ご利用ありがとうございます。

今年から、女性スタッフも入社しまして、日は浅いのですが、さっそくのうれしいご感想を頂きました。本人にとっても励みになると思います。ありがとうございます。
お部屋については、バス・トイレ内の清掃の不備でたいへん、御不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後、このようなことがないように、徹底した清掃管理を心掛けるようにしたいと思います。
また、室内の時計、全身鏡は検討していきたいと思います。

最後に、総合的には、ご満足していただけたようで、ホッとしております。ありがとうございます。

今回、女性ならではのご感想、ご投稿、ありがとうございます。

次回のご来館をこころより、お待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOSEN
　　　　　　　　フロント　西山

いつもご利用ありがとうございます。

駅からホテルまでの道順に付きましては、正直申し上げて同様の『わかりずらい』との意見を頂いたことがございます。
やはり慣れない場所ではひとつ裏通りに入ってしまうとわかりにくいようです。
駅からの道順は何通りかございますがいずれも3分程でホテルに到着致します。

これから当館をご利用頂けるお客様が不安にならないように簡単なルートをご説明させて頂きます。

草加駅東口下車→正面の丸井へ向かって歩いて下さい→約40秒
書店を通り過ぎてサンマルクカフェと丸井の間の道を左に曲がり道を渡って一番通り商店街に入って下さい→約30秒
商店街最初の四ッ角を右に曲がって下さい。東京ガスが目印です→60秒
20mほど進み最初の路地を左に曲がって下さい。右側に８階建の白いホテルが見えます。大きいのですぐ目に付きます→約60秒　合計約3分

しかしこの様な文章での説明ではまだまだわかりにくいと思います。そこで近日中に私が道案内のページをわかりやすい写真付で作成し直します。
お天気の良い日に写真を撮りに行きたいと思いますので少しお時間をくださいませ。
また048-928-7700こちらにお電話頂ければ道案内をさせて頂きますのでこちらも合わせてご利用頂ければと思います。

裏路地の食べ物屋さんには私も頻繁に出没しております。見かけた際には是非お声掛けください。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN

　　　　　　　　　　　　　飯田和也

ご利用ありがとうございました。

お食事はおいしくお召し上がりいただけたようで、誠に嬉しい限りです。今後もこれに引き続き少しでもお客さまに満足していただけるサービスをご提供できるよう食事担当、フロント含め努力していきたいと思います。

次回草加にお立ち寄りの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　　　　フロント　斎田

ご利用ありがとうございます。
　
このたびは、お客様に満足していただけたようでなによりです。
これに引き続き少しでもお客さまに快適にお過ごし頂けるよう努力していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　　　　フロント　斎田

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
タバコをお吸いになるお客様が減っておりますので禁煙室を増やしておりますがレストランまで気が付きませんでした。ご指摘有難うございます。
遅ればせながらレストランの一部を禁煙に致します。
全面禁煙が望ましいのですがお客様の反応を見て検討致したいと思います。
当ホテルのレストランは値段、ボリューム、味が良いとの評判を頂いております。
次回は気分良く御利用して頂けると思います。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　　フロント　永井和信

御利用ありがとうございます。

宿泊費は一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様にリーズナブルな価格設定をさせて頂いております。
御満足頂けた様で何よりでございます。

ベッドに関しましては、順次新しい物と交換中でございます、全室交換には多少お時間を頂く事をご了承お願い申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けなかったという事はホテルと致しましても大変残念な事であり、致命的な事と真摯に受け止めます。
次回、ご宿泊の際にはお部屋を変える等、対処をさせて頂きますので気になる点などがございましたらご面倒でもフロントまでお申し付け下さいませ。

御投稿ありがとうございました。
またの御来館をお待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　松嶋　修

御利用ありがとうございます。

はじめてのご利用で、好印象をお持ちになられたようで、嬉しく思います。
また、こちらにくることがありましたら、ぜひ、ご利用くださいませ。

御投稿ありがとうございます。

次回、ご利用をこころより、お待ちしております。
　　　　ビジネス＆ウィークリーＨＯＴＥＬ　ＨＯＳＥＮ
　　　　　　　　フロント　　西山　一

この度はホテル朋泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました。

今後もよりよいサービスを提供していきますので
草加にお立ち寄りの際はどうぞまた当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

