いつもHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館のサービスを高くご評価いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰ります通り、フロントではどんなお時間帯でもお客様を暖かくお出迎えさせて頂ける様、スタッフ一同努めております。
プランに付いておりましたお水も、お客様のお役に立てたようで嬉しく思います。

そんな中、お部屋のカビに関しましては大変申し訳ございませんでした。
お掃除の者に確認し、このような事がないよう努めて参ります。

朝食にもご満足頂き、何よりでございました。お客様の一日の始まりを応援させて頂けたのでしたら幸いでございます。

これからもお客様の疲れを癒し、安心安全なご宿泊の提供に努めて参ります。
是非今後もお近くへご用の際はお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント 渡辺 幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

感じが良かったとお褒め頂いて大変光栄でございます。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。

当館は正確に申しますとアパホテルのパートナーズホテルとなります。当館では楽天トラベルからのご予約ではアパカードにポイントの付与はされませんのでご注意頂ければと存じます。（アパカードへのポイント付与はアパホテルサイトからのご予約に限ります）お客様のニーズに合った窓口からご予約頂ければ大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロント係　係長　石田 祐規

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰いますように、当館のエントランス側の道は細い通りになっております。迷わず着くことができたということで、ホッと胸を撫で下ろしております。もしご不明なことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

フロントの対応におきましては、お客様の不安を少しでも解消することができ大変嬉しく思います。また、女性の方限定のアメニティーに関しましては、お部屋で是非ともご活用頂ければと思います。

お客様から「清掃が行き届いている/きれいで使いやすい」とのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、清掃面をはじめサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL　HOUSEN
フロント　石田友美

この度はHOTEL HOUSENをご利用ありがとうございます。

館内にございます食事処の「居食屋 朋泉」は多くのお客様にご利用頂いており、
価格もリーズナブルで外出せずとも、食事をすることができるので大変喜ばれております。

お客様にも気に入って頂く事ができ、光栄でございます。

また当館へお越しの際にも、「居食屋　朋泉」を
ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館サービスに多くのお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
ウェルカムサービスのコーヒーやバナナは多くのお客様よりご評価を頂けており、当館自慢のサービスのひとつでございます。
ジャグジー風呂もご堪能頂き、お寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
お食事に関しましても当館レストランをお気に召して頂けたようで何よりでございます。夕食、朝食共にお安く美味しくご提供させて頂いております。
今後も是非ご愛願頂ければと思っております。


お客様の疑問点についてのご質問にお応えさせて頂きます。
確かにお客様が仰ります通り、事前予約で頂戴した場合ですと素泊まりのプランなどにご夕食を直接支払いでお召し上がりになられた方がお安くなります。
こちらのプランですといつでも料金が一定の為、急なご予約の方などには通常のツインルームにお食事もセットになっているお得料金となっております。
ご説明が不足して申し訳ございません。
また、今回ご投稿頂きましたのでお客様がよりご利用頂きやすいようプラン内容や価格など精査して参りたいと存じます。今後ご利用頂ける機会がございましたら是非ご活用くださいませ。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント係　係長　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENを御利用頂きましてありがとうございます。

リーズナブルな価格でご宿泊できる点は、多くのお客様にお喜び頂いております。

当館自慢の貸切ジャグジーがお客様のお気に召したようで光栄でございます。
大変人気で予約がすぐに埋まってしまう日もございますが
お客様にはご予約、ご利用して頂けたようで幸いでございます。

最後になりますが、屋上の猫支配人「ニーノ」といつも遊んで頂いてありがとうございます。
また次回ご来館の際にも、是非屋上にお立ち寄りくださいませ。きっと「ニーノ」も喜ぶことかと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの応対についてお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
これからも気持ちよくチェックインして頂き、そして気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきまして、ありがとうございます。

訳ありプランといっても、ユニットバスがやや違うだけで設備に大きな差はなく
アメニティに関しては他のプランと同様の為、こちらの訳ありプランは大変人気がございます。
お客様にも気に入って頂けているようで何よりでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

いつもHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

今回お客様がご予約頂いたお部屋は禁煙室でしたが、喫煙希望とのことで１室ご用意が出来ましたのでご変更させていただきました。お客様の希望に沿うことができ、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また、客室に関しましても大変嬉しいお言葉を賜ることができ光栄でございます。
お客様に常にご満足して頂けるよう、これからも精神誠意努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロント　石田友美

