコーヒーと温かいサービスでお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　宇田川　蘭

いつもご利用ありがとうございます。

この度はご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
私の方よりお付添の方へ事情をご説明してご指導をお願い致しました。

また、これからの時期は週末、夏休み等を利用しての団体様のご宿泊も多々ございます。
ご滞在中に何かご不便などございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。

草加にお立ち寄りの際には、また是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　松嶋修

この度は、10年ぶりのご来館との事
誠にご利用ありがとうございます。

今年1月にリニューアルオープンさせて頂きました。
お客様より、同じく驚きのお声を多々頂いております。

「駅からのアプローチがわかり辛かった」とのご意見たいへん申し訳ございません。
インターネット予約にアクセスのご案内をさせて頂いておりますが、昼と夜では風景も違って見えてしまわれると思います。
大半のお客様が暗くなってからご到着されておりますので、今後のご案内方法を検討させて頂きます。

「お風呂」は客室？でしょうか。
疲れを取ってリラックスしたい所ですね。
是非、大浴場もご利用くださいませ。

お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント 川鍋美栄子

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

今回チェックインを担当させて頂きましたが、本来チェックインの際にお渡しするはずの楽天ポイントギフトカードを、私の確認ミスでお渡しする事が出来ませんでした。大変申し訳ございません。また、お疲れの所わざわざお電話まで頂いたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
この度はご郵送させていただく事となってしまいましたが、今後はこの様な事が無いよう精進して参ります。

誠に勝手なお願いではありますが、これに懲りる事無く、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　藤咲明子

ご利用ありがとうございます。

朝食の際、お客様に不快な思いをさせてしまった事誠にもうし訳ございませんでした。

今後は、朝食担当スタッフとも密に連携をとりながら、お客様に気持ち良くご利用頂ける様、徹底して参ります。

又、レディースフロアに関しましては５階フロアの一部をパーティションで区切り女性専用フロアとしてご利用頂いております。

まだまだ至らぬ点、ご不明な点も多数あるかと存じます。
何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘戴き頂ければ幸いと存じます。

今回お客様に頂いたお言葉を参考意見にさせていただき、今後のサービスの向上に向けて、改善に努めて参りたく思います。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
フロント　斎田　洋

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

2度目のご利用との事で誠にありがとうございます。このまま3度目、4度目と是非ともご利用頂ければと存じます。

よりゆったりとお過ごし頂けるホテルを目指し、お客様をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。その他、お気づきの点やご意見ございましたら、またご投稿頂ければ幸いでございます。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　石田 祐規

ご利用ありがとうございます。

お忙しい所、良い評価のご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント回りも改装工事が進みまして、８年前とは大分印象が変わられた事と思います。

ご投稿頂きましたご意見を含めまして従業員一同、改善及びおもてなしに務めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ビジネス＆ウィークリーホテル朋泉
フロント　川鍋美栄子

ご利用ありがとうございます。

折角ご満足して頂いたにも関わらず、至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
以後お部屋の清掃に、この様な不手際がない様に徹底して参ります。

また、エレベーターの件ですが、やはり朝の出勤時や夕方の帰宅時にはどうしても混雑してしまいます。
私共と致しましても、もどかしい気持ちではございますが建物の構造上、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

然しながら、いくつかご不便があったにも関わらずに温かいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。


ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　松嶋 修

いつもご利用ありがとうございます。

駅からホテルまでの道順に付きましては、正直申し上げて同様の『わかりずらい』との意見を頂いたことがございます。
やはり慣れない場所ではひとつ裏通りに入ってしまうとわかりにくいようです。
駅からの道順は何通りかございますがいずれも3分程でホテルに到着致します。

これから当館をご利用頂けるお客様が不安にならないように簡単なルートをご説明させて頂きます。

草加駅東口下車→正面の丸井へ向かって歩いて下さい→約40秒
書店を通り過ぎてサンマルクカフェと丸井の間の道を左に曲がり道を渡って一番通り商店街に入って下さい→約30秒
商店街最初の四ッ角を右に曲がって下さい。東京ガスが目印です→60秒
20mほど進み最初の路地を左に曲がって下さい。右側に８階建の白いホテルが見えます。大きいのですぐ目に付きます→約60秒　合計約3分

しかしこの様な文章での説明ではまだまだわかりにくいと思います。そこで近日中に私が道案内のページをわかりやすい写真付で作成し直します。
お天気の良い日に写真を撮りに行きたいと思いますので少しお時間をくださいませ。
また048-928-7700こちらにお電話頂ければ道案内をさせて頂きますのでこちらも合わせてご利用頂ければと思います。

裏路地の食べ物屋さんには私も頻繁に出没しております。見かけた際には是非お声掛けください。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN

　　　　　　　　　　　　　飯田和也

いつもHOTEL　HOUSENをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は当館の立地や価格、ウェルカムサービスについて、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

ご案内のとおり、当館は最寄りの草加駅から徒歩5分以内でご到着いただけます。

またウェルカムサービスのバナナやコーヒーは24時間いつでもお召し上がりいただけますので、ぜひご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

これからも、お客様の期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。

今後とも、当館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
浅井　佑太

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館は、東武スカイツリーライン「草加駅」を最寄り駅としており、交通のアクセスも良く、また駅前には多くの飲食店をはじめ、コンビニやドラッグストア、スーパーマーケットなどございます。
長期滞在中に急遽必要なものが出来たとしてもご不便を感じることなくご宿泊頂けるのではないかと存じます。
フロントにて簡単な周辺地図をご用意しておりますので散策の際にはご活用下さいませ。


また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL　HOUSEN
フロントマネージャー
石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は駅から近い場所に建っていますので、駅周辺にある沢山の飲食店を利用するのにうってつけでございます。
また、当館スタッフの接客もお褒め頂きありがとうございます。従業員一同、お客様からのお言葉を励みにこれからも精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

いつもHOTEL　HOUSEN草加をご利用いただきましてありがとうございます。

数あるホテル様の中から当館をお選びいただき誠に光栄でございます。
お客様の仰る通り当館は最寄り駅の草加駅より徒歩数分の立地にあるため多くのお客様からご好評をいただいております。

広々とした大浴場でごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL　HOUSEN
フロント　中山　将

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同、大変嬉しく思います。お客様にこれからもご利用し続けて頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

また、近隣にご予定がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　島根　悠旗

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のレストランにてお食事をして頂き大変嬉しく思います。
朝食も同じレストラン(6：30～9：00)にてご用意がございます。
機会がありましたら、ご利用下さいませ。


また、近隣にご予定がございましたら、是非当館をご利用下さいませ
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　島根　悠旗

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の価格をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様がご利用いただきたいと思えるような価格設定に努めて参ります。
また、当館の居食屋やお部屋についてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
これからもお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロント
浅井　佑太

この度はHOTEL　HOUSENをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地でお客様にご不便をおかけして、大変申し訳ございません。
住宅街の中にあり、暗くなると見つけずらい事もあるかと思います。
お電話をいただければ道案内をさせていただきますので是非、お気軽にお電話くださいませ。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが、また機会がございましたら当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