本日はご投稿誠にありがとうございました。

ビジネス&ウィークリー HOTEL HOUSEN
　　　　　　　フロント　斎田　洋

いつもHOTEL HOUSENをご愛顧頂き、ありがとうございます。

コストパフォーマンスやお部屋などご宿泊にご満足頂いているようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室清掃員の会話でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。注意喚起を行い、改善に努めて参りたいと存じます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

満足して頂く事ができたようで嬉しい限りでございます。
宿泊中ご不明な点がございましたら、フロントまでお問合せ下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館のコーヒー、バナナなどのウェルカムサービスを気に入って頂く事ができ、嬉しい限りでございます。24時間いつでもお召し上がり頂く事が出来るように、ご用意しておりますのでご自由にお持ち下さいませ。

また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。

満足というお言葉を頂けて何よりでございます。
お客様からご指摘いただいた点は大切なお声として改善に取り組むよう努力して参ります。

料金のみならずサービス面でもお褒め頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ 栗原章史

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋のインターネットではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。全てのお客様が平等に接続できるようなシステムとなっており、時間が少し経ちますと自動で制限が解除されるようになっております。何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、また草加近郊に御用の際にはまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント係　係長　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENを御利用頂き、ありがとうございます。

受験のシーズンと重なり、混み合う日もございましてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。先々のお日にちはまだまだ空室がございます。ご予定の分かり次第、お早目に御一考頂ければ幸いでございます。

また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロント係　係長　石田 祐規

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

気持ち良くご滞在して頂いたにもかかわらず、最後のお見送りの際、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、新人の教育だけでなく、スタッフの皆々が気持ちの良い挨拶ができるよう徹底して参りたいと存じます。

誠に勝手ではございますが、今後ともHOTEL HOUSENをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。

ご滞在中、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿を真摯に受け止め、今後誠意あるサービスがご提供出来ます様、心掛けて参りたいと存じます。

また、マッサージルームに関しましてご利用頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。マッサージルームは夜１２時まで営業してございますので万が一この様な事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご連絡下さいませ。

これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

お値段以上のご満足いくご宿泊だったようで何よりでございました。今後ともより良いご宿泊をして頂けるよう日々サービス向上を図って参りたいと存じます。また草加近郊にご入用の際には是非また当館をお選びいただければと存じます。

こちらこそご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　石田 祐規

ご利用ありがとうございます。

この度は、度重なる不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。

私どもの不手際にてお掃除の終わっていないお部屋へご案内してしまいました事、あってはならない間違いです。
深く反省をし同じ間違いがない様、次回お越しの際には、快適にお過ごし頂けます様従業員一同務めて参ります。

お忙しい所、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
　　　　　フロント川鍋

何度もご利用ありがとうございます。

この度のご宿泊に際しての失礼をこの場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。

当日のご予約であってもフロントに伝わらない等と云う事は通常では考えられません。

早速調査致しましたところ今回のことはフロントスタッフの確認ミスであったことがわかりました。
今後このような失礼が二度とないように早急に改善策を講じ当日のご予約であっても万全の準備でお迎えができるように致します。

ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
今後の社員教育に役立て、お客様より高評価を頂けるようなフロントにするためしっかり指導して参ります。

どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
暑さ厳しき折、お体ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

　ビジネス＆ウィークリー HOTEL HOUSEN
　　　　　　　支配人　飯田和也

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。
お味はいかがでしたでしょうか。
お客様がご満足頂けたら幸いでございます。

大浴場も利用頂けたようでお疲れをお取りいただけたのでしたら何よりでございます。

しかし当館従業員の態度に大変な失礼があった事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルの顔であるフロントスタッフとして、あってはならない事と猛省しております。
当日いたスタッフはもちろん、それ以外のスタッフも意識改革を行ない、ホテルマンとして恥じない態度を徹底していく次第でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

誠に手前勝手な言葉ではございますが、これに懲りずご来館賜り、挽回の機会を頂戴したく思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント 栗原章史