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館のレディースフロアは5F全てではなく、奥の仕切りで区切られた区画についてをさしております。分かり辛くお客様にご迷惑をおかけいしてしまい申し訳ございませんでした。

その一方で立地、サービス、お部屋については問題なくご利用頂けたようで幸いでございます。

またお近くにお越しの際に当館をお選び頂ければ大変光栄でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館立地やスタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
全体的に満足と総合面でも評価を頂けたこと、何よりでございました。
次回ご来館の際には是非とも大浴場もご利用頂き、お疲れをより一層落とすお手伝いになればと思っております。

インターネット環境に関しましては少々残念な思いをさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題として取り組ませていただきたく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮを御利用頂きましてありがとうございます。

当館の立地や接客応対、問題なくお過ごし頂けたようで何よりでございました。次回ご来館の際にはよりお褒めのお言葉を頂戴できるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。

時計に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。数に限りはございますがフロントにて目覚まし時計をお貸出ししております。是非ご活用頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント主任　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様のお疲れを癒すお手伝いが出来ていること、ホテル業として何よりの幸せでございます。

自慢の浴場やマッサージチェアを完備しておりますリラクゼーションルームなど、少しでもお客様のお疲れを癒す事ができているのでしたら何よりでございます。

これからも当館でお寛ぎ頂ける様スタッフ一同努力して参りますので、お近くへご用の際は是非当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史

この度はHOTEL HOUSENを御利用頂きましてありがとうございます。

スタッフのご対応に関しましてお褒め頂き大変光栄でございます。お客様のご旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来たのであれば大変嬉しく思います。また草加近郊に御用の際には是非、また当館をお選びいただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　石田 祐規

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

食事処である居食屋朋泉での食事が
お客様に気に入って頂けたようで
大変光栄でございます。
「値段以上」とのお言葉、誠にありがとうございます。

また、当館自慢の大浴場もご利用頂く事ができ
何よりでございます。
人工温泉としてリニューアルして以来、
ご利用者が増えたようで、非常に嬉しく思っております。

その一方で大浴場の湯船や、製氷機についての点で、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

大浴場に関しては、今後、チェックをする際に
水面も注視して参ります。
そして、製氷機のスコップに関しては盲点でございました。ご指摘ありがとうございます。
所定の位置にスコップが置いてあるかどうか
時折、チェックを行って参ります。

また近隣に御用の際には当館へお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございます。

急なご宿泊の時に当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
お客様が仰いますように、当館では当日でもお安くお泊り頂けるプランがございます。
次回、急なご宿泊の時、またもちろん計画的にご宿泊される時でも1番に思い浮かぶのが当館でありましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　石田 友美

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

チェックインのお時間に変更がある場合は事前にご連絡頂ければお部屋の準備ができるよう配慮させて頂いております。次回ご来館の際にも、もし変更等があればお気軽にご連絡頂ければと存じます。

またのご利用を是非お待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加湿器は順次お部屋に設置できる様配備しております。まだ設置が完全に行きとどいてはおりませんが、お客様の快適なご滞在に役立つことが出来たのであれば大変嬉しく思います。

レストランのメニューに関しましてこちらの説明不足により残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、ドリンクメニューのご説明をさせて頂きます。

種類ですが、サワー類・焼酎（米・芋・麦）・日本酒・生ビールをご用意しておりますのでこちらの中から２杯お選び頂くこととなっております。

次回ご利用頂ければ幸いでございます。

お仕事大変お疲れ様でございました。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。

当館自慢の大浴場でゆっくりとお客様の疲れを癒せたのでしたら幸いでございます。
お風呂の後はリラクゼーションルームもご活用いただければと思います。お客様の疲れをより癒すお手伝いができるかと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。

アメニティやウェルカムサービスにご満足頂けて嬉しく思います。
また、ジャグジー風呂もゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。

レストランの件に関しましては、お客様にご満足頂けず残念でございます。
お客様にご満足いただける様、料理長をはじめ、スタッフ全員が更に研鑚していく次第でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史